来自企业的答卷 拿什么献给农民兄弟?
- 来源:计算机世界
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- 发布时间:2009-10-30 10:36
记者从山东农村实地调查返回后,把农民的疑惑和想法反馈给中标“电脑下乡”的6家企业。这6大企业高度重视,纷纷派出负责“电脑下乡”的负责人回答了本报的问卷,从他们的问卷中可以看出企业的态度和做法。这6家企业的受访人分别为:联想集团消费台式电脑总经理王忠、中国惠普信息产品集团消费电脑产品部总经理杨伟奇、海尔信息科技有限公司PC经营体总经理周兆林、方正科技零售事业部总经理张晓鹏、浪潮PC营销部总经理黄刚、同方电脑下乡小组组长吴松林。
电脑如何下乡?
问:在我们调查的9个乡镇和村庄中,很多农民还不知道“电脑下乡”。面对这种状况,你们怎么推广?
联想:我们将尽快把电脑下乡产品铺设到店面,加大农民电脑知识的普及和“电脑下乡”政策的宣传,让他们了解“电脑下乡”和电脑知识。
惠普:根据不同地区的特点,惠普会搭建面向农村用户的平台,在产品、服务、店面、渠道、物流等诸多方面投入和建设,扎扎实实地将电脑下乡工程做好。
方正:在全国16个省市举行电脑下乡启动仪式;通过大篷车、下乡赶大集等活动,宣传手册、刷墙等手段,直接告知农民用户。在一些地区还将从售前、售中、售后对农民进行辅导。
海尔:在山东大部分地区同步启动了海尔电脑下乡,对“电脑下乡”的政策密集宣传。要求乡镇一级的经销商尽快将“电脑下乡”宣传到位,灵活运用“刷墙”、“大篷车”以及锣鼓队等。
浪潮:通过如大篷车形式的巡展、墙体广告、电视广告、邮政直邮广告等直接深入乡镇。招聘一批综合支持人员,长期根植县级以下市场,支持宣传和流通渠道工作,确保各项资源到位的效率。希望政府能够考虑组织专门的电脑下乡工作组。
同方:发布“红旗计划”,开通18趟品牌专列在农村树立起产品、服务、培训三杆大旗,发放大量电脑下乡政策宣传资料、开通列车广播等,启动4级~6级市场的拓展,在所有同方店面设置相应的政策展示区及宣传单页等。
便宜没好货?
问:农民普遍有疑虑,认为补贴不够实惠、便宜可能会影响质量、“电脑下乡”受惠的是厂商而非农民,你们怎么看这些想法?
联想:联想为农民量身打造的15款产品,价格在2500元到3500元之间,覆盖农村市场需求的主流价位段。届时农民所购买到的同等价位产品与城市居民购买的产品在质量上是一样的,但农民可以享受到13%的政府补贴。
惠普:将结合区域特色和当地用户需求,由惠普中国研发中心为区域用户量身打造个性化解决方案;最大程度地合理化配置,为消费者提供性价比高的多元化选择。
海尔:坚决抵制厂家借电脑下乡清理库存。海尔的电脑都是针对农村设计的新产品。15款下乡电脑都经过国家国际各项权威认证,质量过硬;操作起来像家电一样方便;严格遵守下乡产品招标规定,杜绝加价行为。
方正:让农民用户知晓,方正的下乡产品完全符合甚至高于国家规定的标准。方正电脑下乡,是为了提供更适合农民的产品、服务、培训、增值和产品培训辅导、电脑知识普及等。
浪潮:任何致力于在农村市场获得可持续发展的厂商,都不会对电脑下乡产品的质量和服务有所忽视和怠慢。国家针对电脑下乡进行统一招标,厂商的配置、价格和相关配套服务措施都经过优胜劣汰。农民的误解应引起关注,厂商有义务配合政府做好宣传和解释工作。
同方:同方所有产品完全符合“电脑下乡”产品的要求,在带宽电压、节能等适农指标上均超过了国家标准,针对农村消费者对教育、致富、娱乐等需求,提供了丰富的软件大礼包。
补贴太繁琐?
问:补贴的手续和程序看上去还比较繁琐。作为企业,你们有何建议?
联想:商务部与财政部正共同研究,简化家电下乡补贴手续,方便农民领取补贴,同时研究完善监督办法,防止骗补。联想会对农民进行有效指导,以利于农民申领补贴。
惠普:政府一直不遗余力地完善各个环节,让农民放心、省心地买到电脑,相信在补贴手续方面,也会更便捷;作为企业,当尽其所能支持政府这一重大的惠民政策;
海尔:现在虽然程序有些繁琐,但保障农民利益才是第一位的。等工程推进成熟后,可以让信用度高的厂商实行“一站式补贴”,由厂商在产品价格中直接扣掉补贴部分,集中去政府领取补贴。
方正:方正和国内PC厂商正在建议商务部、财政部,简化补贴流程。如何在销售终端给农民最大的支持,如详细的培训、代替农民履行部分流程、刊发浅显易懂的指导手册等。
浪潮:建议国家应以省为单位,选出前期家电下乡工作开展较好的地区作为试点,针对电脑下乡研究制定高效的工作方法,总结经验在全省推广。
同方:同方积极与各级政府协调配合,帮助农民顺利获得补贴。在消费密集地区,将申请与相关政府部门进行一站式办公,现场为农民办理补贴事宜。
到哪里买?
问:很多农民认为,在县里或市里买电脑才有面子。你们还会不会到乡镇或村里建专卖店?
联想:为了满足农民不同的购买渠道偏好,联想会在不同层级市场都建设店面。联想即将建设700家集销售、服务、培训、宣传、产品体验于一体的县级“地标店”,也包括发达地区的乡镇;延伸7800家渠道销售网点,覆盖32万个行政村,逐步实现让用户在一小时车程内购买到联想电脑。
惠普:如果农民不愿意在乡镇或者村里购买,我们就要入乡随俗;作为厂商,首先考虑让农民意识到信息化的益处,通过乡镇或村供销社这些最贴近农民的途径,加强与他们的沟通,为他们提供更多售前的培训和售后的服务。
海尔:电脑下乡只有深入到乡镇,才能更好地做到送货上门、维护上门和服务上门。海尔电脑下乡不仅依托海尔集团销售、物流、售后服务体系,海尔电脑专卖店更将销售、物流、售后服务一体化,不再是传统意义上的电脑专卖店。
方正:这表现了电脑在农民心中的特殊性和定位,但仍要深入到乡镇和村里去建设专卖店,这不仅为了销售电脑,更是给农民提供一个最贴近的信息咨询、应用指导和售后服务网点。
浪潮:乡镇或村里的销售网点是当地销售的窗口和提供咨询和服务的机构。厂商建立深入乡镇的销售渠道是必要的。浪潮将采取与联通、电信等运营商合作为主,其他流通渠道和自建渠道为辅的策略。
同方:2009年底所有中标省份乡镇级店面覆盖率将达到100%,上门服务到村。专卖店还是会集中在县城中,而乡镇则通过流动技术顾问的上门服务、大篷车巡展和电信运营商的合作等方式进行覆盖。
……
电脑如何下乡?
问:在我们调查的9个乡镇和村庄中,很多农民还不知道“电脑下乡”。面对这种状况,你们怎么推广?
联想:我们将尽快把电脑下乡产品铺设到店面,加大农民电脑知识的普及和“电脑下乡”政策的宣传,让他们了解“电脑下乡”和电脑知识。
惠普:根据不同地区的特点,惠普会搭建面向农村用户的平台,在产品、服务、店面、渠道、物流等诸多方面投入和建设,扎扎实实地将电脑下乡工程做好。
方正:在全国16个省市举行电脑下乡启动仪式;通过大篷车、下乡赶大集等活动,宣传手册、刷墙等手段,直接告知农民用户。在一些地区还将从售前、售中、售后对农民进行辅导。
海尔:在山东大部分地区同步启动了海尔电脑下乡,对“电脑下乡”的政策密集宣传。要求乡镇一级的经销商尽快将“电脑下乡”宣传到位,灵活运用“刷墙”、“大篷车”以及锣鼓队等。
浪潮:通过如大篷车形式的巡展、墙体广告、电视广告、邮政直邮广告等直接深入乡镇。招聘一批综合支持人员,长期根植县级以下市场,支持宣传和流通渠道工作,确保各项资源到位的效率。希望政府能够考虑组织专门的电脑下乡工作组。
同方:发布“红旗计划”,开通18趟品牌专列在农村树立起产品、服务、培训三杆大旗,发放大量电脑下乡政策宣传资料、开通列车广播等,启动4级~6级市场的拓展,在所有同方店面设置相应的政策展示区及宣传单页等。
便宜没好货?
问:农民普遍有疑虑,认为补贴不够实惠、便宜可能会影响质量、“电脑下乡”受惠的是厂商而非农民,你们怎么看这些想法?
联想:联想为农民量身打造的15款产品,价格在2500元到3500元之间,覆盖农村市场需求的主流价位段。届时农民所购买到的同等价位产品与城市居民购买的产品在质量上是一样的,但农民可以享受到13%的政府补贴。
惠普:将结合区域特色和当地用户需求,由惠普中国研发中心为区域用户量身打造个性化解决方案;最大程度地合理化配置,为消费者提供性价比高的多元化选择。
海尔:坚决抵制厂家借电脑下乡清理库存。海尔的电脑都是针对农村设计的新产品。15款下乡电脑都经过国家国际各项权威认证,质量过硬;操作起来像家电一样方便;严格遵守下乡产品招标规定,杜绝加价行为。
方正:让农民用户知晓,方正的下乡产品完全符合甚至高于国家规定的标准。方正电脑下乡,是为了提供更适合农民的产品、服务、培训、增值和产品培训辅导、电脑知识普及等。
浪潮:任何致力于在农村市场获得可持续发展的厂商,都不会对电脑下乡产品的质量和服务有所忽视和怠慢。国家针对电脑下乡进行统一招标,厂商的配置、价格和相关配套服务措施都经过优胜劣汰。农民的误解应引起关注,厂商有义务配合政府做好宣传和解释工作。
同方:同方所有产品完全符合“电脑下乡”产品的要求,在带宽电压、节能等适农指标上均超过了国家标准,针对农村消费者对教育、致富、娱乐等需求,提供了丰富的软件大礼包。
补贴太繁琐?
问:补贴的手续和程序看上去还比较繁琐。作为企业,你们有何建议?
联想:商务部与财政部正共同研究,简化家电下乡补贴手续,方便农民领取补贴,同时研究完善监督办法,防止骗补。联想会对农民进行有效指导,以利于农民申领补贴。
惠普:政府一直不遗余力地完善各个环节,让农民放心、省心地买到电脑,相信在补贴手续方面,也会更便捷;作为企业,当尽其所能支持政府这一重大的惠民政策;
海尔:现在虽然程序有些繁琐,但保障农民利益才是第一位的。等工程推进成熟后,可以让信用度高的厂商实行“一站式补贴”,由厂商在产品价格中直接扣掉补贴部分,集中去政府领取补贴。
方正:方正和国内PC厂商正在建议商务部、财政部,简化补贴流程。如何在销售终端给农民最大的支持,如详细的培训、代替农民履行部分流程、刊发浅显易懂的指导手册等。
浪潮:建议国家应以省为单位,选出前期家电下乡工作开展较好的地区作为试点,针对电脑下乡研究制定高效的工作方法,总结经验在全省推广。
同方:同方积极与各级政府协调配合,帮助农民顺利获得补贴。在消费密集地区,将申请与相关政府部门进行一站式办公,现场为农民办理补贴事宜。
到哪里买?
问:很多农民认为,在县里或市里买电脑才有面子。你们还会不会到乡镇或村里建专卖店?
联想:为了满足农民不同的购买渠道偏好,联想会在不同层级市场都建设店面。联想即将建设700家集销售、服务、培训、宣传、产品体验于一体的县级“地标店”,也包括发达地区的乡镇;延伸7800家渠道销售网点,覆盖32万个行政村,逐步实现让用户在一小时车程内购买到联想电脑。
惠普:如果农民不愿意在乡镇或者村里购买,我们就要入乡随俗;作为厂商,首先考虑让农民意识到信息化的益处,通过乡镇或村供销社这些最贴近农民的途径,加强与他们的沟通,为他们提供更多售前的培训和售后的服务。
海尔:电脑下乡只有深入到乡镇,才能更好地做到送货上门、维护上门和服务上门。海尔电脑下乡不仅依托海尔集团销售、物流、售后服务体系,海尔电脑专卖店更将销售、物流、售后服务一体化,不再是传统意义上的电脑专卖店。
方正:这表现了电脑在农民心中的特殊性和定位,但仍要深入到乡镇和村里去建设专卖店,这不仅为了销售电脑,更是给农民提供一个最贴近的信息咨询、应用指导和售后服务网点。
浪潮:乡镇或村里的销售网点是当地销售的窗口和提供咨询和服务的机构。厂商建立深入乡镇的销售渠道是必要的。浪潮将采取与联通、电信等运营商合作为主,其他流通渠道和自建渠道为辅的策略。
同方:2009年底所有中标省份乡镇级店面覆盖率将达到100%,上门服务到村。专卖店还是会集中在县城中,而乡镇则通过流动技术顾问的上门服务、大篷车巡展和电信运营商的合作等方式进行覆盖。
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