郭台铭——白手起家的霸业传奇

鸿海科技集团董事长郭台铭从无名小卒、台湾首富，到全球最佳执行长，从10万元起家、到4兆奇迹的领导人，本书通过作者杨艾俐多年专访，解读郭台铭的个性、领导、风格，来深度分析鸿海全球布局、未来战略。

一流客户雕琢出来的使命必达

鸿海一直享有市场上的“残存者利润”。只要有公司失去竞争力而退出市场，继续留在市场上的公司，就能顺其自然接收其利润。

鸿海几乎没有哪个产品是领先进入市场，但是等其他公司培养出这个市场时，鸿海以大军切入，所向披靡，众厂商就只能投降，战利品为鸿海接收，而且鸿海交货快速，又扩大了市场。他淡定等待机会成熟，下手出击，大力撕开市场的缺口。

日本很多产业同样如此，例如笔记型电脑、液晶，都因为开始做时成本已比别人贵，不敌竞争，只好把市场拱手让给台湾、南韩、中国大陆，黯然退出。

创新往往要付出血泪，我在2006年采访郭台铭时表示，他和我讲了段故事：“做苹果电脑G5，原来是日本做研发，我们接过来制造生产。日本很多真正的技术、know-how都不愿意提供出来。从我们接到单到要大量生产的时间很短，客户打电话给我，希望我能够关注这个事情。”

“G5很漂亮，贾伯斯的设计一定讲究极简及完美，手拿的地方是一个弧度，像玻璃的一面是直角，一定要用手去测试才知道会不会割伤。我自己走第一线，拿手去测试那个锐角，手割到就一痕、流血。员工看到你第一个去做测试，他们就发现这样会割手，非改不行，就这样把这个问题改好了。”“G5是苹果最快的电脑，生产过程中需要高温。夏天在深圳的生产线上，厂房的温度到达37、38度，没有办法装冷气。那时又发生SARS，跟我们一起工作的客户工程师都吓得离开，日本的技术又不愿意转移。我们一面要开发技术，一面又要大量生产，环境又像烤炉。跳到第一线跟员工一起做，他们就不会觉得经营者都在会议室吹冷气指挥我们。”

而这个故事更显示一流客户的重要性。鸿海至发展以来，一直都寻找最挑剔的客户，不断挑战自己。早期的康柏电脑（后被惠普合并）及戴尔电脑、苹果电脑、苹果手机，诺基亚、索尼、任天堂，因为他们要求高，鸿海必须使命必达，鸿海里最有名的一句话：“计划赶不上变化，变化赶不上客户一通电话。”

生态模式竞争

这一两年来，郭董很多投资，招数怪异，大家都看不清楚，有时凶猛，有时温和，他的扩张好像没有边界。电视、手机、汽车、面板、电信、金融、滴滴打车，什么都有；上游、中游、下游都做，例如要做电视就要做面板、还要跨足零售领域，再进一步为了给消费者融资服务，又要做银行等。富士康在大陆已经开设P2P平台，供应员工及自己的中小企业贷款存款，还投资金融区块链，正扩充到台湾，逼得金管会表态，一定要管。

他还投资最近大陆最时兴的摩拜Mobike，近一年来，大陆各大城市或校园里出现一排排整齐的蓝色流线型单车，由一名34岁的记者创办。她在跑交通线时，发现大陆因交通严重阻塞，共用共乘将成为主力，于是她结合自己人脉，两年前设立Mobike，由于很有创意，获得很多城市领导人激赏，也与郭台铭一拍而合。因为自行车必须快速且大量生产，富士康的巨无霸生产线可以实现，于是做手机的改做自行车，第一年就生产了五百万台自行车。郭台铭在中央电视台的访问里特别强调，他们不是代工，而是共同设计、生产以及投资，等于还拥有品牌。

管理大师波特及很多管理学家都已提出，新竞争者不是只从自己行业来，更可惧的竞争者是来自行业外，他们常成为颠覆全域的破坏者。例如数字广告的成长量75%都已被Google抢去，美国电动汽车特斯拉也抢去了传统汽车公司的电动车百分比。

这种打法，叫做生态模式的竞争，在这个生态里，所有的业务都扭结在一起，互相补强、互相协同借力。就如现在大陆最红的一家企业就是乐视（随时也有资金周转不灵之虞）它从一个名不见经传的视频网站发展成为一家市值千亿元的创业板龙头企业，就在这种打法。它同视频网站比电视硬件，与电视厂商比内容，爆发出不在一个维度上的跨界实力。乐视的创始人贾跃亭曾表示，工业时代是点对点的竞争，未来则是链条对链条、生态对生态的竞争。单点将难以和链条、生态相抗衡，对于企业来说，想要通过单点突破取得成功是越来越难了。

哪里觅得接班人？

要做郭董的接班人难如登天（虽然他说，只要肯吃苦就好），而且他光芒万丈，每个人在旁边，都相形失色。每次会见新闻界，虽然台上坐了三、四个爱将，但是都没机会讲话。最近一次农历新年前举行的尾牙，记者会里，如夏普社长戴正吴，在大陆的老将简宜斌、陈振国等都在座，郭董滔滔不绝，老是讲“等下戴社长会给你们解”，但是总轮不到戴正吴讲话就已散会，放戴正吴在一旁打瞌睡（他每天工作16个小时，比郭董还多一小时）。

郭董勤于学习，每个部门都得向他报告，经常接触顶尖客户，又能把所学融会贯通，做决策快，管理又钜细靡遗，部门领导人偏重执行，短期成效，难有一个再像他的领导人如此有领导魅力。

郭台铭每年在国外行色匆匆，踪迹高渺，

其实广交客户及科技霸主，他必定看到未来数年科技变化速度超乎想象，知道了，不踏进去，太可惜，一踏进去，就得做第一才甘心，又发现更多机会，要踏得更深。就如凯撒的“我来，我见，我征服”。

郭台铭虽然高调、霸气，但是他的话仍然可信，他的诺言，也许久一点，但是终可实现，例如当90年代初，年轻人纷纷辞去工作，开咖啡馆时，他肯定的说，如果年轻人都这样，台湾经济会没有前途。在90年代末，电脑厂商一飞冲天，他说电脑将是机械业的天下，那时专长机械的鸿海就称霸了。他说，买鸿海股票，就可躺着睡觉，这句话在2008年金融海啸前属实。在去年股东会中，他说鸿海将不再只追求营收成长，而要获利成长，去年已实现。