张智军：心植商会 情系赣商——访深圳市江西商会部长

　　赣商在历史上被称为“江右商帮”。据明末清初散文家魏禧所著《日录杂说》上记载“江东称江左，江西称江右，”遂得此名。“江右商帮”称雄中华工商业已900多年，铸就了赣商精神。

　　时至今日，中国活跃着大大小小的商会，“新赣商”这一群体伴随改革开放应运而生。如今的“新赣商”里，活跃着众多不同凡响的杰出代表，深圳市江西商会张智军部长就是其中一员。日前，张智军从百忙中抽空接受记者的专访，向我们展示了“新赣商”在南中国的发展情况，以及他理解中的“新赣商情怀”。

　　中国商会：据我了解，江西很美，文化资源丰富，请张部长与大家分享一下江西的风土人情，谈谈赣商的特点。张部长： 江西素有“物华天宝”、“人杰地灵”之称，江西可以说是文化大省，作家成派、学者成林、故居成千、陶瓷成都、青铜成王......景德镇的瓷器源远流长，以“白如玉、明如镜、薄如纸、声如磬”的特色闻名中外，中国的英文名“CHINA”就来源于国外对中国瓷器的认识；赣商的标志性建筑——万寿宫，也是赣商财富与实力的象征。

　　有句话叫“江西书院甲天下”。江西是古代书院的起源地，唐代德安义门东佳书院和高安桂岩书院是中国设立最早的书院之一。宋代的白鹿洞书院名列中国四大书院之首，华林书院延四方讲席，鹅湖书院首创学术自由争辩之风，白鹭洲书院以人才辈出、延续办学800年而著称。

　　江西商人讲究贾德，注重诚信是江西人质朴、做事认真的性格的一个外在反映，也是江西人头脑中传统儒家思想的自然流露；江西商人还善于揣摩消费者心理，迎合不同主顾的要求。赣商文化中宽厚淳朴、坚韧倔强、艰苦奋斗的创业精神等精华，使赣商文化真正成为推动深赣两省经济发展持久的内在动力。

　　中国商会：赣商作为中国重要的商业群体之一，在全国各地成立了多家商会组织。据我了解，“深圳市江西商会”的发展也非常迅猛，请问贵商会是何时成立？请具体介绍一下该商会的基本情况？

　　张部长：深圳是中国改革开放以来所设立的第一个经济特区，是中国改革开放的窗口，这里的经商生态良好，吸引着全国各地商人纷纷聚集，我们江西的经商者在深圳特区建设初期就来到这片热土，参与到了深圳特区的建设和发展中来。早在1993年，“深圳江西企业协会”就已经成立了，在此基础上，根据《深圳市异地商会登记暂行办法》并经深圳市民政局批准，于2012年11月21日正式更名为“深圳市江西商会”。

　　“深圳市江西商会”是在深江西籍企业人士自愿组成的非营利性联合性社会团体。我们的服务宗旨是：“携手、同心、发展、共赢”，坚持遵守国家宪法、法律、法规和国家政策，为商会会员建立资源共享、互利互惠、交流合作的平台，充分发挥政府与企业、企业与企业之间的桥梁和纽带作用，加强商会会员之间的联系。

　　目前我们商会有会员企业2400余家（含团体会员），分布在诸多行业。商会首任会长单位为方大集团股份有限公司，设有常务副会长单位12家、副会长单位33家，成立了深圳市赣商联合投资股份有限公司和深圳市江西商会工贸物流行业分会。

　　在我们商会目前的会员企业中，有19家境内外上市公司，拟上市公司近20家。2013年，会员企业创造产值达3800亿元，向国家上缴税收330多亿元，共安排了30万人就业，累计向社会捐资捐物金额达13亿元，累计在江西投资达400多亿元，为深圳和江西的发展、为国家的发展做出了贡献。

　　中国商会：我们知道，商会是为会员打造的一个资源共享和交流合作的平台，这是商会最基本的功能。除此以外，贵商会还有哪些独特之处，为企业家提供哪些方面的服务呢？

　　张部长：这个问题非常好！简单说商会有四大特征：即商会是会员企业的“大家庭”、是形象展示的“大舞台”、是经贸交流的“大市场”、是开启智慧的“大学校”。

　　就“深圳市江西商会”来说，他把在深圳发展的江西籍骨干企业紧密联系、共同组织起来，为大家搭建起了大舞台，会员区域范围广、会员数量多、行业跨度大，涉及领域多、商机无限、潜力无边。同时，商会还经常牵头发布各种经济信息、组织赴外地考察、相互借鉴学习等，企业单独行动无法做到的事情，都是商会愿意职能做到的。可以说，商会就是企业做强做大的坚强后盾和得力支撑。具体来说，目前我们主要做了以下几方面工作：

　　一是为会员提供经济资讯、贸易机会、资金融通、财务管理、法律政策和投资咨询等服务，组织开展专业人才培训及展销会等活动，提高会员的知名度，推动企业更好更快地发展；二是与当地政府及有关部门取得联系和沟通，反映会员的意见、愿望、要求和建议；依法保护会员的正当经营活动，维护会员的合法权益；三是组织会员参加和举办各种形式的联谊会、恳谈会、交流会，促进会员之间、会员与当地政府间的友好往来。四是协调会员之间、行业之间、地区之间的关系，为深赣两地企业间联合积极穿针引线，促进企业的合作与发展；五是鼓励会员参与各项社会活动，为会员提供必要的支持与帮助；六是会同政府有关部门表彰有突出贡献的先进会员企业，可适时挂牌经营，如守重企业、诚信企业、优秀企业等；七是接受两地政府的有关商务部门授权或委托，协办相关招商活动事宜。

　　中国商会：目前全国各类行业商会、异地商会纷纷成立，发展迅猛，您怎样看待这股商会热？商会在政府和企业间的平台意义有多大？

　　张部长：“九州生气恃风雷，万马齐喑究可哀。我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”这是清代的诗人龚自珍的诗句，如今深圳和全国将迎来第二次改革开放的大时代，产业分工越来越细，不同细分市场对高素质人才的需求越来越高，与之相对应，各类商会林立就成为细分经济发展的外在表现，这与古时中国繁荣时代是一致的。应该说，在市场经济发展到一定规模的时候，商会的成立是必然的。

　　商会，既是“会”也是“商”，我觉得重点是在于“商”。商会是一个联系的纽带，因为是老乡，有种家乡情结，有种归属感。它不仅是一个感情交流的渠道，更是一个商业交流的平台，在这个平台上更容易形成合作共赢。深圳市有488家商协会，细分了市场，细分了行业。

　　在这个平台上，企业家有了集聚交流的地方，有了相互合作的纽带，地方商会就为同地域业者提供了感情和商机交流的通道。

　　江西赣商联合总会已运营七年，除了西藏，全国各地都有分支机构，这个“大家庭”把海内外的赣商都联合起来了，在这个团队里，深圳赣商是一个异地商会特色的阵容。我们在思考商会工作的时候，也重点在思考如何利用十一家省市级商会搭建的良好平台，为经济建设做贡献、为会员企业发展壮大贡献力量。为此，我们专门组建了深圳赣商股份联合投资公司，这个公司建立的目的就是更深层次地团结赣商，挖掘会员的企业优势，整合资源形成合力，把“深圳市江西商会”做大做强，为会员企业提供更大能力的服务。

　　中国商会：我发现张部长在商会服务活动过程中一直都亲力亲为，一丝不苟，请您谈谈商会应该如何服务会员汇聚人心？

　　张部长：做好服务是做好商会工作的基础。而服务好会员首先是就要研究会员，对每个会员的个人爱好、企业经营范围、主要交往的部门单位都要研究透，做到了如指掌，这样各项服务工作才能快速反应，做到有针对性、有目的性、有时效性。作为“深圳市江西商会”会员部主要发起人，通过前期的工作实践，我深切地体会到，要成为一名合格的服务者，必须扮演好以下五个工作角色：

　　一是当好服务员，做扶助会员企业发展和为会员排忧解难的帮手。我们过去经常会碰到会员在入会前问：“入会能带给我什么好处？”因此为会员带来“好处”，就成为商会不懈努力的目标。“服务员”的工作，首先是围绕会员企业需求为会员提供人才招聘推荐、融资牵线贷款、投资项目推介等支持，助力会员企业发展；其次，会员正当合法权益受到侵害时，根据情况商会及时提供律师顾问进行法律咨询、帮助，协调地方政府部门关系，使会员的合法权益得到保护；最后，更多地为会员排忧解难、提供便利服务，对会员各种诉求，做到有求必应，有困必帮。要通过商会的热心真诚服务，让会员真真切切感受到加入商会的“好处”。

　　二是当好小管家，做打造精干高效的秘书处工作班子的好手。商会是全体会员的“家”，为做好“小管家”，我们编辑完善了《商会制度汇编》，总结商会不断推进工作制度化、规范化、程度化建设进程成果，特别是对秘书处工作人员有日常办公行为规范，礼仪要求，有严格考勤制度等一系列秘书处内部管理制度，加强秘书处工作人员工作管理，改进工作作风，树好工作形象，形成办事有制度，处事有原则。不仅工作起来有章可循，而且全体工作人员融洽相处，和谐团结。

　　三是当好参谋长，积极出谋献策当好会长的助手。面对新问题，我们不能坐等商会领导想办法拿主意，而是要积极主动想办法，提建议，出谋献策，当好参谋长。

　　四是当好公关家，做协调处理好各方面关系的能手。要学会协调和处理好各方面关系，努力为商会和会员发展营造上下畅通、八方逢缘的良好氛围。具体主要是善于协调和处理好五个方面的工作关系：一是处理好商会与省市驻深办、驻深团工委关系；二是协调好商会与深圳市主管单位的关系；三是协调好会长与监事长、常务副会长、副会长关系；四是协调好省商会与各市、县级商会的关系；五是协调好会员与会员之间的关系。

　　五是当好活动家，做整合社会资源的高手。要经常参加应酬，出席各类活动，不辞辛劳，广交朋友，广结善缘只有整合了越多越广的外部资源，拓展越大越宽的发展空间，商会才会更有吸引力，才能有为会员企业服务的本领和能力。

　　中国商会：作为“深圳市江西商会”秘书处会员服务的领头人，您对贵商会这个大家庭的发展有什么建议？

　　张部长：商会的责任高度概况为“反映诉求，维护权益，规范行为，提供服务”，我希望每个商会都能秉承着这个信念为大家服务，同时我们也会鼓励会员企业在发展壮大的同时，通过投资、公益捐助、文化交流等方式，促进深赣两地的经济发展和社会进步，为国家繁荣昌盛、构建和谐社会贡献力量。

　　此外，商会自身也要善于学习，海纳百川、广泛听取各方意见，要有一种乐于奉献的使命和责任，不仅要了解本行业自身的特点与规律，还要加强商会与相关行业、政府部门的互补关系。同时要与时俱进，新时期的商会要是想适应新形势，应对新困难，发挥新作用，满足会员、社会、政府的新要求，就要勇于破除陈规，善于改革创新，真正做到为会员企业服务，引导会员企业做强做大。

　　中国商会：通过与张部长的谈话，我们充分了解了“深圳市江西商会”。可以说，该商会真正是名副其实地做到了把服务会员落到实处。我们知道，商会在服务企业之际，也肩负着服务社会的重要使命。请您谈谈，近年来贵商会都开展了哪些公益活动？

　　张部长：在我看来，做慈善，献爱心都是一件义不容辞的事，而且任何人都应该如此，没有人富有到可以不要别人的帮助，也没有人穷到不能给予他人帮助， 凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

　　我们江西商会在做好自身企业发展的同时，还积极组织会员企业投身社会公益事业。比如说，2013年4月，商会向抚州市乐安县捐献50万元兴建一所希望小学；4月20日四川雅安地震发生后，会员企业踊跃捐款捐物，累计向雅安灾区捐款捐物折合人民币达1750万元，用实际行动为灾区做出贡献；11月，商会向抚州市广昌县捐献122万元兴建一所卫生院，并表示将竭尽全力地帮扶广昌、推介广昌、为广昌经济社会发展做贡献；12月，商会主办了首届“江西在深十大杰出青年”评选活动并创立了红基金，不仅帮助江西籍在深的弱势群体，还将设立梦想基金，每年拨出转款帮助5~10名在公益慈善以及创新创业上有梦想的江西籍青年，让受帮助的人懂得互帮互爱，让爱心人士更加热心公益，让爱心在深赣两地互相传递，让整个社会更加和谐美好。

　　“赠人玫瑰，手留余香”，张部长的讲述，充分体现了他对“深圳市江西商会”的热衷、对公益事业的热情。他的个人精神，就是奋战在深圳的江西商业群体坚守企业精神，坚守人生理想，做慈善爱公益的集中表示。相信以赣粤合作为契机，以干群一心为动力，“深圳赣商”必将在又一轮改革开放新征程中迎来更加光辉灿烂的明天。

　　◇文/林林