移动转售试点工作即将结束,野村综研(上海)电信行业研究副总监陶旭骏接受《通信产业报》(网)采访表示,纵观两年来虚拟运营商的发展可以用不温不火来概括。虽然在用户规模上实现了一定的突破,但虚拟运营商的品牌建设仍有很长的路要走,这将关系虚拟运营商未来发展。
在陶旭骏看来,基础运营商不断降低资费,通信市场也已经告别高速增长期,增量市场已经消失。所以,虚拟运营商要有对于盈利的长远预期,品牌建设成为十分重要的布局。
在中国虚拟运营商发展初期,众多企业纷纷发布了自己的虚拟运营商品牌,一时间好不热闹。陶旭骏指出,虚拟运营商的大众认知正在逐渐提高,产品正在获得越来越多的用户使用。但值得注意的是,虚拟运营商用户发展多通过代理、渠道等,可以说完全依赖企业财力与人力的投入多寡,这与虚拟运营商最初设想的通过互联网思维改变通信业的初衷是完全相悖的。
因此,后续发展则需要潜心服务的提升,打造自身的差异化,潜移默化地打造自己的品牌。
对于品牌建设,陶旭骏建议需要从产品、服务等多方面着手。产品模式的创新是虚拟运营商安身立命的根本。此前虚拟运营商主打无月租、不清零等模式有效地打到了传统资费的痛点,甚至对电信行业资费整体优化起到了一定的推动作用。但是创新仍然不够,需要不断在产品层面创新突破来保持差异化。
陶旭骏表示,中国虚拟运营商进入的时机已经错过了通信行业高速发展的黄金时期,但移动互联网时代巨大的变革带来巨大的机遇。未来谁能赚取附加值,吃到更大的蛋糕则看自身的修为了。
文/王彦彬
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