流量价值化经营才是正道

　　在流量降价的舆论漩涡中，北京邮电大学某教授指出，运营商不应收网民的流量费，而应收企业的流量费。他的逻辑是，运营商网络好比公路，腾讯是运输公司，微信是大巴，网民是乘客，运营商不应该去收乘客的钱，应该收运输公司或者大巴的钱，这种模式其实是典型的后向流量经营。

　　笔者认为，教授提到的流量经营理想化业务模式，要完全实现比较困难。目前运营商后向流量模式大致可分两类：一类是将流量送出去，作为OTT企业的促销资源，进行自有业务的营销。另一类是打造流量管理平台，将外部业务引进来，提供产品传播、客户经营等服务。

　　其实，三家运营商经营后向流量，都是从最简单粗暴的“送流量”模式起步的，即以流量包或者流量池的形式卖给OTT企业，由OTT企业作为营销资源使用。这种模式的空间有限，在业务发展过程中，运营商很难积累运营能力，随着流量价值的贬值，靠卖资源赚钱的老路会越来越难走。运营商是否还能和OTT企业谈一个利于自己的合作价格？可能要打上一个问号。

　　而在打造流量管理平台方面，三家运营商均已做了探索，如电信的流量宝、联通的流量银行、移动的爱流量。流量平台的核心是经营企业客户和个人用户，构成多边关系，其关键在于能为两者带来哪些价值。

　　目前，三家运营商都认识到了“做平台”较“送流量”更有前景，但在实践上却差强人意。笔者认为，除了流量资源本身，运营商最大的优势在于用户优势和渠道优势，因此，运营商应利用流量资源价值、用户价值、渠道价值吸引更多的企业客户，加强平台上活动的多元性与趣味性，吸引用户积极参加，进而将相关价值转移到企业。

　　在后向流量价值化经营的路上，“送流量”和“做平台”两种模式会并存很长一段时间，也可能会出现其他模式。不管怎样，运营商想要在互联网时代立足，培养用户经营能力，为客户提供更多价值才是正道。

　　陈述

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