陪你过日子的除了老婆还有物业

　　常年在新闻或报纸上看到，当一个社区出现上升到“扯皮”的问题时，往往会出现这样一个“老套路”：发生问题——联系物业——各种理由推托或拖延——问题不能及时解决——持续关注。同理心人人都有，每个代入最后得出结论都是物管太“水”，反过来还要庆幸一番，还好自己没买这里的房子。

　　且不论是不是物管的问题，背“锅”背得冤不冤，无可否认的是，当下诸多购房者在看房时多把重点放在销售价格、周边配套、交通便利上，往往忽视了入住后的保障。

　　俗话说，能和自家老婆一起陪你过日子的，是物业。

　　好物业不仅能让生活安逸，从资产保值、增值角度而言，也同样起到了驱动作用。所以说，冲着有好物业的房买，就等于给生活质量上了保险。毕竟那些雨天帮忙送伞、烈日下帮忙提菜，电瓶车把你前来登门拜访的迷路朋友送到门口的，其实都不是传说。

　　龙湖：将“善待你一生”贯彻到底

　　推荐理由

　　在重庆，家喻户晓的龙湖物业，是无可争议的物业标杆，“善待你一生”在龙湖绝不是空谈。

　　当年名噪一时的龙湖·水晶郦城，在其中庭花园内，有着一排环状的玻璃幕墙，起初许多人认为是装饰品，但到了冬季才发现，在中庭花园内不会出现一缕寒风，原来这是在冬季专为老人设置的“挡风墙”，在龙湖，细腻的服务细节已经深入到了景观。

　　粉丝心声

　　“龙湖物业的细节让我成为了死忠。”在记者采访时，龙湖业主王先生如是说道。

　　据王先生回忆，某天加班到深夜，回家时未听见脚步声，但转角却撞见龙湖负责安保工作的队员，把他“吓尿了”。“当时安保队员连忙给我道歉并解释，因为夜深人静时社区住户都已安睡，队员们巡逻时鞋子摩擦地面发出的声音显得特别清晰，故要求晚上巡逻值班的队员必须换上软鞋垫，以保证夜里的安宁。”

　　记者点评

　　据记者了解，龙湖物业还有一大特色便是从项目拿地之时物业就开始介入，全程参与房地产开发前期拿地、中期施工和后期交付的所有环节，站在物业管理和业主使用的角度给地产开发方提出意见和建议。

　　据龙湖集团内部统计，龙湖物业已向龙湖地产提出超过60万条完善及整改意见，这60余万条意见至少减少了龙湖70%以上的物业纠纷。也正因如此，重庆龙湖业主满意度才能达到全国第一。

　　龙湖，注定是物业的标杆，不二的选择。

　　龙湖在售项目推荐：龙湖·U城、龙湖·江与城、龙湖·两江新宸、龙湖·拉特芳斯

　　金科：从洋房专家到金牌管家

　　推荐理由

　　说到金科物业，就不得不提到其对于训练护卫队员的严格，形象气质佳、身高1.75米以上的退伍军人，这只是基础标准。在重庆，金科更让其全部加入中国人民解放军重庆陆军预备役高射炮兵师第一团三营九连编制，实施军事化管理，方可确保护卫队员政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明。

　　也正因对物业培训的要求如此之高，才会有今日金科全国70万业主给予金科物业“金牌管家”的优异评价。

　　粉丝心声

　　如果说还认为物业只是做服务性的工作，那就证明你“OUT了”。

　　在金科永川中央公园城，一位独居的老奶奶时常在家感到落寞，但自从认识了她所住楼栋的专属管家小陈，老奶奶的生活变得缤纷了许多。

　　老奶奶说，小区里的工作人员都像她的孩子一样关心她，甚至能给予她比孩子更多的爱。“每次我有什么难处，就打小陈的电话，她总会在第一时间来到我家里帮我打理事情，可能你们觉得只是一些微不足道的小事，但对于我来说这力所能及的帮助就是爱。”

　　记者点评

　　从洋房专家到金牌管家，金科将对产品一贯的精益求精延续到了物业上，力求让任何购房者自打进入售房部的那一刻起，便被“金牌管家”的服务所吸引，感到“暖心”。“在重庆，买金科房”，这句口号绝不单指产品，金科的物业，同样优异。

　　金科在售项目推荐：金科·天宸、金科·时代中心、金科城、金科·中央华府、金科·空港城、金科·星宸

　　万科：“一对一”私人订制

　　推荐理由

　　作为“中国房地产行业领跑者”的万科，同样早早嗅到了物业的重要性，在广大物业还处于“雏形阶段”时，万科就开始酝酿一种截然不同的物业形式——MR.RE睿管家。

　　这是万科物业体系中最顶级的服务体系，与诸多物业不同的是，MR.RE睿管家严格参照“一对一”的“贴身私人管家”服务标准，也就是我们常说的“私人订制”。

　　也只有全方位的“私人订制”，才会为业主带来“超越满意，直至惊喜”的服务体验。

　　粉丝心声

　　在接受记者采访时，李女士笑谈道：“入住万科项目一年，MR.RE睿管家给了我许多奇奇怪怪的各种免费服务。”

　　“这个星期免费清洗电风扇、下个星期免费清洗油烟机、然后再来个免费补鞋擦鞋。因为一对一的关系，有次意外停水，我连电话都没打，物业就已经知晓并主动安排车将水送到家……”李女士一边回忆一边笑道。

　　“虽然对于大部分时间在公司上班的我，很多时候并没有时间去感受他们这大大小小的安排，但肯定很多人恰好有需要吧，对我而言，在乎的是这一份心意，这样一种人性化的服务理念，MR.RE睿管家，我必须点赞。”

　　记者点评

　　“物业服务模式如果还在墨守成规，如果还是那三板斧，只能迎来被客户抛弃的命运，因此不仅是产品、物业我们也同样不断创新。”万科负责人说道。

　　物业发展至今，“人性化，温馨化”已经成为了绝对的主题，但如MR.RE睿管家的私人订制“一对一”式服务目前还是少数，而这绝对会是物业服务的又一次蜕变。MR.RE睿管家在万科静候光临。

　　万科在售项目推荐：万科城、万科·金域学府、万科·金色悦城、万科·御澜道

　　东原：为幸福多做一点

　　推荐理由

　　“为幸福多做一点”是东原物业在十年的征程中，始终坚持的服务理念。

　　但人人皆知“光说不练假把式”，东原物业虽然起点比起其他龙头而言略逊一筹，但正因如此，东原更是在不断努力。首次将物业服务与微信联系在一起的便是东原物业，业主只需扫一扫微信，物业通告、业主讯息查询、服务意见、报事报修等服务皆可在掌上轻松完成。

　　明明有着社区公告板这一传统渠道，但东原坚持使用当下流行且熟悉的微信，以便业主操作，这不正是为幸福多做一点吗？

　　粉丝心声

　　小区门卫不许业主出去，这种奇怪的理由出现于东原物业。经记者走访了解到，东原物业在管理上有这样一条规定：小区内身高不满一米的小孩在出门时，需要有家长的陪同或者证明，否则不得让其单独出门。

　　这样一条看似有些不近人情的规定因何而来呢？

　　东原物业的管理人员为记者解释了这一规定的初衷：“由于我们的项目大多处于中心地段，甚至有一些小区出了大门就是大马路，车流量、人流量都非常大，要是小孩独自出门，有着非常大的安全隐患。出于对业主负责的态度，所以我们特意作出了这样的规定。”据记者走访，这条看似不合情理的规定，却得到了业主的衷心拥护。

　　有业主表示：“只有把业主的小孩当成自己的小孩，才会想到出台这样的规定。我们不但不反对，反而很感动。”

　　记者点评

　　东原物业似乎更热衷于打造“社区文化”，各管理处定期组织丰富多彩的社区文化活动。形式多种多样，有歌舞表演、节日游园、郊游等。

　　已经连续举办四届的“东原.星光大道”更是东原业主的集体欢乐盛宴。大家不分男女、不分老幼，在重庆顶级的大剧院舞台上尽情施展自己的表演才华，争当东原大明星。对于喜爱良好社区邻里氛围的购房者而言，东原无疑是最佳选择。

　　东原在售项目推荐：东原·桐麓、东原·星樾、东原·湖山樾、东原·嘉阅湾、东原·九城时光

　　中海：中国第一大管家

　　推荐理由

　　“中国第一大管家”，这一美誉的背后，是中海的不断创新、不断突破。

　　物管必须在规定时间内，记住小区50%以上业主的户位、家庭成员姓名，车牌号甚至宠物的名字……

　　或许正是有着城市CBD运营商的美誉，因而中海项目的业主多为财富人群，唯有如此才能满足这些更为挑剔的胃口。

　　粉丝心声

　　一位中海业主与记者聊到，一次带着孩子去社区游泳池消暑纳凉回来后，门岗队员突然问到：“小朋友，你的水枪呢？”这才恍然大悟，孩子玩得高兴，水枪忘了拿走，立马跑回游泳池找到了水枪。

　　他问门岗队员：“每天都有不少业主进进出出，你怎么记得我家小孩出门带了水枪？”而对方回答：“以前常有小朋友忘记带回玩具的情况，所以我对出门的业主都特别留意，我记得你家小孩出门时是带着水枪的。”

　　正如该业主一般，记者也从只言片语中感受到了中海物业满满的“正能量”。

　　记者点评

　　每一个选择中海的人，必定都会被其产品占据的优良地段所吸引，但产品绝不是衡量一个楼盘的全部，正如前文所言，陪伴着业主过日子的，除了家人就是物业。

　　而在中海，物业与产品所处地段一样，绝不会令人失望。

　　中海在售项目推荐：紫御江山、国际社区、寰宇天下

　　文|陈桐 编辑|李蕾