高德地图：科技如何让出行更有温度

据了解，在绿色出行方面，高德地图通过躲避拥堵功能，每天帮助用户节省出行时间 872 万小时，相当于每天降低碳排放量 93 吨，约为 320 棵大树一天的碳吸收量。此外，高德地图通过优化公交、骑行、步行的混合规划功能，有效提升了用户绿色出行的占比。在2017 年高德地图为绿色出行的用户提供公交、骑行、步行导航规划共计 165亿次，总计绿色出行里程 240 亿公里，相当于绕地球 60 万圈。

在提高社会出行效率方面，高德地图通过大数据众包、城市计算、交通大脑三个层面帮助个体、城市以及全社会更顺畅地出行。

“人人为我，我为人人。”目前大量用户通过高德地图进行地点贡献、路况上报等操作，通过平台强大的用户连接能力帮助他人。截至目前，通过高德地图进行地点贡献的用户超过500 万人，平均每年用户上报 POI 信息点数量近千万。整个 2017 年，全国共有 343 万热心用户通过高德地图上报事故、拥堵等路况事件，帮助 6 亿人次避开事故。

在解决城市拥堵方面，高德地图已与全国超过 150 个城市交警达成合作，共同推进智慧交通的建设。以武汉为例，交管部门与高德合作建立交通指挥及信息服务一体化系统，利用交通大数据分析，通过道路路口改造、信号灯调整、大型活动调度等举措，缓解城市拥堵成效明显。例如武汉的拥堵排名已从 2015 年的第 10 名，下降到 2017年的 40 名以后。

在人文关怀方面，为了帮助残障人士、老人、儿童等特殊人群能够尽可能方便地出行，高德去年上线了无障碍地图，目前已经覆盖北京、上海、杭州、深圳和广州五大城市，完成了上千个地铁站的无障碍电梯标注，每个无障碍电梯都可搜索、可导航。同时，高德通过“地点贡献”功能，也已在全国上线无障碍设施上报功能。

每年年初的春运都是全国出行的高峰时段。据政府部门预计，今年春运全国旅客发送量将达到 29.8 亿人次，其中道路客流 24.8 亿人次。由于出行规模大以及天气条件严峻等原因，道路交通面临极大的考验。高德地图在春节前启动了“团圆计划”，通过暖心地图、安全助手、报平安和黄晓明暖心语音包，为用户返乡送上一份以温暖和安全为主题的服务礼包。

针对春运自驾回家的用户，高德地图升级了导航中的安全语音提醒服务，新增和改进了疲劳驾驶提醒、提前减速提醒以及前方异常天气提醒，多维度提供行驶中的安全提醒服务。同时，高德地图最新上线“安全助手”功能，可帮助路途中出现故障或事故的用户，快速联系附近的警务救助和保险公司服务站。

“报平安”是高德地图针对长途驾车向亲友汇报位置的场景开发，用户可一键分享自己的实时位置，在驾车导航界面，通过短信、微信、朋友圈等发送给家人。家人打开即可查看实时位置，也可留言，无须再焦急等待；高德还可将家人的文字留言转换为语音，在导航语音的空闲时段播放，帮助驾车用户更加专心地开车。

“高德地图作为国内最大的移动出行平台，疏导道路交通压力，为全国用户平安护航，我们责无旁贷。”高德集团副总裁陈永海表示，“高德有能力，更有责任帮助民众顺利回家。”

“高德已经拥有 7 亿用户，我们相信，改变世界的不是科技，而是科技背后的梦想和责任。”高德集团副总裁董振宁如是表示。据透露，2018 年高德还将推出三个公益行动计划，包括建立阿里 - 高德公益小组，设立用户公益行为激励基金，落实 200 个城市智慧交通计划，采用更大的力度履行社会责任。