化妆品DIY“美”出财运来

　　“哇！你的皮肤白里透红，就像婴儿一样嫩”、“嗨，你用什么牌子的化妆品啊，居然可以连手也这么润滑”……每当有人称赞嵇晓并询问她护肤秘笈时，嵇晓都会微笑地告诉对方，她的化妆品全由自己来配制。

　　难道，护肤品可以玩DIY？没错！嵇晓在上海开了一家化妆用品店，但与别家不同，她的店铺更像“美容厨房”，把各种材料依客人的需求和喜好，调配出最适合她们的“护肤菜单”。因为卖的美丽秘方神奇见效，嵇晓逐渐打拼出属于自己的财富天地。

　　手工香皂，勾起她DIY兴趣

　　嵇晓天生爱美，七八岁那会儿就知道偷抹妈妈的口红，喷大人用的香水。但上大学后蓬勃生长的青春痘，让她根本没法护脸，买很多祛痘产品都无效还无辜浪费了生活费。

　　有一次，嵇晓又买回整套的清洁产品，洁面乳、卸妆液等等，荷包里刹那间空空如也，还剩半个月可怎么活？与嵇晓关系亲密的周同学便介绍她做兼职导游赚外块，某天德国女游客见嵇晓勤快体贴讨人喜欢，赠送她一块自制香皂做纪念，说用它洗脸能帮助消除痘痘。

　　嵇晓起初还不信，觉得香皂怎么可能像德国人说的那么有效。谁知道，嵇晓试用没几天真的发现自己肤质改善许多，而且痘痘有减少现象，为此她特意上网查询了一下，才知道国外那段时间很流行护肤品DIY的，不管是沐浴用的香皂或是擦脸的面霜，均选择手工制作，品质一点不比大牌的逊色。

　　原来手工的东西这么好啊。嵇晓决定自己尝试着做。由于宿舍原材料不多，她只能捣鼓出蛋清牛奶面膜和蜂蜜护手霜，但仅是这两样就已经让她和寝室姐妹们爱不释手。以前一到冬天，宿舍许多姐妹都会双手干燥甚至指甲开裂，有了嵇晓靠自制的护手霜明显能锁住水分，不再感觉“拿不出手”。

　　嵇晓也因此大受鼓舞，对于DIY护肤品越发地有信心，甚至想开一家专门教客人DIY护肤品的店铺，所以大学毕业后她放弃外企的高薪诱惑，特别跑去广州某家化妆品厂打工，每天偷溜到工厂的实验室里学习，对化妆品原料、工艺、成分一样样地悉心研究。

　　经过学习，回家之后的嵇晓跟父母商量她要经营DIY化妆品店，这种经营模式可以让普通消费者自己选择配方，并亲身参与到化妆品的制作过程中，不但省钱，用着放心，还可以体验乐趣。然而话没说完，就遭到妈妈的反对。她认为，依据自己使用化妆品的经验，这种模式运作缓慢，不如做品牌货短期就可盈利。

　　虽然母亲反对，但嵇晓仍没放弃创业信念，并得到父亲的支持。2007年，嵇晓在商业区和大学城做起市场调查。结果显示，80%的上海女性从未尝试过或者只听说过DIY化妆品，但希望尝试自己制作化妆品。嵇晓因此信心倍增。同年9月，她注册成立了自己的“美容厨房”，在一间10平方米的小屋里放满货架，正式开始经营。

　　天然产品，吸引了爱美红颜

　　店铺刚开张没多久，靠着新鲜的DIY名头吸引了许多时尚爱美的红颜，她们纷纷过来探询，怎样才能DIY适合自己的护肤品。

　　嵇晓通常不厌其烦地告诉她们，美白亮肤需要当归、樱桃萃取，紧致抗皱少不了红石榴萃取和茄红素，另外小米草、接骨木、山金车对眼袋和黑眼圈有奇效……同时她还会介绍，各种花水、乳化剂、透明质酸、天然植物萃取液等原来只能在美容书上看到的原料，在她的店里一应俱全。

　　一旦有客人上门，嵇晓便潜心研制化妆品的配方，并依据每一位顾客肤质的不同，选择最适合的材料，再按照配方将其调制成化妆品。纯天然的、物美价廉的化妆原料，防止了超标的铅、汞等元素对皮肤侵害，完全没有“美丽伤人”的担忧。每款价格也公道，最贵的也不超过500块。何况，天然的护肤产品不含任何雌性激素，也非常适合男性使用。只要动动手，动动脑，新鲜的护肤品就立刻出炉。

　　带着些许兴奋，许多女性客户会登门要求打造一款属于自己的护肤品。“春天我脸颊比较干，T部却又很油，想要很滋润又不太油的产品。”听完戴女士的诉苦，嵇晓立刻忙开了，取出瓶瓶罐罐开始配制。“透明质酸和丙三醇都是保湿成分，尤其是透明质酸，是保湿圣品，被许多知名品牌所采用。”她边调制边介绍：“办公室女性用绿茶花水，不仅能控油，还能防辐射，加到清爽保湿凝胶中效果更好。如果你是敏感性皮肤，可以加入洋甘菊萃取液。”

　　花了不多的178块钱，戴女士买下一瓶清爽保湿凝胶，嵇晓叫她洗完脸以后挤出一点轻轻拍打在脸上，会特别滋润舒爽，而且香味也很自然，用了快一个星期后，戴女士的确感觉比以前花几百块钱买的乳液效果还要好。

　　尝到甜头的戴女士再次来到嵇晓的“美容厨房”，捧回一瓶“山金车祛黑眼圈眼霜”对付长期熬夜的熊猫眼。由于嵇晓的化妆品效果不逊色大牌产品，很快她的店堂聚集一群回头客，经营额日复一日递增，月赚五六千绝对没问题。

　　一不小心，差点被对手打垮

　　幸运之神并不总是眷顾嵇晓，DIY化妆品风行一时后，她的“美容厨房”很快出现叫好不叫座的现象，人们对廉价品有担心，并且在心理上难以摆脱对大品牌的依赖。

　　有朋友建议嵇晓不如走高端路线，采用昂贵的瓶罐包装。思索良久，她还是以培养与把握中低消费群为主，并在售出DIY产品的同时，对顾客进行化妆、美容方面的讲解、培训。一个月之后，美容厨房的生意重新变得火爆，附近的很多化妆品店都受到了影响。

　　眼见嵇晓的腰包变鼓，化妆品同行的店家纷纷出招打击她，说她的产品质量存在问题，因为是开放的自己动手做，很容易感染细菌。那段时间嵇晓对每位客人都要讲一遍她的化妆品制造过程，并且手把手教客户们DIY，让她们弄清楚个人制作的量不大，不必担心保质问题，所以可以尽可能地做到新鲜。产品中也会添加少量的抗菌剂，随用随做。

　　一波未平一波又起，那次又有人到嵇晓的店里“找麻烦”，讲她男朋友用了嵇晓调配的爽肤水，脸部泛起红疹，痒而痛。嵇晓心想：没理由啊，我做的都是天然产品，在配制过程中也很注意先询问顾客是不是敏感皮肤，有没有对哪些物质过敏，尽量先试用一下产品再购买。难道配制真的出了问题？不管怎样，嵇晓向女客户道歉还赔偿损失。事隔数日，女客人带着男友再次登门拜访，原来男友不止只用嵇晓的天然产品，还用了一些其它杂牌的包装护肤品，经检测是别的护肤品出了问题。

　　直至在新闻上看到工商局查封那家化妆品店才知，他们误会了嵇晓，所以赶紧回头还嵇晓清白。本来是很影响声誉的一件事，嵇晓许多客人也因此不敢光顾她的店铺，沉冤得雪后她失去的客人不仅如数回来，还笼络了大批新客呢。

　　2009年下半年，嵇晓的“美容厨房”以洁肤、补水、美白、香熏等女性常用化妆品为主打，原料依然选用国内外中高档花露、精油，配方则是国际流行的，这样一来吸引了更多顾客，她们愿意从化妆品的神秘中走出来，享受那种随性调配的成就感。

　　联通网店，原材料也卖的火

　　2010年6月份，嵇晓瞅准化妆品DIY的原材料这块市场同样肥缺，她就从台湾引进许多原材料在淘宝上卖，比如自制的一瓶普通的100ml的保湿水原料大概只要50元左右，30ml的面霜原料只要30元。如果顾客自己想出来的配方，价格还更优惠。

　　为招揽生意，嵇晓特别放上她自制的化妆品，如果买满500元原材料就送一管她DIY的海藻洁面乳，现在顾客只要进入她的网店都会被这里的产品吸引，都想自己调配点带回去。

　　当然做网店难免会碰到给差评的，有一次嵇晓的DIY产品被人称为“土方”，口吻里充满轻视的味道。嵇晓不服气，随即回复了对方长长的一段专业解释：事实上，众多品牌化妆品的生产也都是同样的方法，只不过，他们做了精美的包装，做了大量的广告，而产品其实却都是大同小异，没有什么明显分别，话到此处，聪明的人就该明白，为什么我们在市场上买到的化妆品是那么的昂贵了，原因很简单，你在超市、商场买到的其实不仅仅是产品，还有包装费、广告费、流通费等在一起的总和，想比之下，DIY护肤品没有在这些形象工程上花费多少工夫，成本也就降低了很多，对消费者来说，这就是最实惠的化妆品。

　　这段有说服力的陈词让嵇晓得到好多网购买家的力挺，挑剔者也无话可说，嵇晓此后自己更是乐此不疲地帮助别人普及化妆品知识，识破高成本化妆品的陷阱，虽然额外付出没有什么报酬，她还是做得很开心。毕竟从第一年开店到如今，嵇晓已经获得财富上的回报，对现在的嵇晓来说如果能在财富之外、让天下红颜胜花颜更会有成就感。看来，嵇晓是准备将“扮美”当成一辈子的事情来做了。