粉丝经济当道！直播龙头浪LIVE窜红秘辛

　　浪LIVE上线仅4年，一跃成为全台最大的实时视讯直播社交平台，专注于才艺型主播的开发与培养，更有偶像剧是以浪LIVE为原型，拍出直播主镜头后的真实生活。《项目经理》杂志独家访问浪LIVE团队3名重要推手，由浪LIVE营运长武传翔、资深技术副总王教昌、技术副总李宗翰带你一探不为人知的直播产业。

　　招揽菁英 直播门外汉撑起一片天

　　浪LIVE创业故事得从2016年说起，当时台湾直播平台寥寥无几，反观一海之隔的中国已有200 多个直播平台，浪LIVE认为直播市场仍是璞玉一块，「要做，就要做出自己的特色」，颠覆「直播＝颜值」定位，改以「才艺」做为平台主轴，接着从三星、HTC、Yahoo……等知名企业招揽人才，技术、营销、美术近20人的团队就是浪LIVE 的种子，「没做过直播」是这群人唯一的共同点，更能从旁观者角度打造「下班后还想继续看的直播平台」。

　　建立起雏形，浪LIVE签下第一批主播群，但仍不足以填补一天24小时，因此头3个月每天凌晨1点就关播，关播后才是团队最忙碌的时候，抓紧时间修改漏洞、放上新功能，大至直播间特效、小至按键颜色都一试再试，不停突破技术限制，隔天新系统上线又是全新开始。

　　「前3个月混乱期拚的就是时间，短时间内要打造最好用、好看的系统是最难的考验」李宗翰说，浪LIVE是典型的新创事业，困境就是人力少，按部就班完成100件事肯定没问题，但难在有些事试了才发现行不通，因此很多功能、接口不断陷入砍掉重练的循环。

　　正因团队个个是专家，意见冲突无可避免，初期办公室常弥漫火药味，但每个意见的坚持都代表众人对平台的高度期待与想象，最后索性放手让各领域专家发挥。如今，浪LIVE不论花样、功能、成就都是直播平台中最多的，也证明当初的决定是正确的。

　　直播≠颜值 浪LIVE翻转直播生态

　　浪LIVE虽致力打造以才艺为主的直播平台，但在当时以露胸、露脸为主流的直播生态中，想异军突起谈何容易？想知道观众接受与否，观看人数是最血淋淋的答案。

　　为扭转外界对直播的有色眼光，浪LIVE严格要求主播穿衣尺度、严禁烟酒，希望不分男女都能靠才华吸引粉丝，但碍于刻板印象，平台确实一度陷入胶着。还记得某次台风天，外头风雨交加，看着友台气氛如火如荼，自家竟然只有一个直播间观看人数破2位数，而且11人中有10人是自家员工。

　　「幸好，时间证明一切」武传翔笑说，3个月后越来越多主播开始邀亲友看直播，就连主播爸妈也玩起直播，瞬间创造不同用户群，也曾在母亲节成功邀请主播和妈妈一起入镜，直播间的温馨气氛让团队坚定这条路是对的。有别颜值系直播热度的昙花一现，浪LIVE主播群却逆流而上，不仅粉丝越来越多，有的也出片圆梦，平台上线1年就达到损益平衡。

　　王教昌认为，要透过实体表演拓展知名度并不容易，更别说靠才艺吃饭，直播的出现正好为这群人提供舞台，直播的表演不单是Live，表演者还能和观众对话、成为朋友，成为凝聚粉丝的重要力量，比单纯看影片更有温度，这种互动感也是其他媒体做不到的。

　　没你想的简单 当红主播甘苦谈

　　身材火辣、热爱表演的前无双乐团中阮手「丽丝」，早在推特有直播功能时就发现直播魅力，开始「一天一直播」计划，将近2年累积大批死忠粉丝，甚至共组「丝丝帮」，2016年转战浪 LIVE，从平台上线第一天开播，如今粉丝数已高达43万人。

　　为了让粉丝期待每一天的直播，丽丝不放过任何小细节，每天都以新装扮现身，「英雄人物、动漫、卡通人物我通通穿过」，每月光治装费就万元起跳，直播内容她更下足功夫，除了唱歌、弹琴，每年元宵节煮汤圆、圣诞节做姜饼屋活动早已成为传统，还曾举办在线婚礼，开放粉丝将昵称改为老公，粉丝们真的个个也在家中穿西装看直播，也让丝丝帮有了共同的结婚纪念日。

　　在外人眼中，总认为主播对着镜头笑笑就能赚钱，实际上「真的没有大家想的容易」，丽丝说，每天起床第一件事就是跟粉丝问早，接着开始找歌、练歌、练琴、上舞蹈课，有时也会参与主持活动；忙碌之余，还得寻找适合直播的衣服，看遍新闻、星座分析并将生活中的趣事记录下来和粉丝分享，随时搜集新知、新梗，不让直播内容一成不变，就像开启项目的流程，做好许多事前准备。

　　晚上9点到12点是粉丝最期待的直播时间，丽丝会先和粉丝聊聊今天发生的趣事，接着唱歌或弹琴，有时甚至特地为粉丝练唱，接着分享隔天的规划、要做哪些事，最后才和粉丝互道晚安。

　　练歌、练舞、直播塞满她的每一天，每天只睡4 小时，不仅健康状况亮起红灯，也曾因外界对直播主的刻板印象令她相当受伤，好几次想过要放弃，但粉丝们一句句「加油、等妳回来」，又让她感动到舍不得离开。最近她更组成全新女子团体「R18 Girls」，希望把快乐带给更多人。

　　男主播斯辰则有着全然不同的故事，从小家境不好的他有着一副好歌喉，怀抱对演艺圈的梦想成为练习生，全年无休地练跳练唱，每个月却只进帐2,000元，只好靠直播唱歌的打赏赚取微薄生活费，演艺圈之路也无疾而终。

　　去年3月他发现专为才艺主播而设的浪LIVE，加入后第1个月就赚了10万元，第2个月更进帐40万元，连他自己都不敢置信，也让过去7年的血泪化做美好果实，如今直播已成为他和粉丝间的桥梁， 更是替他一圆出单曲梦想的舞台。

　　不只靠斗内 单月营收破亿的秘密

　　上线4年，浪LIVE每月活跃用户达百万，每天上线超过94分钟，流量堪称全台第一，粉丝打赏支持主播圆梦是平台主要营收来源；据统计，普通会员一年平均付费9万元，VIP会员更高达250万元，每月营收早在2018年就突破亿元大关。

　　武传翔说，打赏是平台主要营收来源，也是对直播主的肯定，但浪LIVE还埋了不少伏笔，不仅主播和粉丝互动的流量具广告价值，平台孕育出的网红也可代言品牌、游戏、出演偶像剧，产制的短视频更具有业配潜力，俨然形成跨界的「粉丝经济」。

　　观浪LIVE内部，主要分为演艺、网红、营运、技术、财务等5大部门，演艺部门包括直播主演艺业务如通告、出片、偶像剧等；网红部门主要营造网红在社群媒体形象，教不同路线网红包装个人形象；营运部门策划活动；营销负责对内对外的一切形象宣传；技术部门负责在线所有功能；财务部门则掌管一切与钱有关的事务。每个部门有自己的角色与责任，各司其职进行项目规划。

　　外人不知道的是，浪LIVE在傲人营收的背后，靠的是「人才」、「内容」与「技术」3大核心。李宗翰说，「主播」是直播产业最重要的产品，因此他们不仅发展独立的召募组，同时提供平台独有的才艺认证机制，透过合约留住有才华的独家主播，主播不只能靠直播吃饭，更有机会一圆星梦。然而，签约主播在直播时不免会遇到问题，初期普遍是打灯、麦克风等技术问题，中期是粉丝互动、心理以及成效问题，后期则包括个人形象、粉丝团经营等，浪LIVE除依主播需求进行培训，更邀资深主播分享经验，解决主播们的疑难杂症；目前为止，浪LIVE签约主播共6,500人，因歌唱节目《声林之王》爆红的张若凡就是出身签约主播，更多网红主播纷纷将触角伸进其他领域，例如：汽车或化妆品广告、结合电商带货……等。

　　直播内容、技术同样举足轻重，王教昌说，浪 LIVE平台上线第1年只做直播、第2年加入电竞直播、第3年再加入iM短影，丰富平台内容，同时也发展自制与PGC节目，将国际潮流带进台湾，但这么多内容要在第一时间找到对的观众，才是技术项目团队的真功夫。

　　原来，每个账号一创立就会纳入追踪，根据用户看过的内容、搜寻的关键词，并以大数据、人工智能(AI)分析喜好并推荐内容，透过大数据分析也发现，有别颜值直播平台用户男女比是9：1，浪 LIVE则是相对均衡的6：4，主要使用族群为18～ 34岁，但付费族群则落在25～44岁间，如此更能够精准掌握观众，依不同用户调整策略，投其所好；此外，技术团队也利用AI对互动内容、主播衣着进行侦测，一旦出现违禁字就会由客服介入确保直播环境。

　　浪LIVE影响力在直播界以黑马之姿攀升，武传翔坦言，让更多人认识浪LIVE，是现阶段欲突破的最大困境，未来可望推出网页版直播，即便没下载App也能透过朋友分享的连结观看直播，盼打造具有影响力的网红经济。