2014SMCC 首届资源大会在沪召开

　　2014年11月15日，上海会奖精英俱乐部(SMCC)首届资源大会在上海浦西洲际酒店盛大召开。此次大会有来自酒店集团、国外及国内DMC、航空票务公司、邮轮服务商、租车服务公司、AV设备公司、展览展示公司等80家单位，以及来自教育、媒体、广告各界人士、35家SMCC会员单位成员超过200名嘉宾汇聚一堂，共享此次盛会。

　　首届资源大会在炫目震撼的开场视频中拉开了序幕，来自上海港中国旅的镇剑虹担任了大会的主持。大会首先由SMCC理事会会长、上海中旅国际旅行社有限公司总经理郑蓓致开幕词，随后由上海市旅游会展推广中心主任、国际会议与大会协会（ICCA）亚太区副主席陈平做主旨发言，陈平在发言中充分肯定了SMCC在推动上海地区会奖行业发展中所起到的积极作用——为上海营造了一个自律、共赢的良好竞争环境。同时希望以后SMCC能推出更多更好的活动并预祝大会圆满成功！此次大会不仅是信息、资源交流的平台，也是知识、经验分享的平台，为此大会特地就“互联网时代的资源商关系”、“新媒体时代如何应对公关危机”、“特色会议场地的新需求”举办了三场主题论坛，邀请了资深业界人士和专家学者以及行业媒体共同探讨。论坛期间幽默的主持风格、嘉宾的妙语连珠赢得了台下阵阵掌声和欢笑声。

　　在移动互联时代下，活动组织方与会奖产业链上的资源商如何构建融洽的合作关系一直是大家共同关心的话题。为此，在本届资源大会上特举办了“互联网时代的资源商关系”的论坛，论坛由来自商务国旅的李澜主持，来自众信国际、酒店哥哥、中青旅、携程商旅的公司代表上台分享观点，嘉宾与观众积极互动，气氛热烈。经过论坛的讨论，与会代表们认为目前资源商的核心客户扎堆、市场集中度低、资源零散、新客户难觅。通过讨论嘉宾们就如何营造共生平台化生态圈达成了共生平台、资源整合、良性竞争的共识。

　　同样，在会奖行业产业链上，细分市场广阔，专业程度需求高，为迎合新媒体的格局变化，首届资源大会组委会特别推出“新媒体形势下的危机应对”的议题，希望借身边发生的各种危机来引起大家的重视，提高大家的忧患意识。在论坛上，无论是学者身份的叶茂康教授，还是企业公关管理者杜邦北亚及澳新地区企业传播事务总监徐俊先生，亦或是甲乙丙方合一身的梅花网老牛，在主持人的穿针引线下，都给大家讲述了新媒体的特点、危机发生的原因以及如何应对的方法。新媒体是除了传统媒体以外的传播发生本体，最大的特征是数字化和互动性，新媒体的出现改变了传统媒体的传播，将话语权还给了个人。叶教授表示，危机的产生主要归因于企业承诺与消费者感受之间的差距，出现危机后重点在于如何去解决：1.公司一定要有真诚解决问题的态度；2.速度，掌握好解决事情的时间点；3.不要把情绪的负能量挑动起来。对此问题徐俊先生补充到，危机公关必须上升到战略高度，一定要搞清利益的相关方在哪，二八原则也能在这里得到很好的体现——80%无关人群的管理尤为重要，给他们一个答案和处理好20%相关者的利益同等重要。嘉宾们还从实际案例来分析了危机应对的成败，让大家对于新媒体格局的危机有了全面的认知，并产生了看待危机的新视角和新思路。

　　随后由理事会会长郑蓓主持的“特色会议场地的新需求”则给予了大家对于特色场地的全新理解和展示。来自上海旅游会展推广中心会议信息部总监杨正、英国嘉年华邮轮公司中国区王萍总监以及上海世博城市最佳实践区的方颖分别从不同的角度给大家带来了精彩分享。通过交流，大家都意识到了，特色会议场地的市场需求日增是因为客户的特殊需求而决定的，客户追求体验的特殊性、舒适性；追求活动的隐私性、安全性；追求特殊的荣耀感、激励性；追求特殊的影响力、感染力，特色的会议场地也因此成为当下MICE行业的热门话题和香饽饽。

　　中午的答谢午宴成为约30名VIP交流的最好机会，同时也开创了更多同行业竞争者能同台沟通的先例，这无疑是资源大会初衷的一个的好体现，而这也成为了本届资源大会一道亮丽的风景线。

　　而另外一道风景线则来自SMCC组织对于在SMCC创办以来在形象设计和品牌宣传方面做出卓越贡献的特别贡献奖的颁发。本次特别贡献奖颁给了SMCC理事会常务副会长信诺传播副总裁曹祖峰先生，有意思的当SMCC理事会会长郑蓓向曹祖峰先生颁出奖品的时候，大家惊讶的发现奖品居然是印有SMCC组织LOGO的定制麻将，这绝对是创新之举。

　　下午的资源商面对面环节，对于参会的资源商来说无疑是最重要的环节，大会不仅创造了四家酒店集团赞助商单独展示的机会，Hilton、Marriott、IHG、Starwood集团的代表们先后上台向全体做了酒店集团的全面展示；同时大会提供SMCC会员单位成员与所有资源商一对一交流平台。在近三个小时的面对面交流中，新老朋友充分分享信息、交流资源，把整个大会推向了高潮。

　　在当天的晚宴上，主人宾朋欢聚一堂，其乐融融，如果说大会组委会特别准备的时鲜大闸蟹是当晚品尝的佳肴，那么由众多酒店赞助的体验房券则是一道精致的配菜，给晚宴带来了更多的欢乐！

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