根据个人交易行为定制服务
“易宝支付想做的，就像谷歌基于搜索创建了一个强大的信息服务平台，我们想在支付的基础上，打造一个全新的交易服务平台。”易宝支付CEO唐彬在出席2012（第六届）中国CEO年会期间接受《经理人》采访时说道。眼下，互联网是与客户零距离接触的渠道，支付平台作为必经的一环，已开始走个性化路线，可根据个人的交易行为定制服务，这里创新和想象的空间非常巨大。
去年5月，国内首批27个第三方支付牌照下发，易宝支付名列其中，时隔一年多，唐彬认为，支付牌照下发以后，支付作为一个基础的金融服务，金融属性大大增强，垄断的传统金融领域，被支付撕开一个口子。
个性化服务潜力巨大
有了牌照后，支付公司可做的事情更多，比如移动互联网是个热点，把线上线下打通了，打通之后，像易宝支付这样传统的、以互联网作为主战场的支付公司，现在看到了更大的市场—线下有20多万亿，线上有2万多亿。
如美容、健身、美食、购物等等，这是巨大的细分市场，需要细分的解决方案。现在线下的支付情况不太理想，要么付现金，要么刷POS机，服务也非常不标准化。从金融方面看，它们需要支付解决方案，但是中国的银行，尤其大的国有银行，不会考虑这些小企业，一是成本很高，第二风险太大。但这些小微企业都需要金融方面的解决方案，怎么办？
“既然商家有这个需求，作为支付公司，我们就提供服务。最近我们有个小尝试，比如说，我们针对于线下的餐饮行业，把支付和营销结合起来，支付可以通过线下的POS机，在POS机里面我们有一套软件可以帮助他们做营销。你也可以通过手机去做支付，只要你有一个手机号码或者QQ号，我马上给你一个账户，当场给你折扣，比如打9折等。同时你在网络上，可以通过微博做推广，告诉你朋友说，我在某个餐馆，这个餐馆菜不错，或者环境很好，当你的朋友消费的时候，你可以从他的消费里面再得到返点，让你有动力去做网络营销。”唐彬详细解释道。
创建一个交易平台
易宝支付正在加速创新，互联网的量身定制特点，让其不断拓宽业务领域，如今，根据客户的交易记录，易宝支付已经开始和银行合作，提供小额授信服务。
据唐彬介绍，易宝支付在手机充值、信用卡还款、机票支付等服务的基础上，计划在未来构建一个更加全面的交易服务平台，即一个生活平台。比如，根据客户的个人需求，量身定制包括教育、旅游服务、信贷还款、手机充值等全方位的交易服务。
目前，易宝支付已经在做第一步积累商户和交易信息的工作，这将为未来交易平台的建立打下基础。“这样的交易平台目前还没有出现，我相信它一定会出现。”唐彬说：“同时，网络企业还必须有全球视野。虽然易宝支付主要市场在国内，但它正在布局全球。”据唐彬透露，易宝支付将与战略投资人华为合作，为华为在全球150多个国家和地区的运营商客户，提供电子商务和支付解决方案。
■文/陈振烨
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