IBM:用Web 2.0延伸“协作”
- 来源:计算机世界
- 关键字:IBM,Web 2.0,延伸,“协作”
- 发布时间:2010-11-22 14:43
在最近的一次IBM2010 年Lotus 用户大会上，IBM软件集团亚太区Lotus 总经理Timothy Birdsall 宣布：“经过多年的发展，Lotus 产品已经突破了仅仅以邮件为主要沟通手段的时代，扩展了网络社区化协同能力，把即时消息、协作式的文档管理都结合了进来，这些改变能够帮助员工更快、更有效地创造产能，并保持顺畅的信息沟通。”
Web 应用
丰富协同体验
2007 年，IBM 就开始向以社区为中心的开发方式转变，扩展Domino 的应用范畴， 并且Lotus 8.0 大大增强了对Web服务和SOA 的支持， 使LotusNotes 可以把类似于Google Map的应用嵌入，封装成自己的应用。而到了2009 年Domino 8.5发布时，IBM 又通过XPages 实现了Web 2.0 的最新开发和应用，丰富用户的协同体验。越来越多的“社交网络风格”被注入Lotus Notes。
“ 过去一年里，IBM 对1500 多家客户的CEO 做了调查和访问，以了解他们最迫切的需求，其中有109 家是大中华区的客户，包括中国内地、台湾和香港地区。” Timothy Birdsall 告诉记者，有45% 的CEO 认为，他们现在架构非常复杂，无法驾驭。而复杂的原因恰恰是员工对社交工具的使用。
“除了E-mail 之外，在中国，人们会用到像QQ 等一些即时通信工具，而在国外，人们更常用Facebook。所以，IBM 的工作就是把这些复杂的事情简单化，让客户更容易沟通。”他说，IBM的一个长期愿景，就是打造一个标准的平台，能够把应用系统整合起来。“客户不会愿意记很多密码，他们希望有统一的环境，能让他们方便地使用各种应用。而Lotus8.5 就是要实现这个愿景。”
然而， 对于企业级Web2.0，市场上还存在着另一种担心——当企业有了高沟通能力，员工们会不会更容易“偷懒”，反而造成工作延误呢？对于这个问题，Birdsall 表示，答案不是绝对的，就像任何一项技术都不是绝对的“好”或“不好”一样。
无论如何，一些企业的确通过Web2.0 得到了实实在在的效益。比如，美国户外运动装备零售商Moosejaw Mountaineering为了在激烈的市场竞争中扩大影响力，为爱好极限运动的客户提供了一个社区平台。社交化的业务模式使客户互动达到了新的高度，也帮助这家公司在短短的5 个月中，收入提高了50%。目前在中国，三菱电梯、烟台万华、宝钢集团等，都通过Lotus 达到了自己业务的延伸。
Lotus
在竞争中发展
“全球协同软件市场，IBMLotus Domino/Notes 和LotusConnections&Quickr 在与微软Exchange 和Sharepoint 的竞争中，不论是从市场份额还是从客户反馈中均大获成功。” IBM软件集团大中华区Lotus 总经理Kwee Heng Lee 说。在中国市场，IBM 有着从硬件到软件全线产品的支持，“我们的软件界面虽不独特，但是重在安全，从桌面协同到企业门户协同，以至跨企业之间的协同，是IBM 产品最重要的特性，也是超越微软的制胜法宝。”
事实上，在协同软件市场，微软仍然掌握着最多的用户。除此之外，谷歌最近两年来也用“免费”吸引了诸多用户。
“IBM 与谷歌、微软的最大差别在于，谷歌、微软都是从消费端走向企业级，而IBM的方案始终都是针对企业级的。”Lee 告诉记者，10 个月前，IBM 还提出了两大愿景：ProjectVulcan 和Project Northstar， 分别偏向于对企业内部协作和企业的对外协作。如今，这两大愿景已经有了具体的应用，比如，Quickr 的新版本、新一代Connections， 以及将要发布的Portal 7 等。
Lotus 家族已经整装待发。
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