疫情之下，母婴实体店如何为母婴家庭保驾护航？

　　“我们服务的是这个社会中最年轻的，最柔弱的一个群体。中国的母乳喂养率只有30%，如果我们不上班，不能够坚持营业，宝宝就没有口粮；可能就买不上抑菌的安全用品和增强免疫力的生活用品。坚持营业上班！我们必须有这种担当！这是作为中国母婴人应尽的职责。”这段文字来自于喜阳阳爱婴董事长王伟国先生的朋友圈，铿锵有力的表达说出了很多母婴零售人的心声。

　　与王伟国一样，疫情期间，还有非常多的母婴零售人，在自己的岗位上默默坚守。他们努力做好门店的安全防护，保障一线员工的工作安全和顾客消费安全；提供送货上门，满足所服务的每一个母婴家庭。以下，《孕婴童微报》汇集了部分母婴门店疫情期间的经营措施，这些举措值得被写进特殊时期的门店运营指南中。

　　成立疫情防控小组：为有效应对疫情，很多母婴店开展疫情防控工作并成立安全保障小组，负责仓储配送、上门送货、服务保障、商品供应等工作。

　　门店不打烊，商品不涨价：除当地政府明令禁止不准开业的门店之外，很多母婴实体店在鼠年春节甚至整个疫情期间都坚持营业，并且承诺在特殊时期，店内所有商品，绝不涨价，保量供应。

　　保障商品供应：联合各商家，调取货源，全力保障奶粉、纸尿裤、口罩、洗手液、纸巾、湿巾等宝宝基本用品和防护清洁商品的供应，满足母婴家庭需求。免费发放口罩：有母婴门店高价购买口罩、消毒液等防护产品，免费发放给一线员工和进店的消费者。

　　口罩防护，每日体温监测：正常营业的母婴店，工作人员上班期间需佩戴口罩，并要求口罩定时更换，定点丢弃。同时，上岗前后、用餐前必须洗手消毒。在体温监测方面，店内工作人员上班前及每间隔 2 小时，进行体温测量并记录。

　　保持营业场所消毒清洁：每日对进店人员测温，并对购物篮、购物车、地板、收银台等进行清洁消毒。线上下单，送货上门：消费者只需要在门店的线上商城、社群内直接下单，或拨打门店电话，商品就可以快速配送到家。避免交叉感染，送货人员会佩戴口罩，不进家门。

　　在CBME创始人沈宇清先生看来，依照17年前SARS的防治经验，肺炎疫情的高峰期还没有到来，预计4月之前，民众的恐慌心理还会继续。这场疫情会影响中国经济，包括零售行业，也包括整个婴童业。而母婴门店的安全经营和产品销售影响着千千万万的母婴零售业者及其家庭，更会影响亿万婴童消费者和她们的孩子。好在目前很多母婴零售人都保持着镇定和乐观的精神，他们努力寻找着有效的危机应对方式 。

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