你还要再等吗

　　自从微信推出企业服务号后，估计90%企业一定至少拥有一个企业号，航空公司如东航，它的企业号提供机票预订、办理登机牌、机票验真、会员卡、积分查询等强大功能；像淘宝网APP，除了可以简单地在手机页面搜寻你喜欢的商品，下单支付，类似微信一样对话的功能，你可以直接在阿里旺旺直接与商家对话，买下来的商品，物流助手通知你商家已经发货，弹指之间你预定的货品已经让小区的物业接收，而你再也不需要每天翘首以盼商品到达的时间，是否被其他人取走而担忧，因为淘宝APP物流助手会随时让你清楚发货进度。

　　一杯34元的星巴克咖啡，现在除了贩卖咖啡外，星享卡可是它的重头戏。如果你经常光顾星巴克，每隔一段时间，亲切的咖啡师会询问你是否要购买一张星享卡。起先你会搞不清楚那张卡是干嘛的，咖啡师会说：“这是一张积点卡，里面还有优惠券，如买一送一券、咖啡杯型升级券，每年生日还有免费咖啡券等。”等你使用星享卡消费咖啡之后，咖啡师会时不时告知你获得一杯免费的咖啡，你都搞不清楚这免费的咖啡如何来的。等喜欢星巴克的消费者，手上都有一张星享卡之后，站在星巴克柜台准备结账时，咖啡师会问：“情人节推出一张情人星享卡，要不要买一张，这张卡可以和原本的卡关联。”但是关联还要跑到星巴克网站上去关联，实在太麻烦，算了，就算可以多获得两杯咖啡，还是不买了。现在，请你下载星巴克APP，不论是厕所中还是等地铁，再多张的星享卡都可以关联，星享卡最大的优惠是买10送1，现在，你打开星巴克，系统会提醒你消费了多少杯咖啡，还剩余几杯就可以获得免费咖啡，这，根本就是催眠APP嘛！不断地提醒你消费消费消费，除此之外，所有在星巴克的消费记录都可以忠实地被记下来，星享卡内剩余的优惠券内容和到期日也都清楚地呈现，现在，你终于知道星巴克人满为患的原因了吧！原来，科技和传统产业可以如此完美地结合。

　　从微博到微信转换，好像就那么两年时间，记得5年前球场和球友们还搞不清楚科技和高尔夫之间的关系，微博时代已经正式开启，当球场开始重视微博的时候，更加便捷的微信时代又开始来临了。现在，你身边几乎所有人都离不开微信，也开始习惯使用微信支付，球场也终于意识到科技强大的力量，纷纷投入人力物力，但是他们似乎还没有搞清楚科技可以为会员和常客提升的服务，以及如何应用科技提升业绩和降低成本。2015年开春，送给全国高尔夫经理人和高球爱好者一个别样的礼物——开始思考如何将会员服务和科技完美地结合。

　　新年快乐！

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