新媒体在企业文化建设中的应用与推广研究

　　摘要：现阶段，伴随着飞速发展的社会经济和数字技术，各种新型互联网技术不断崛起，如大数据、物联网、新媒体等，不断改变着媒体的物质形态，传播平台和方式也日趋多元化。人们的日常生活中开始不断出现新型媒体，且这些新型媒体越来越成为人们生活中重要的组成部分。而在企业文化建设中，新媒体也发挥着重要作用，不仅能够促进企业文化建设的发展，成为获取信息、引导社会舆论的平台，还能够使企业达到可持续发展的目的。基于此，笔者针对新媒体在企业文化建设中的应用与推广进行了深入分析与探讨，以此为相关学者以及从业人员提供有价值的参考依据。

　　引言

　　在企业中，企业文化是十分重要的精神支撑。企业文化包括多种内容，如制度、目标、观点等。确保企业文化建设的合理性和有效性，对企业未来发展有着决定性的作用。要保障企业文化建设的可行性和科学性，可以采用多样化的方法，其中新媒体具有不可替代的作用。本文从新媒体定义、新媒体的特点、新媒体在企业文化建设中的主要作用、新媒体在企业文化建设中的应用与推广四方面来进行深入剖析。

　　1. 新媒体

　　新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字媒体等。新媒体技术在互联网的基础上，通过使用多种移动终端，有效连接互联网和用户，保证信息服务功能的高效率性。信息传播的载体在新媒体技术的影响下产生了本质性的改变。在数字网络传播媒介的基础上，信息传播不受限于空间和时间，从而大幅度提升传播范围。大众在传统传播信息模式下是被动接收各种信息，而在新媒体时代，大众接收信息可以通过手机APP、网站等多种方式，信息交流的互动性较强。新媒体传播信息，能够提高大众的互动性和参与感。所以，在新媒体环境的影响下，传播信息模式转变为双向传播，改变了以往的单向传播。在社会中展开的信息传播，已然发生了本质上的改变，这深刻影响了文化、经济、政治。因此，在企业经营发展期间，新媒体产生了十分严重的影响，相应地也发生了改革和变化[1]。

　　2. 新媒体在企业文化建设中的主要作用

　　针对新媒体在企业文化建设中的主要作用，笔者整理了四点，分别是，新媒体是企业宣传形象和品牌的桥梁，新媒体是提高企业员工文化素养的平台，新媒体是传播企业管理理念的通道，新媒体是传播企业核心价值观的纽带，以下将一一进行阐述[2]。

　　2.1 新媒体是企业宣传形象和品牌的桥梁

　　企业文化建设期间，需要高度重视企业良好形象和企业品牌的树立，由于新媒体功能的丰富性、手段的多元化、属性的特殊性，使其在企业文化传播方面占据着重要地位，是企业宣传形象和品牌的关键桥梁[3]。通过多种载体如微博、企业网站等，大众能够掌握企业方方面面的信息内容，表达自我观念，说明自我建议，同管理人员一起优化企业文化，建立良好企业品牌和形象。

　　2.2 新媒体是提高企业员工文化素养的平台

　　微博和微信具有广泛的受众群体，是新媒体中最受群众喜爱的平台之一，几乎各个年龄阶段的人都在使用微信。微信的朋友圈功能可以让人们共享企业文化，使员工熟悉和了解企业文化，有助于优化和完善员工文化素质。“90后”是使用微博的主要群体，微博是“90后”收集和获取信息使用的主要平台，企业文化建设管理人员需要强化管理和经营企业微博，以此为“90后”学习企业文化提供基础保障。在企业文化中，注重新媒体的使用，能够基于网络平台的互动性充实文化生活，以此加强员工文化素养[4]。

　　2.3 新媒体是传播企业管理理念的通道

　　企业文化建设的重要支撑是企业管理理念。管理理念是一种文化理念，只有积极奋斗，才能使企业管理方法和理念融入企业文化建设之中，以此使员工认可企业的管理理念，更好地建设企业文化[5]。新媒体的多种特点如快速性、多样性、灵活性等，能够将抽象理念具体化、将理性观念感性化、将呆板理念形象化，以此基于媒体传播，使职工更好地接受和认可管理理念，将理念不断落实于工作中、企业文化建设中[6]。

　　2.4 新媒体是传播企业核心价值观的纽带

　　核心价值观不仅是企业文化的核心，也是企业的灵魂。新媒体是职工之间，职工与管理者、市场与产品、社会与企业之间的纽带，这条纽带是互相沟通的，也是双向交流的。基于这条纽带，能够实现员工与企业价值的统一，潜移默化的核心价值观能不断升华企业文化。

　　3. 新媒体在企业文化建设中的应用与推广

　　针对新媒体在企业文化建设中的应用与推广，笔者整理了四点，分别是：联合使用传统媒体和新媒体，形成合力效应；凸显企业员工主体地位，建设参政诉求表达窗口；加入新媒体，建设企业文化新型宣传团队；重视开发和利用新媒体平台，实现传播媒体的现代化和多元化。以下逐一进行分析。

　　3.1 联合使用传统媒体和新媒体，形成合力效应

　　在新媒体时代，想要构建良好的企业文化，就要求企业融合新媒体和传统媒体，互相联动，使两者优劣互补，实现合力效应。建设企业文化，要重视发展传统媒体优势，提高电视、报纸等传统媒体之间的关系性和互动性；在企业进行深度报道时，利用各种新媒体平台，补充传统媒体所欠缺的报道内容。在利用新媒体平台时，企业不能完全照搬传统媒体内容于新媒体平台之上，而是要强化构建策划和运营队伍，融合各种新媒体平台特征，精心策划和安排发布的具体内容，维护企业健康形象。采用结合新媒体和传统媒体的推广方法，能够使职工快速接收信息，还能确保信息传递的灵活性，实现良好的合力效应。

　　3.2 凸显企业员工主体地位，建设参政诉求表达窗口

　　在企业中，员工是重要组成部分，即主体。企业要充分保证员工的主体地位得到尊重，建设员工参政诉求表达平台，确保构建和重塑职工对企业文化的参与性。基于新媒体，企业能够构建专门的通报栏，员工在其中能够及时接收企业发布的重要问题，然后根据探讨的方案进行解决和处理。在任务实施、长久规划、制定企业优化方案、制定企业工作年度任务等重要过程中，企业可通过多种途径如厂务公开重要事件、职代会提案等落实相关问题并公示，收集职工的想法和意见。通过新媒体平台，企业可构建交流通道，保证职工提出科学合理的建议，与此同时，企业能够及时熟悉和了解职工的思想情况，有助于管理工作人员第一时间处理职工问题和纠纷、保障职工利益，及时妥善解决容易恶化的问题，以此增强企业的公信力，加强企业内部职工的凝聚力，从而推动建设和发展企业文化。

　　3.3 加入新媒体，建设企业文化建设新型宣传团队

　　新媒体传播媒介和新媒体技术在互联网技术发展的影响下不断推陈出新。企业要意识到新媒体在企业文化建设和重塑中起到的关键性作用，不仅要将新媒体融合于企业文化建设之中，还要在信息技术进步的形势下，积极掌握和学习新媒体传播的手段和特征，实时重视和关注新媒体媒介更迭的状况，思考新媒体技术进步规律，适应快速的新媒体应用情况。企业要与时俱进，紧紧跟随时代发展的主要趋势，适应新媒体发展形势，保证新媒体传播的有效性，构建全新的宣传企业文化团队，促进企业宣传文化建设活动的稳步进行，及时发现并处理潜在的危机，重视后续的公关工作，为企业职工构建健康的工作气氛，从而有助于企业树立良好形象。

　　3.4 重视开发和利用新媒体平台，实现传播媒体的现代化和多元化

　　目前，公众号、门户网站、微博等是企业使用次数较多的新媒体平台。新媒体平台是连接广播、报纸、杂志等多种传统媒体的重要通道，是建设企业文化的关键通道。企业要建立健康的企业文化，需要重视开发和利用新媒体平台，通过新媒体平台的衔接功能和集纳功能使传统媒体传播实现现代化、多元化，实现信息共享，使新媒体成为职工表达建议、交流信息以及企业引导舆论的重要渠道。信息传递在新媒体的环境下具有较大的影响力和较快的速度，一件小事乃至一句话都有可能在新媒体平台上引发蝴蝶效应。为此，企业要科学合理地使用新媒体，重视新媒体自身带有的影响力和作用，让新媒体不断为建设企业文化提供动力，而不是成为企业品牌、形象、文化发展的“绊脚石”。

　　4. 新媒体在企业文化建设中的应用实例

　　互联网金融已经成为现代金融行业发展与改革的重要方向，起到服务实体经济、倒逼金融企业创新、推动普惠金融发展等多重积极作用。为建立良好的金融企业文化环境，上海某证券企业利用新媒体辅助进行资源整合，对新媒体工具的应用进行统一规划和布局，积极组建新媒体开发部门，结合网上业务群落及各部门运营职能开发新媒体工具功能，从企业总部层面对新媒体应用进行推广，最大程度发挥新媒体在企业文化建设中的作用。

　　4.1 该证券企业对新媒体技术的应用概述

　　该证券企业紧跟互联网及新媒体的发展应用趋势，以全渠道互联互通、线上线下协同发展的理念搭建互联网服务渠道，创建企业证券官网，为用户提供企业信息及证券金融业务查询服务；开通微信订阅号，每日为订阅用户推动服务攻略、行情资讯、品牌活动等信息；开通微信服务号，为上海本地证券客户提供微信业务快速办理服务，包括账户查询、业务办理、产品查询和申购等；开通微信企业号，为企业内部员工提供内部业务交流渠道，结合企业日常管理需求为企业员工推送线上信息。

　　4.2 新媒体技术对企业文化建设起到的促进作用

　　为深入了解新媒体技术对企业文化建设是否起到切实推动和促进作用，该企业以问卷调查的方式了解员工对应用新媒体技术的真实反馈。通过汇总问卷调查结果发现，新媒体技术的应用为企业文化建设带来的改变主要有以下几点内容：

　　4.2.1 丰富企业文化娱乐活动

　　该证券企业开通微信号后，各业务部门可在第一时间获得最新业务宣传手册及相关资料，大幅提高内部员工的信息沟通速度，企业微信号内开设多个业务讨论群组，为业务部门进行工作交流、联动业务办理、业务答疑等提供了方便。同时，员工利用企业微信平台创建企业社团，根据员工响应程度不定期举办线下社团活动，为员工提供了多渠道团建组织平台，有助于提高企业员工的凝聚力和向心力，实现企业文化建设工作的延伸。

　　4.2.2 为员工提供双向交流渠道

　　基层员工可通过企业公众微信号对公司高层、总部领导提出意见或建议，让企业管理人员能更好地倾听基层员工的实际工作感受，为企业制度革新提供参考，有助于建立开放、开明的企业文化。

　　结语

　　随着社会主义市场经济的快速发展和进步，企业要实现高效发展、增加经济利益、拓展生产范围和规模，就需要高度重视建设企业文化。建设企业文化要不断创新和顺应时代发展。在新媒体时代构建企业文化，需要通过有快速的传播速度、广泛的影响范围、及时的信息交互的新媒体，使各个部门和职工都能明确企业的正确价值观，全面掌握和了解企业发展策略、发展理念，关心企业的长远发展，并积极主动地为远大目标付出努力。企业要注重企业文化宣传工作和建设工作，通过合理利用新媒体优势，积极构建企业文化价值观，以此推动企业文化快速发展，扩大企业文化影响力，唯有如此，在现阶段的市场经济形势下，企业才能够提高核心竞争力，进而健康、快速发展。

　　参考文献：

　　[1]刘依.新媒体在企业文化建设中的应用研究[J].决策与信息(下旬刊),2016, (12):1.

　　[2]刘起玲.浅议国有企业新媒体在企业文化建设中的应用[J].企业文化(下旬刊),2016,(6):10.

　　[3]王子祥.新媒体在企业文化建设中的应用[J].企业文化(下旬刊),2016,(7):11.

　　[4]詹行塔.论新媒体在国有企业文化建设中的实践应用[J].现代企业文化,2021, (24):7-8.

　　[5]雷亚萍.新媒体时代下企业文化建设的探究应用[J].记者观察,2021,(9):20-21.

　　[6]武剑.新媒体在航空科研院所企业文化建设中的应用[J].区域治理,2020, (29):283.

　　作者简介：宋伟东，研究生，高级政工师，中级经济师，研究方向：工商管理。