科技与创意交集的未知异境

在加上物联网、智能科技，以及人工智能最关键的自主学习能力后，人与机器的关系，也变得更难分难舍。尤其以“人形”出现的机器，未来更将成为不可抵挡的趋势。

在“机器”变成“机器人”的过程中，不只工程师与信息产业扮演关键角色，负责形塑人类与机器沟通模式与介面的设计师，重要性也毫不逊色；设计者面对机器这“科技”与“创意”交集的未知异境，究竟该如何迎对？为深入探索这议题，奥地利应用艺术与当代艺术馆、德国维特拉博物馆、比利时根特设计博物馆近期便合办了一档“机器人！你好”特展，从各面向去呈现机器世界对人类的冲击。

千禧年来临 机器人议题火红

仔细探究起来，机器雏形的出现，虽然数百年前便已出现，但直到工业革命才开始加速发展，不过真正突飞猛进，却是上世纪电脑问世后才开始爆炸性革新。

介于人与机器之间的设计，就是“机器人”。二十世纪开始，人们对于富于人性或拟人化的机器，开始产生迷恋，在大众文化渲染下，诸如原子小金刚、无敌铁金刚，甚至机器猫哆啦 A 梦，很早就形塑我们对于机器人的想象。

近十多年，机器拟人化的脚步开始飞速成长，除了各种机器手臂投入讲究精密与效率的制造业，人形机器人，也不断改写大众认知。早在千禧年交替之际，索尼（ SONY ）便推出轰动一时的电子狗 AIBO ，以玩具与宠物兼具的姿态，揭开“机器人”进入大众家居的起始。近期由于无线功能与晶片运算、感应器技术更成熟，索尼打算以智能管家犬的新定位，让 AIBO 重出江湖。而近年颇受欢迎的扫地机器人、拖地机器人、擦玻璃机器人虽然不具人形，但也以家庭实用帮手的角度，一点一滴渗透进人们的生活。

机器演进 半世纪来突飞猛进

2010 年起，人工智能掀起新一波话题，IBM 的超级电脑“华生”因在 2011 年于美国电视益智问答节目“ Jeopardy! ”击败两位人类冠军而一战成名。

“华生”的出现，象征人工智能“自主学习”与“认知运算”能力逐渐趋于成熟。因此 2015 年，机器人产品再现高潮，随着日本软件银行的 Pepper 机器人正式上市，法国研发的 BUDDY 、华硕推出的 Zenbo 机器人不但走入家中，也开始现身公众面前，甚至踏入产业界。

除了航空、金融、零售等领域开始使用鸿海代工的 Pepper 机器人，旅馆业也开发出机器人服务，像是大型连锁喜达屋旗下的ALOFT 品牌，便在全球布局中强打机器人管家 A.L.O ，让其投入性质单纯的客服。

在这一波机器人之后，另一波强调智能功能的机器（人），又以更不可思议的形态进入家居。与亚马逊 Alexa 系统结合的无人机 Aire 便是一例。它会自动避开障碍物，在家中飞行穿梭，甚至可与手机 app 结合，如果怀疑家中有异状，随时可派出 Aire 前去侦测、回报。你可以抓住正在飞行中的 Aire ，将它移至想要的角度，放手后它会自动稳定飞行；这种独特的功能，倚靠的是 3 D 深度扫描、定位相机，以及声纳侦测的感应系统，加上超快速晶片运算，才使得这样的神器变得可能。

与机器共存 未来需要重新定义

无人机、自驾车、人工智能运算、智能感应器、金融科技（ FinTech ）、工业 4 . 0 …的崛起，都为机器（人）的涌现推波助澜。未来的机器（人），不但将会进入普罗大众的家居与日常生活，也会进驻到服务、金融、医疗照护、工业制造等领域。

机器人样样都能做之后，会不会取代人类，压缩人类的工作与生存空间？机器会是人类的帮手与朋友，还是敌人与竞争对手？

再来，进入一般家庭的机器，除了陪伴、照护，未来甚至还可能带来性爱的慰藉，这会对人类社会带来什么样的冲击？未来的机器（人），肯定还会带来不少关于道德、安全与合法性的挑战。

这样的发展会如何改变世界？我们的世界，会因此变得更好吗？

苹果执行长库克曾说，科技本身没有好坏之分，让科技富于人性，是我们共同的责任，不过他也担心，未来“人像机器一样思考”。

赞成机器（人）崛起的人则认为，大量生产复制的机器，能从事人类不愿投入的工作，或将商品生产制造成本降低。不过，机器势必将取代人工，就业必须转型的痛苦，无可避免。阿里巴巴集团董事局主席马云就预期，人工智能一定会让机器人取代很多人就业，不过正因如此，人类可以从事更有创意、更富创造力的工作。

不管机器怎样演变，两害相权取其轻，如何维持机器世界与人类世界的平衡，确是未来最具挑战性的考验。