留住员工最有效的方法
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- 关键字:质量安全,顾客,母婴行业 smarty:/if?>
- 发布时间:2015-11-03 14:21
当遇到顾客产生对产品质量安全的质疑时,我们需要保持的一个中心思想是,顾客是程序化、非理智的,而我们经营者是理智的。我们的目的是“息事留人”,此时并非让顾客的要求得到满足,而是消除顾客的不满情绪。
用当其才则安,用非其才则怨
总经理:王然
商家名称:石家庄正然企业管理咨询有限公司
批发终端数量:400多家
地址:河北省石家庄市裕华区谈固东街隆泰路口1号
联系电话:0311-87240169;400-8366-010
都说选人、用人难,其实留人才是难上加难。每个公司都期望有类似于张飞、赵云、诸葛亮的创始团队辅佐,但现实往往很残酷,母婴行业也不例外。
母婴行业经过十几年的发展已经形成了生产企业到代理商到母婴零售门店的完整产业链,各层经营者也已经从原来的作坊式企业成长为集团公司。但企业快速发展的同时,伴随而来的管理与人力资源问题也应运而生。
留人好留,留人才就难了。所谓人才就是知道自己是谁,知道自己的价值并且努力展现自我价值换取人生目标的那类人。关于留住优秀员工的最佳方法,我将从以下几个方面进行阐述:
明确公司文化及发展规划
一个运营机构,大到公司集团,小到个体小店,只要涉及到用人、留人问题就必须考虑机构的发展定位、文化特征与发展规划,这样才能吸纳并留下相应的人才。每一位老板都需要考虑如下问题:你是什么样的机构?你的机构风格是什么?你有怎样的发展规划与实施方案?明确这些问题,并且让你的员工清晰你的上述定位与发展规划,树立共同发展的目标。
坚持以人为本
无论你的机构定位多么准确,文化特征多么有特点,发展规划与计划如何的完善,只要不能做到“以人为本”,那一切都是空的。做到“以人为本”,就是要把机构的员工作为发展的本原、本体,把员工的成长发展与收获视为发展的目的、动力和标志,这样就可以统一机构的发展观。机构发展的主要标志是机构的扩大与进步,这其中起决定作用的因素都是人。所以机构发展的本质体现是人的发展,发展是无止境的,员工的需求也是无止境的。
依据个人能力,重视人才培养
能否对人才知人善任就是一个机构的用人智慧。古人以为:“为职择人则治,为人择职则乱;用当其才则安,用非其才则怨;用当其时则佳,用失其时则废;异质互补则强,同性相斥则弱。”机构老板要为岗位选择合理人选,并择优用人,尤其是对基层主管的年龄、文化、能力、性格等因素结构进行优化配置,以充分发挥其最大的效能和作用。
在用人方面古人又讲道:“人唯贤则兴,任人唯亲则衰。”即“人才”的选拔必须避开“亲才才是人才的观念”,而应依据个人的能力,并重视对人的培养,信任与重用才能使得机构得到更好发展。
制定员工回报计划
自然界的“因果关系”是永恒不变,“付出”为因,“回报”为果。留下优秀员工的最重要的一条就是要有“回报计划”。一个优秀的机构是绝不能辜负员工的付出,帮助员工设定回报计划是机构发展的必须动作。不能满足员工的基本发展回报,就留不住优秀的员工。回报分利、名、志三种,分别分层设定,并给予培养帮助实现,那你的机构将必定在同行中脱颖而出。
留住优秀员工和输送优秀员工,是个对立的统一体
总经理:安军
商家名称:太原恒力源孕婴童生活馆有限公司
自有门店数量:9家
加盟门店数量:58家
批发终端数量:400余家
地址:山西省太原市迎泽区服装城东都八层
联系电话:0351-43807594385699
如何留住优秀员工?这个课题很多专家和培训老师已讲得很到位了,但实际操作起来并非易事。
优秀员工,不外乎两大类:一类是现实类,他们热爱企业并且为企业的发展勤勤恳恳、默默无私地奉献着自己的力量和智慧。这类员工只需要给他一个适合的平台,赋予他权限和信任,他们就会死心踏地地跟着企业跋山涉水、翻山越岭。恒力源创办至今已有19年了,许多员工也跟着恒力源走过了19个年头,他们在恒力源成长、成熟,有的甚至在公司找到了生活的伴侣,并育了子。他们把恒力源当成自己的第二个家,把公司的事业当成了自己的事业,尽管他们待遇并不高,有时工作也非常劳累。还有许多品牌的促销员,他们的人事关系在厂家,但工作岗位在恒力源。在这些促销员中,有的一干就是十几年,更有甚者辞掉了原先的工作,成为我们自己的员工。
当然,还有一类优秀员工,他们用心、勤恳、奋发工作,业务也很精通,但他们总不安于现状,总觉得企业提供的平台施展不开自己的才干。此时,你给他再大的权限、再高的待遇也没用的。对于这一类型的优秀员工,我认为与其留下,倒不如输送出去,让他们在更适合自己的平台和环境中发挥才干。
所以,我觉得留住优秀员工和输送优秀员工,这实际是个对立的统一体。对于适合企业发展的优秀员工,企业应该创造环境努力留住他们,让他们有安全感和归宿感,同时也要让他们感觉舒心。对于不安于现状的优秀员工,企业也不要勉强挽留,应该果断地输送出去。
没有用不好的人才,只有用不好人才的老板
副总经理:张小英
商家名称:湖北爱婴贝美贸易有限公司
自有门店数量:66家
加盟门店数量:3家
批发终端数量:1家
地址:湖北省十堰市茅箭区普林工业园普林南路10号
联系电话:0719—8882028
企业从不缺优秀员工,而如何留住优秀员工是每一个老板都在思考的问题。我们公司运作已有6年,从最初的几个人到现在600人的团队,关于人才和优秀员工,我颇有感触。而其中感触最深的是优秀人才需要企业内部不断培养、提拔,给予他们无限的空间,这样他们才会在企业的稳步发展中发挥其潜能。
每一个员工身上都有其特有的闪光点,把合适的人放在合适的位置,是留住优秀员工的首要条件;其次,在适当的时机破格重用并给予专业培训、鞭策勉励,让员工看到希望和目标。
在企业不断壮大的过程中,引新汰旧是一个必然的过程,对于一个为企业奉献多年的老员工来说,他们与企业并肩奋战,亲身经历企业不断壮大发展的过程。他们在这个过程中成长、强大,甚至已能在某个领域独挡一面。这样的人才是不可多得的,所以在任用时要更多的考虑他们的发展与晋升空间,激励他们不断成长。
对于企业引进的新人才,最初的沟通与了解是非常重要的,新人是否能适应企业的文化氛围、管理理念,能否与企业契合,能否胜任相应岗位的工作是首先要考量的,了解、沟通、激发、稳固、信任、支持、共赢是这个阶段最重要的因素。
留住优秀员工,留住人才,真正的核心方法是让他们为自己干。我们公司现实行了股权模式,让优秀的员工参股,成为公司股东。让他们的管理思维上升到公司的层面,大家抱团取暖,和老板一起考虑公司未来的发展方向,实现企业盈利最大化,从而回馈员工、回馈社会,达到双方共赢。
留住员工的核心是让企业的经营蒸蒸日上
总经理:杜启彬
商家名称:郑州友禾商贸有限公司
自有门店数量:5家
批发终端数量:280多家
地址:郑州市陇海中路28号隆福国际5号楼2单元801室
联系电话:0371-55625376
优秀员工是每个企业最宝贵的财富,也是企业发展的根本,留住好员工我想最好的方法就是让你的企业变得更加优秀,以吸引越来越多的优秀人才进来。我个人觉得《时尚育儿》在这方面就很有经验,他们拥有很多优秀且持久工作的员工,从他们的身上我学习到了不少经验。以下,我就结合这几年自身经历,浅谈一下我对留住优秀员工的看法。
第一,尊重和理解。这个不是口头说说,而是在平时的管理和工作中让员工真正感受到你的诚意。当他们取得成绩时,管理者要站出来表扬和嘉许;当他们遇到困难时,要主动与他们沟通,并进行鼓励。
第二,提供与同行业者有差异化的待遇。工资、福利、休假、学习、股份这些都是吸引优秀人才的方法,但并不是所有的福利待遇都能给到最高,因为这会增加企业的压力。而所谓的差异化就是在保障其权益的同时,关心其个人发展。
第三,创新你的企业。企业需要不断有新目标让员工去追寻,不断有新鲜的元素吸引他们奋发向上。
留住员工的核心还是要让企业的经营蒸蒸日上,打造团队的核心竞争力,让员工有归属感和荣誉感,同时关注员工的个人成长,让他们和企业一同成长。
留住人才,要知人善任
总经理:高建军
商家名称:邢台妈之宝孕婴童用品有限公司
自有门店数量:13家
批发终端数量:50家
公司地址:邢台市桥西区育英街滨河大厦3层东厅
联系电话:0319-76161612020790
企业如何才能留住员工?个人认为可以从以下5个方面着手:
知人善任
留住人才,要知人善任。人事相宜,选用得当,把每个人选用到合适的岗位上很关键。切忌人事不相宜,严重者会出现员工离职、工作延误,甚至管理混乱。此外,善用人才的同时也要让其个人价值得到充分发挥。
善用激励赞赏,增强员工归属感
当员工表现卓越,应当及时给予赞赏或晋升。
当员工表现普通或懈怠时,要善于激励、鼓舞和指导。
员工表现好坏管理者不能毫无反应,激励赞赏不能吝啬。
管理者对待员工要走心
各级管理者要时常关注自己下属的心理和动态,时常交谈聆听,及时排解员工的问题或负能量。针对员工反应的问题及时调整工作;对提出离职的员工,要充分交谈了解原因,尽力挽留。
基本福利要保障
企业不能只单向要求员工矢志效忠,也应对员工休假和各项福利制度进行保障,为员工提供愉快的工作软环境。
培养培训机制
人力资源要经常筛选人才进行沟通,根据员工的发展规划进行培养和培训。同时,培养人才并非单纯的教育训练,更重要的是提供一个有助于员工快速成长的环境。譬如,通过授权为员工提供更多的尝试、创新的机会;或是赋予重任,让他们独挡一面。如此将有助于员工在工作中加强学习并接受挑战。而只有真正做到这一点,员工才能逐渐获得足够的成就感,他们的心才会与公司紧密相连。
