创意是活动方案的灵魂

　　康辉集团国际会议展览有限公司（以下简称：康辉会展）副总经理周宏辉表示，MICE 这个用于来定义会奖行业的专业名词其实是舶来品，在中国，会奖行业一般包含会议、奖励旅游、政府会议、协会会议、大型企业会议、活动展览等诸多领域。在市场上，MICE 的每个版块其实都细分的非常清楚，彼此之间交叉的不多。每个公司也会根据自己的擅长，选择业务的侧重。康辉集团内部的旅行社业务和会展业务也是分别由不同的公司来承担，其中康辉会展承担了 TO-B（To-Business）的会展和奖励旅游的业务。客户的专业化需求越来越高，要求 MICE 公司向深度发掘其业务能力，无论是奖励旅游、还是会议或展览，随着客户需求的不断提高，策划、创意在会奖活动中的作用愈加突出，新颖的主题创意和恰当的呈现方式成为一场成功活动的品质标志。

　　PCO 在面对客户的需求时，首先要充分了解客户的想法，准确把握客户对于会奖活动目的的期待。从客户的目标出发，与客户共同探讨会议的主题，再给予客户专业的意见和解决方案，帮助该活动能够实现客户的目标。周宏辉表示，一个专业的会展活动服务机构，在运作一个新的会展项目时，首先应该确定与客户需求契合的活动主题，再利用专业的、有趣味的、恰当的表达方式去展现该主题并实现主题内涵需要达到的效果。这两方面相结合，正是创意服务的基点。

　　所有的创意和服务都凝聚着 MICE从行业人员的心血和付出，都具有成本和价值。活动追求的效果也会受到预算的局限，所以脱离预算谈创意，往往是妄想；而一味抠预算而放弃好创意，也不会有好的活动效果。因此，能够在客户预算范围内，以最恰当的活动表现形式去实现活动的目标，是项目成功的必要条件。而出众的创意能吸引客户的目光，甚至使客户愿意为该创意的实施而加大预算投入，这是对创意服务的肯定，也是一个双赢的结果。

　　为了能更好地打动客户，周宏辉指出，策划团队需要从两方面下功夫打造活动创意。首先是自身要真正具备策划创意的能力，当客户有创意需求并且预算充足时，团队需要能够及时地拿出高水平的策划方案，完成质价相符的方案是对成熟会展公司的基本要求；其次是要有良好的沟通能力，策划团队需要了解和理解客户需求和项目预算，以及客户对创意的理解程度，甲方品鉴创意的能力是策划方案能够落实到执行层面的重要决定因素。最好的创意并不一定就是最适合客户的，更多时候需要策划团队为客户找到恰当且能够被其所理解的创意，再结合预算的限制，才能最终形成一个从客户到自己再到第三方服务商都满意的创意方案。在不断沟通和相互理解中，逐步达成共识，才能将最理想的方案变为最成功的现实。