客观的商品评价体系为何缺失？

　　食品安全、假货常成为被热议的中国问题，但在很大程度上，这些问题有着某种媒体议题设置的意味。它有可能被夸大和渲染了，有可能是由断点式和片面式事件综合所形成的流于表面的总体印象。

　　很多专家或政府机构也常出来说，这种判断是不正确的，但由于缺乏数据支撑，仅靠一些专业话语和局部数据很难证伪，反而被指责成相关利益者的辩解。

　　小到一个电商平台，大到一个地区，一个行业，一个国家的商品质量，到底差到了什么程度？估计谁都无法做出一个相对准确的判断。

　　这实际上和缺乏一个客观、科学、权威的商品评价体系有关。

　　但不管是电商平台，还是各种政府机构，目前要建立一个客观科学的商品评价体系，有很多难点。

　　在电商平台上，虽然也有关于商品的评分或评价体系，但这些评价一是数据造假比较严重，评价来源主要依靠电商平台交易中消费者的留言和评论分析而成。但众所周知，花钱刷好评的情况普遍。二是过于主观，仅仅分析消费者留言，缺乏相应的质量检测和技术分析。因为评价商品既包括内在质量，也包括外观、经济性、售后服务等综合因素，同时还要划分和合理制定相应权重，从而使其能够进行定量和定性分析。

　　从目前来看，国内的电商平台还缺乏这样有效的评价体系。而且电商平台有强烈的趋利动机，自己也很难使得商品评价很客观。

　　政府部门的商品评价体系也同样存在类似问题，政府部门拥有抽样检测的大量资金，可以对商品的质量（包括安全性和功效性）进行检测，但这些检测数据的真实性有多高也是值得怀疑的。比如质检部门的抽检，很大一部分是由企业送检，而企业为躲避监管会在送检样品上做手脚，导致生产环节的商品质量评价并不等同于流通环节的真实状况。

　　如果综合不同政府部门数据，是否可以形成统一的商品评价体系？这一点目前来看也是非常困难的。除了这些数据的公开性和真实性缺乏之外，最大的问题是不同政府部门之间商品分类和检测标准不统一。

　　目前对商品进行检测的政府部门包括质监、工商、卫生食监、消协（委）等系统，但这些不同部门掌握的数据子集具有很多不可交叉性，比如商品分类，质监系统按照产品品类划分，工商系统则按照商品品类划分。

　　在检测标准上，目前这些国家政府部门所依据标准有时候也是不一的，既有国家强制性标准，也有推荐性标准，地方标准，行业标准，因此在评判产品质量状况时也存在不统一之处。

　　在抽样的样本要求上，也存在不一致的时候，比如现有的两个国家推荐性抽样标准，对产品的合格与否评价方法就不一样。

　　这其中暴露出来的，既有政府部门数据收集和公开问题，也有部门职能分割、质量监控体制缺陷问题，以及政府部门的趋利性问题。而由于缺乏统一有效的商品评价体系，不仅无法定位中国制造的质量水平，也无法化事后监管为事前监管，使得监管的效率和水平得到提升。

　　这种状况需要改变，方能搭建起一个客观、科学、权威的商品评价体系。

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