从爱早教看国内早教行业的现状与发展

　　从为自己的孩子寻找早教机构，而意外创建了名为“爱早教”的互联网平台，爱早教创始人胡瑞燕女士具有戏剧性的经历诠释了女性身上的坚毅与勇敢。本期企业故事，我们一起倾听胡瑞燕的创业故事以及她对国内早教行业的独到见解。

　　2013年，一位年轻的80后妈妈毅然辞去了母婴互联网公司的工作，投身到创业的大潮中。她选择进入正在快速发展的早教行业，并创建了一个旨在促进早教机构与消费者交易的互联网平台。这位年轻的妈妈就是爱早教的创始人胡瑞燕女士。

　　坚持信念 履行责任

　　胡瑞燕的创业初衷非常简单，初为人母的她想要给自己的孩子报一个早教班，但令她遗憾的是，没有一个平台可以帮助她快速识别出那些优质的早教机构。“其实当时，早教机构的市场占有量已经很大了，在一个社区里会有好几家，但是我没有办法辨别好坏，也无法确定它们的课程对我的孩子将会有哪些帮助。”胡瑞燕如是说。

　　就是在这样的初衷之下，胡瑞燕萌生了自己创建早教平台的想法，并将其命名为“爱早教”。对胡瑞燕而言，自主创业是件非常艰难的事情，原因有三：首先她进入了一个新的领域，虽然有多年的母婴从业经验，但毕竟隔行如隔山。其次，当时的妈妈们对早教的认识处于两极分化的局面，有些妈妈觉得早教对孩子非常有帮助，而有些妈妈则认为去早教中心还不如自己在家教得好，所以创业的过程中胡瑞燕也承载着教育消费者的使命。第三，很多中小型早教企业的互联网意识不强，这也让胡瑞燕的工作开展得异常艰难。

　　幸运的是，在度过了艰难的初创期之后，胡瑞燕的创业之路开始日渐平顺。之后，她带动商家完善流程，同时承担起了服务监督的角色。“很多中小型早教企业虽然对教育有很深的见解，但是他们对门店管理、线上推广等并不在行，所以，我们除了要帮助他们梳理服务流程，另外还要告诉他们，除了爱早教之外，还有哪些互联网平台可以使用。”胡瑞燕认为，爱早教作为较早切入早教行业的互联网公司，她有责任去帮助这些中小企业适应市场，适应社交媒体，适应现在90后妈妈的服务要求，并帮助它们改变自己、提升自己。

　　同时，胡瑞燕也坦言，在网站的创办过程中，她自己是最大的受益者。因为身为人母的她可以了解到不同的早教机构，而这些认识有助于她帮助自己的孩子选择合适的早教班。而创业的过程，也让胡瑞燕逐渐认识到教育是一项充满敬畏之心的事业，这项事业可能会影响到孩子的一生。

　　精确匹配 简化流程

　　如今，爱早教在全国开通了北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、西安7个城市站，收录了近6000家商家，其中有偿合作的有近1000家。对于入驻的商家，爱早教对他们的审核标准分为三步：第一步取得联系方式，第二步取得资质认证，第三步是成为VIP商户。与普通商户不同，VIP商户在宣传曝光上有更多的入口，消费者还可以跟他们进行直接沟通。

　　对机构和家长的理解，这大概是爱早教不同于其他平台的地方。胡瑞燕介绍道，家长关心的问题，一般是如何寻找优质的早教机构，如何为孩子选择合适的早教内容，哪些机构会有优惠活动等，而早教机构会比较在意如何能将好的课程和服务传达给消费者，如何建立好的市场营销团队等。“我们需要搭建一个平台，让双方的信息对称，促成消费者与机构的交易。虽然我们不能马上为机构带来订单，但是我们可以带来一些互联网的营销方式，帮助机构建立营销体系，帮助他们吸引更多消费者的关注。”

　　2014年，爱早教幸运地获得了风险投资，胡瑞燕说能获得风险投资是非常意外的一件事情。“我们的投资公司也做了很多方面的调查，他们觉得我们在对商家及用户的理解上，与其他同行业者不一样，所以会青睐我们。”

　　而随着移动互联网的发展，爱早教的服务也在不断延伸，他们可以全程监控到机构服务是否到位，也可以通过移动端了解消费者的性格、年龄段、地理位置、消费能力等等，并更精准地为他们推荐合适的早教机构。比如借助微信，家长只需要填写两三个基本信息，系统就可以根据他们的需求匹配到合适的机构。而家长在让孩子参加完课程之后，也可以反馈他的感想，形成互动。

　　把握机遇 迎接挑战

　　如今，早教行业已成为国内发展速度最快的行业之一，在中国历经近十年的导入期后，该行业目前在北京、上海、深圳、广州等大中城市已步入高速成长阶段，并且开始向二、三级城市扩散。“我对国内的早教行业相当看好。对0-3岁的宝宝而言，他们需要的是生活规律的培养，有托管服务的托班就是一个卖点。而能给3岁以上宝宝提供的服务就更加多元化了，早教提倡的是在玩之中学习，这与孩子兴趣及家长的期盼都是相吻合的。”

　　在看好国内早教行业发展的同时，胡瑞燕也清晰地认识到行业中目前仍存在的问题。“由于缺乏相关的法律法规及政府部门的监管，早教市场变得过于自由。以支付方面为例，现在行业通用的支付方式是预付款。虽然这种预付方式可以减轻人员和场租的压力，但在还没有消课的情况下，这笔款项就不能成为门店的收入。同时，预付款还有一个很大的风险，如果后面的资金跟不上，机构运作就会变得很困难。而行业存在的另一个问题是人才的缺乏，这也会造成机构在运作上的困难。”

　　在如何促进行业健康发展方面，胡瑞燕给出了两点建议：首先，她希望政府慢慢出台一些行业政策，保障机构的生存同时也加强监督。其次，她认为机构本身也需要做出努力，提高从业者的素质。“我们这个行业不可能一夜暴富的，做教育行业得细水长流，机构要放平心态。”

　　当下，韩国、台湾、日本的很多早教机构开始涌入中国，与国内的早教机构相比，这些机构的发展已经非常成熟。胡瑞燕并不认为这些机构会对中国的早教行业造成冲击，因为这个行业有它固有的特性。“在早教行业，特别是0-3岁孩子的教育，选择早教机构注重的是地理位置，由于孩子比较小，家长不可能带他去太远的地方。社区店一般是中小型早教机构，商圈店则是一些大品牌，不同早教机构都有自己的亮点和优势。”

　　同时，越来越多的母婴店也开始推出自己的早教服务。胡瑞燕认为，这是早教行业非常有力的补充，但不会占据很大的市场份额。这些门店在自己原有的模式上增加一些新的服务，就能增加一些新的盈利模式，这也是会员信息最大化的利用。

　　胡瑞燕认为，未来早教行业的竞争肯定会越来越激烈，早教机构如果要保持行业的竞争优势，必须了解消费者需求、顺应潮流并不断创新和提升自己的服务。