通用撤单背后

　　Facebook上市前期，通用汽车忽然宣布取消在Facebook上原计划1000万美金的广告投入。尽管这一单广告并不会对Facebook的整体营收产生实质性的影响，但是考虑到通用汽车是全美第三大广告客户，在广告圈中举足轻重，使得这次通用汽车撤单之举，被外界视为是大型品牌商对于社交媒体广告价值提出质疑的一个明确信号，因此引发了营销界对社交媒体平台的大讨论。

　　Facebook这类的社交网络兴起之后，热闹的社交媒体成为互联网广告的新选择，但是，社交媒体并非只是为广告主增加了一个新的传播渠道而已，也绝非将原有的营销模式移植到社交媒体平台就万事大吉那么简单。实际上，社交媒体为不断演进的数字化营销模式提供新的驱动力，而这次通用与Facebook之争，也正是根源于此。

　　通用汽车为了吸引受众注意力，希望在Facebook上投放巨幅的具有视觉冲击效果的网页广告，而这一提议遭到了Facebook的拒绝，理由是像Facebook这样的社交平台不适用这种大幅冲击力广告，会大大影响客户体验，Facebook希望维护在网络社区中温馨互动的气氛。

　　Facebook的坚持传递了另一种声音，广告主是否真的找到了适合社交媒体平台的营销方式？

　　研究公司WordStream的调研结果证实，Facebook网站上的广告点击率要低于一般互联网或谷歌。这说明，在Facebook这类的社交平台上，人们不喜欢干扰性的广告。社交媒体平台需要一种新的营销模式，能够结合社交媒体平台的优势，提升营销效果。要理解社交媒体的独特优势，善用这一优势，品牌商才能够找到合适在这一平台上发布广告的新方式。

　　在互联网高速发展的十年后，关于“精准、互动、效果可衡量”是互联网营销中不断演进的概念。从最早出现能够以点击量衡量的Banner广告，最后也被揭示为新的广告黑洞——80%的点击量是由20%喜欢在网络上闲逛的宅男出于好奇贡献的，这些不是广告主希望购买的点击价值。而今年，在互联网营销已经延伸到社交媒体平台上时，如何更“精准、互动和可衡量”依然是营销界的新挑战。

　　过去，如果营销人员希望获得决策信息，基本上都要通过人工调研的形式，费时耗力，而现在可用的决策数据已经庞大到营销人员难以分析和驾驭的程度。如果在社交媒体平台上进行营销，更需要对用户进行精准分析，为品牌找到合适的目标粉丝群，发挥人们关系网络间对彼此的营销力。

　　社交平台作为一个新兴的互联网平台，由于大量的用户支持，必然会是品牌商争相投入的重要数字渠道。然而，像通用撤单之举，也为社交平台和整个营销界都提出了急需解决的问题：如何能够对标签化用户数据进行更好地专业细分，如何能够更合理地通过体系优化来完善数字营销解决方案，如何更好地进行广告效果评估？从而将社交网络上的用户转变成品牌商的目标客户，在帮助客户实现从Social Marketing(社会化营销)到Social Commerce(社会化商业)转化的过程中，社交媒体平台的营销价值才真正得到了认可和释放。

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