互联网教育的中国样本

　　互联网与教育领域的结合，越来越成为今年下半年以来互联网领域值得关注的热点。

　　在9月5日刊中，《互联网力量撬动教育金矿：国外模式难复制》一文介绍了国外在线教育的变革，并剖析了国外几种流行的模式，指出其模式并不太合适中国。同时文章也从苹果iTunes等角度阐述了“技术撬动政策”的可能性。

　　值得注意的是，这篇文章之后的两个月时间里，该领域的热度竟再度升温，与之相关的线下论坛开始涌现，科技媒体的探讨文章也层出不穷，一批在这个领域深耕的创业者也逐渐显露头角，在不同场合发出自己的声音。

　　在接下来的了解和接触中，我们更加深入的发现了中国互联网教育领域已经发生了一些很好的实践，并在技术、产品和理念等方面探索颇深。如在线技能分享平台的“第九课堂”、以在线直播公开课为中心的知识分享社区“多贝网”、类淘宝模式的英语培训教学且融合众包元素的“在聊网”、预先付费等“契约健身”模式的“益趣课堂”、主打优质师资力量的ESNS学习社交网“微课网”、自主研发视频教学大片的混合式教育模式“超级课堂”，以技术推动变革的AbleSky、由原始BBS转型为在线教育生态社区的沪江网加上专为移动应用而生的云词、拓词、课堂外词场等创业团队摩拳擦掌，整个互联网教育体系已经在中国的互联网土壤上逐渐生长出自己的枝干和新芽，呈现出一片欣欣向荣的面貌。

　　而据信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）研究认为，中国网络教育市场在未来将以 150% 的速度增长，每年增加的市场容量为 42 亿元，此前更有专业机构预计在 2012 年市场规模将达到 723 亿元。这里面除了新东方在线、学而思等传统大型培训机构的份额，留给“纯互联网企业”的空间依然很大，且不断在增加。

　　但正如我在之前文章提到的，在海外屡获巨额投资的2tor等模式其实很难适应中国的互联网和教育环境。那么，中国互联网土壤下的互联网教育模式应该是什么？有哪些不同的特质和模式创新？哪些共性问题是后进从业者必须注意的？在连续走访了北京、上海等地多家互联网教育领域的公司后，我们发现在教育这个庞大而抽象的概念下，在与之相关的各个环节上，层出不穷的各种创新形式令人眼花缭乱。本文中我们分别从线上C2C、线上线下结合C2C、B2B、B2C四个领域各选一家网站，并尝试以此进行一个中国互联网教育实践样本的剖析。

　　多贝网：P2P线上知识分享社区

　　多贝网的办公地点在中关村鼎好大厦的创业工场孵化园中，与我们熟悉的知乎、豌豆荚等公司一样，是创新工场旗下的的创业公司之一。

　　按照定位，多贝网是一家实时的在线教学平台，更具体的，就是给公开课搭建的C2C平台。它的服务对象是为广泛的教学者、培训者以及知识分享者，通过自身搭建的线上流媒体平台，提供实时在线教学平台服务。

　　在我们传统的印象中，一个线上教室，无非是音频、视频、白板、照片、互动等几个环节，从几年前开始市场上就已经有一些类似产品。但多贝网创始人陈广涛则表示，这些功能的技术实现其实是最基础的，能否把这些集成到自己的业务中，形成良好的业务模式和商务模式，是互联网切入教育领域的核心。

　　按照陈广涛自己的说法，他属于“典型的生意人”——早年在惠普培训生项目受过系统商业训练，后来做过销售和技术相关职业，09开始又开始组建团队做网校，亲身经历了打广告、招生、招老师、写教程、排课等一系列流程，对这个行业的痛点很了解，最终选择了做自己的网络教室平台。

　　多贝网核心技术上是利用实时流媒体技术，在互联网上构建了师生同步在线交流互动系统，老师和学生可以同时登陆虚拟教室，进行实时的授课和学习。目前，多贝网络教室支持音视频互动、课堂实时录像、群组语聊、文档演示、电子白板、举手发言、文字沟通等功能，而且这些服务都是基于网页服务，无需客户端下载安装。同时，多贝网是一个开放式体系架构，支持多种终端（PC、智能手机、电视、Pad 等）形式和第三方服务，在更多的情况下，除了是平台外，还是一种教育的新工具。

　　相比传统的视频教育，实时互动的模式更有效，因为视频教育提供的依然是教材。在陈广涛看来，教育远不只是提供教材那么简单。在采访中，陈广涛一直强调，真正的教育是老师，学生，教材三个元素之间存在信息流正向和逆向流动的过程，需要老师和学生之间存在交互的过程，而不是“粗暴的内容展示”，也称不上真正的教育。

　　对于多贝网价值，陈广涛直言：阿里巴巴与淘宝的崛起在于为电子提供了一个交易平台，让买卖双方在这个平台上完成交易的过程。而对于网络教育来说，很多人愿意分享知识，但找不到授课地点，很多人愿意学习知识，但不知道在哪里上课。而多贝所提供的服务，正是这样一个网络教室，提供一个授课和上课的环境，为网络教育提供一个平台。

　　相比第九课堂，多贝网上的课程主要以公开课为主，涉及到各个领域，包括经久不衰的养生、美容，也有科技、创业等超过130个细分领域，还包含最新热点事件引发的专业人士分析。如此前京东商城副总裁“吴声事件”当天，多贝网上便出现了针对性的《浅谈职业经理人的“利益输出”》公开课，引起很多人的关注。具体形态是讲座式，以每节而不是以每门或每个月为课程单位，虽也有相互关联的系列课程，但每节都可以独立来听。

　　从形态上看，多贝做到了真正的C2C，用户角色只剩讲师与学员两种，讲师入驻、课程发布、收费结算完全摆脱了机构限制。目前多贝网上的收费课程比例并不高，其分成比例也只定位在10%，目前仍以培育市场为运营重心。而且推广过程中主要以社会化网络兼用户口碑为主，很少大张旗鼓地与机构合作过，即使像创新工场、智联招聘、速途网、四海商舟等机构的人士受邀做过的一些主题讲座，形式上也更接近于个人分享。

　　陈广涛介绍，从今年5月平台上线以来，多贝网积累了二三十万分钟的内容，相当于三个网易公开课（时长），目前在多贝网上过课程的人数超过150万人。据了解，参与多贝网络直播课程需要用户注册并登陆，不过观看课程回播则和优酷等视频站点一样，可以匿名观看。“但我们不会允许用户上传，否则就和优酷没有区别了”，陈广涛表示：“多贝是一个社区，更看重用户关系，力争做一个有价值的内容型的社交网络。用户可以通过内容找到人，也可以通过人找到内容。”

　　第九课堂：

　　P2P+O2O理念下的技能分享平台

　　互联网创业的惯常Copy思路依然在教育领域依然有土壤。被列为2011年最具创新力的20家创业公司之一，并且获得了超过300万美元的投资的skillshare，已经有了一批国内模仿者。这类网站的典型模式是P2P加O2O，线下真实授课，但营销、推广、支付等环节都在线上完成，属于教育领域类淘宝的模式。但这种整合了线上线下技能分享平台，涉及到教师资源、学生运营、课程设计、平台管理、初期推广等多方面，运营起来难度相当大。

　　北京地区的第九课堂是目前运营较为成功的一个，并获得徐小平“百万级别”的天使投资。第九课堂的产品今年年初开始内侧，5月初正式上线，其三个创始人分别在技术、管理运营和营销推广领域扎根多年，并有教育领域的实践经验，属于一个典型的创业组合。

　　抛开国外的skillshare不谈，第九课堂定位于基于 P2P 的技能分享网站。它的课程完全脱离了我们熟悉的学校课程和考研、英语、出国等领域，而是专注于多方面的技能分享，如烘焙、音乐鉴赏、面试技巧甚至纯粹的个人经验等。按照海外留学期间辍学回国创业的创始人马源的说法：“中国的教育培训机构大多数是针对某些考试或者证书而设立培训课程，学习变成为了考试、毕业等目的而学习。我希望来第九课堂的人不带任何功利色彩，真正为了自己的兴趣而学习。”

　　但这样做显然有其风险。因为专注于兴趣，那么刚需和长尾的矛盾十分突出，毕竟做刚需人们会更愿意付费，而且市场足够大。但媒体人出身且深耕奥美、蓝标等公关企业数年的第九课堂CMO王勇则对记者表示，“传统教育培训行业做的是资源，已经形成了一定的格局，而从互联网创业的角度讲，做长尾是进入蓝海，且人们的需求已经广泛培养起来，付费的方式和意愿都开始逐渐成熟了。”

　　王勇也曾直接在第九课堂上开讲，课程名字叫“非广告学专业的人怎么进奥美”。这是一个典型的经验型课程，但一经推出，“颇受好评”。

　　显而易见，在兴趣长尾的授课模式中，教师资源和课程设计非常重要，第九课堂的解决模式是，由最合适的人来讲课，比如让刚入职百度的员工来讲如何应对百度的面试。目前其授课内容主要涉及领域是职场类和生活类，讲课的老师也相应地以职场人士和技能师为主，其中包括百度冠军销售、咖啡师、还有魔方高手等。

　　商业模式上，第九课堂的探索很清晰。据王勇介绍，第九课堂的收入则来自与老师的收入分成，比例为19%，而非国外skillshare的25%，更不是传统机构动辄80%的比例。“传统营销渠道成本过高，通过线上推广和运营则可以最大程度上压缩成本，从而提高老师的收入分成。”王勇还透露，第九课堂的用户忠诚度相对较高，上线几个月来已经有上万忠诚付费用户。

　　而在具体授课模式上，第九课堂一律采用线上付款，线下授课的方式，并采用15人以内的小班制，授课地点一般由老师自行解决，咖啡馆，自家客厅，书店等。当然第九课堂也可以直接提供场地资源，但要增加10%的提成。

　　另一方面，由于上课是在线下，内容不是刚需，地域的限制不可避免。第九课堂提供的课程不是像传统培训那样可以连续多堂甚至全日制的，所以这种模式一开始只有在北京上海这样人口规模大而交通又比较发达、知识密集、人们对新生事物接受度相对高的一线城市才更有可行性。所以，第九课堂目前只专注于线下教学，对此马源表示：“O2O的模式必然是本地化服务，目前我们主要针对北京地区，以后会考虑向其他城市发展。”

　　王勇也表示，第九课堂短期的目标主要还是建好自身的服务体系，如支付体系、课程管理和评价体系等，另一方面则继续做线上推广，吸引更多用户，主要包括微博、人人网等社会化网络，以及豆瓣等兴趣类社区。“同时用户间的口碑宣传也是我们很重要的推广渠道。”

　　值得注意的是，秉承“知识是有价值”这一理念，第九课堂一开始就是定位要做付费服务，即使是公开课性质，也要象征性的设置为最低1元。

　　AbleSky：技术突破之路

　　对于能力天空(AbleSky)的创始人楼英明来说，一个中央级“千人计划专家”的身份，似乎使其和很多创业者的标签产生了不同。而毕业于中国科技大学，并继续出国深造和工作十几年的第一份工作就是在硅谷，这个培育出Google、eBey、Apple等一大批明星企业的创业家们的摇篮。

　　工作期间，楼英明他在硅谷曾先后担任了纳斯达克上市公司Synopsys、 Artisan Components/ARM、Zenasis的资深工程师及高级经理，当然，随后又一一“毫不留情面”地辞职，最终选择教育领域的创业之路，但有趣的是，最后这三家公司的总裁竟都成了AbleSky的天使投资人。

　　于是，技术出身的楼英明选择的道路还是有着独特的技术基因——他创办的AbleSky以完善系统的远程在线教育解决方案著称，主打B2B市场，并逐渐成长为国内这一领域的佼佼者。

　　AbleSky正式创办在2006年，两个月后，楼英明读博时的好友John Morris加盟，成为AbleSky第一个员工，这是一个9岁开始玩电脑，有着17年的大型网络架构经验的极客型人才。彼时两人每天几乎都工作14个小时以上，经过数个月的奋战，他们完成了第一版本，并凭此获得了第一笔风险投资。同年7月，时任中关村管委会主任的戴卫和留学生管理处处长初军威到硅谷考察学习，结识楼英明和他的AbleSky，并力邀楼英明回国。

　　与此同时，公司的硅谷部分也保留了下来，继续做研发和适配工作。2009年底，已经针对国内市场研发出适应性产品的AbleSky正式获得了千万美元的融资，并在不久后将其网络教育系统正式投入了运行。第二天，AbleSky迎来了第一个网络教育系统客户：中公教育，中国最大的公务员培训机构。

　　目前，由楼英明领导能力天空科技（北京）有限公司归属于总公司AbleSky， Inc，后者还为美国市场的企业提供技术支持。在获得了最初土壤后，能力天空在B2B领域的深耕仍在继续，并针对不同类型培训机构、网站甚至高校推出了多套解决方案。据报道，投资近1000万美元的AbleSky远程教育系统，是基于创新的云计算技术打造的一个全球化的知识、技能及服务产品的网络交易平台。目前，已经有1800余家培训机构利用该平台每天为数以百万的用户提供学习服务。

　　此外，能力天空也在加强自己消费者市场的竞争力，脱离技术支持一个支点发展的问题。现在我们访问ablesky.com网站可以看到其已经成为一个涵盖了各阶段教育以及职场、生活类培训的B2C+C2C的平台，同时其自家的实时在线视频服务也为这些教育内容提供良好的支持。

　　不过，消费者市场的切入并不好做，这需要较强的互联网产品理念和运营实力。不过，楼英明表示，在“为每个人提供更好的教育”的使命之下，必须要切入2C市场，感受他们的知识需求，以提供更好的产品和服务。而由于和许多教育机构保持了良好的合作，该平台早期获得了较好的发展窗口。

　　如今，楼英明的公司拥有着200多位员工，研发工程师近半数——从这个角度看，Ablesky.仍然更像是一家2B而非2C的企业。

　　沪江网：老牌教育社区模式突围

　　在上海松江高科技园区中，沪江网与微软、SAP、盛大、九城等大型公司一起，是吸引上海本地应届毕业生的明星公司之一。而大学生创业者出身的CEO伏彩瑞（阿诺），对教育领域的认识和见解颇为精深。

　　努力做“全国最大的互联网学习平台”，是沪江网一直以来的追求和定位。如今，沪江网已经打破了许多自己当初设定的目标成为一个提供外语互联网门户媒体、B2C电子商务、网络SNS学习社区、外语互联网学习工具的全套外语数字教育的网络服务商。阿诺对记者表示，沪江网现在有两亿用户，会员近两千万，移动用户下载近千万，每天新用户（注册+移动）将近十万。网校一百万付费学员，每天几万人在网校上“认真学习”。

　　这在早期，还是一个“不敢想象的事”。

　　2001年，尚在大三就读的阿诺创办了沪江网的前身——沪江语林网，实际上是一个典型的以英语学习为主要讨论话题垂直BBS。5年的“放养”其间，沪江网发展不温不火，但却积累了一批忠诚度极高的用户。而彼时研究生毕业的阿诺必须面临一个问题，是去工作，还是全身心投入这个在过去几年里一直靠自己做家教补贴的网站之中？阿诺本人在采访中对这段经历并不讳言，但也不过分强调，在他看来线上教育是一个足够大且值得敬畏的产业，投身其中是件幸福的事。

　　06年到09年的创业阶段，也是沪江最苦但发展最迅猛的时期。那时互联网与教育的融合还都停留在新东方在线等教育机构网校上，而沪江则把发展用户作为重中之重。阿诺表示，当年一个很重要的使命是，像淘宝早期一样教育全国的用户：在网上学习这件事情，已经触手可及了。沪江当时以我们每天发展用户的成长比为自己的衡量标准。”

　　09年之后，沪江再次获得数千万融资，发展进入稳步期。除了在论坛内容上从英语拓展到多语种外，商业模式上也开始进行革新，垂直SNS型的沪江部落、电商模式的B2C商城、线上课堂形式的沪江网校，以及一系列学习工具类产品。

　　电子商务模式是沪江多元化运营的一个成功尝试，主要是B2C商城，并开发出专业性的教育类团购频道。在移动终端，沪江的努力也非常用心。阿诺也表示：“在我们的发展战略里，移动互联网和传统互联网是不分开的。”沪江专门的移动开发团队有30个人，也有其他产品部的团队共同做辅助工作。他们做过多项市场调研，并经过一年多的探索，在各个方向做尝试。”从2011 年开始，沪江网上线了自己的移动App教育平台，陆续推出超过20款不同产品，将移动学习的概念引入英语学习，涵盖单词，听力，语法，口语，应试等英语学习的各个环节，并覆盖iOS、Android以及WP、Symbian等多个平台，在移动互联网的下一场教育变革来临前做着不同的尝试，寻找着新的机会。

　　沪江网校是另外一个重点。在沪江网校中，学院将组建线上班级，有自己的班主任，每天抽固定的时间来学习购买的课程，并像真正的课堂一样提问、回答问题和做作业。阿诺表示：“现在的网上随便搜什么资料都一大堆，但你能让用户真正找到一种可以真正沉下心去的学习模式，是不容易的。沪江网校的模式就是让用户真正沉下去，每天花一两个小时以上课的模式真正去学习，这是真正有意义的，也是我们最重要的一个任务。”

　　此外，凭借在垂直领域的深耕和庞大用户的支持，沪江网已经成为一个强大的平台生态。很多机构在上面做营销推广，也受益于这个生态。为此沪江甚至还建立了一个基金，来发展这个生态。

　　本刊记者 冯海超

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