区块链技术在游客打卡引导和旅游区商铺引流的应用

　　摘要：区块链技术运用到线上旅游平台有效推动了力游客打卡引导和旅游区商铺引流。文章从区块链技术的共识机制入手，归纳了其优势特征，包括实现数据透明、确保数据不可篡改、调动关联方贡献积极性、提升资源流通性、获得更精确旅游区营销数据等，提升了整个旅游区商圈环境的健康发展水平；同时提出了积分通证发行和获取环节的解决方案，为新一代线上旅游平台的开发提供参考。

　　1 游客打卡引导和旅游区商铺引流概述

　　游客打卡行为是游客在旅游全过程中，在网络社交平台中发布带有地理定位、时间标签及用户活动内容的用户分享行为。无论是国外用户居多的Tripadviser和Foursquare等，还是国内用户居多的马蜂窝和携程等各大线上旅游平台，都有“打卡”功能，他们都瞄准了游客社交网络相互连接的特点。当某游客在某旅游区的景点、餐厅或零售店打卡的即时动态出现时，该游客社交圈的朋友也能同步看到该信息并对该地点留下印象，甚至去实地探访或消费。

　　旅游区商铺引流本质上是旅游目的地营销的一部分，无论是选择旅游目的地，还是到达目的地后选择具体的路线或站点，商铺的形象、口碑、重游者占比和游客的分享推荐意愿等都会极大地影响旅游区商铺的人流、信息流和资金流等，所以商铺可以通过线上旅游平台对游客在旅途前、旅途中和旅途后不同的需求进行分析，并结合线下多种营销手段，提升旅游区商铺对终端顾客的吸引力。

　　2 区块链技术适用于线上旅游平台的基本特点

　　区块链使用时间戳和数字密码技术，把交易记录记载在按时间序列组成的数据区块中，并使用共识机制存储到分布式数据库内，从而生成永久保存、不可逆向篡改的唯一数据记录，达到不依靠任何中心机构，实现可信交易的目的。适用于线上旅游平台的区块链技术有以下特点：

　　（1）数据透明且不可篡改。线上旅游平台App结合区块链技术可将所有关键数据实时上链，追溯引流来源，确保数据公开透明的同时为引流方标记有效的引流用户，防止有效数据被篡改。使用数字管网技术可以准确掌握地下管线的分布情况以及走向，为路由的合理规划提供依据。

　　（2）激励实时性。传统方式的旅游O2O平台，游客需要在到达旅游目的地或进行旅游消费前以现金的方式购买旅游项目的门票和消费券等以便到达旅游区商铺进行兑换和消费，整个过程无法调动游客内容创作及主动打卡的积极性，且缺乏对旅途中突发事件的预判；然而，结合区块链的新一代线上旅游平台，可以通过发行积分通证，基于智能合约对游客的内容创作及打卡行为进行自动奖励。积分通证在流通、交换、交易等环节不依赖于发行方，由平台订单中心控制变成平台与各个商铺（旅游区商圈节点）的社会化传播，从而起到了充分调动关联方贡献和提升资源流通的作用。

　　（3）大数据营销精确性。区块链新一代线上旅游平台的上链信息可以包含所有的购物交易信息，因而在此信息基础上，根据智能合约或者其他方式可以计算各个商铺（旅游区商圈节点）、普通游客和意见领袖游客（大V）之间的返利分配比例，并保证多方可信。此外，根据公链上记录的原始交易信息形成的大数据分析结果，由于其不可篡改，可以获得第三方采信从而具备市场价值。

　　3 区块链技术在游客打卡引导和旅游区商铺引流的应用

　　将区块链运用到线上旅游平台中，将会有多方参与利润分配协议，区块链技术在这类场景中提供了3个功能：①保证原始交易数据的准确性和不可篡改性，这可以通过平台底层公链的数据上链记录完成；②保证事前协定的商业逻辑在执行过程中不被任何一方毁约，这可以通过底层公链的智能合约部分完成，此外配合参与各方都锁定和质押的积分通证作为信用质押的方式；③自动完成利润分配，基于平台底层公链上发行的积分通证资产可以自动完成。

　　3.1 线上旅游平台积分通证的发行

　　平台积分通证将遵循一定的规则逐渐释放。初期所有的平台积分通证均处于锁仓、冻结或待挖（待释放）状态，只有当达到解锁、解冻或者挖矿条件时，才能通过算力值的记账兑换成积分，包括以下4种方式：

　　（1）锁仓。平台积分通证总量中的15%在初期将会锁仓，项目发行2年后将每年解锁25%，开始后4年内全部解锁，总计6年，用于活动费用及基金会团队激励。

　　（2）冻结。平台积分通证总量中的40%处于冻结状态，预计冻结3年以上，用于项目后续发展的储备，储备解冻要根据业务发展进行必要的投票决策。

　　（3）生态奖励。平台积分通证总量中的15%属于治理奖励，面向各个商铺（旅游区商圈节点）和意见领袖游客（大V）参与治理的贡献奖励，每年平均释放最高不超过该部分总额20%的积分通证，最快5年全部释放完；每年未释放的积分通证将视为平台和生态发展延续至下一年。全部释放完毕后，将根据治理规则，治理节点清退后，遗留的积分通证可进行再分配。

　　（4）挖矿奖励。平台积分通证总量中的30%属于挖矿奖励，面向一般游客（普通功能性节点）。积分通证将按照通缩模型及“先打卡先得”等原则进行挖矿奖励的释放，主要通过调整算力值和积分通证的兑换汇率进行释放量的控制。

　　3.2 线上旅游平台积分通证的获取

　　平台内用户可以通过挖矿获得平台积分通证，包括比特币在内的传统平台积分通证分配共识机制沿用“工作量证明”机制（Proof-of-Work，PoW），它是一种对应服务与资源滥用或是拒绝服务攻击的经济对策，规定对平台做出实际贡献就能获得平台积分通证的奖励。这使用户与平台能够共同成长和获益。而随着区块链的发展，PoW机制暴露出很多问题。在能耗方面存在巨大的浪费，大量电力被用来计算无意义的问题；区块间隔太长，导致交易确认效率低；专用芯片的出现使少数机具有垄断区块生成的能力，记账结果的正确性和整个系统的抗攻击能力都受到影响。

　　而新一代的线上旅游平台积分通证分配机制，在旅游区内商圈的场景，可采用“实用拜占庭容错”机制（Practical Byzantine Fault Tolerance，PBFT），该机制主要由一致性协议、视图更换协议和检查点协议组成。途径主要包括：区块生成过程中，节点运行一致性协议，通过点对点通信获取其他状态后决定自身状态，通过类似投票的过程完成对每个节点区块链数据的统一；在一致性协议运行出现超时故障时，系统通过视图更换协议替换故障节点，保证系统运行稳定；检查点协议定期清除过期交互数据以减轻节点存储负担，并负责定期检查系统状态，对不一致的节点进行同步。具体的平台积分通证获取方式包括：

　　（1）打卡即挖矿。使用者可以在平台积分通证生态中使用打卡功能，打卡成功后即可获得相应数量的数字资产。

　　（2）营销即挖矿。用户协助平台完成一系列营销推广行为，并获得数字资产奖励，包括但不限于转发、分享、邀请、拉新、参与营销活动和营销活动赞助等。

　　（3）社交即挖矿。用户提高在平台内的活跃度即可获得数字资产奖励，包括但不限于分享、评论、浏览、互动、比价、组队和参与调研活动等。

　　综上，数字资产即平台积分通证的获取始终秉承贡献即挖矿的核心，后续治理社区也会根据实际情况对相应的算力值获取规则进行调整。

　　4 结语

　　区块链技术在游客打卡引导和旅游区商铺引流的应用，能够实现数据透明，确保数据不可篡改，调动关联方贡献积极性，提升资源流通性，获得更精确的旅游区营销数据，提升整个旅游区商圈环境的健康发展水平。在实际的线上旅游平台落地执行中，区块链技术手段的有效应用，一方面，要公平透明地发行平台积分通证，包括锁仓、冻结或待挖（待释放）、生态奖励、挖矿奖励等四大组成部分；另一方面，平衡推进平台积分通证的获取，基于旅游区内商圈的场景，采用“实用拜占庭容错”机制鼓励游客主动参与打卡、营销和社交，由此取得更好的旅游区商铺引流效果。

　　作者简介：徐劲飞（1983-），男，广西梧州人，澳门科技大学商学院助理教授，研究方向：产业区块链和非营利营销。

　　参考文献

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　　[2]徐治理，封化民，刘飚. 一种基于信用的改进PBFT高效共识机制 [J]. 计算机应用研究，2019，36（9）：2788-2791.

　　[3]张子昂，黄震方，曹芳东. OTA旅游目的地营销广告的识别与认知——来自眼动实验的证据 [J]. 地理与地理信息科学，2020，36（5）：65-71.

　　（责任编辑：周羿廷）