武莉：疫情之后，母婴零售行业会受到更多的重视

　　湖北，中国的经济大省；武汉，中国最重要的交通枢纽，也是此次新冠肺炎的重灾区。为阻断疫情传播，湖北省辖内十多个城市纷纷在春节前后采取了前所未有的“封城”措施，公共交通停运、餐饮购物等消费需求被迫下降、工厂暂缓复工。这些措施极大影响着当地居民的生活，以及企业的发展。

　　2月中旬，《孕婴童微报》与中天婴幼用品商行总经理武莉女士进行了深入交流。作为武汉当地较有影响力的母婴代理商，透过武莉的观察，我们能了解湖北母婴零售及代理市场疫情期间的真实经营现状。

　　由于防疫需要，2月份湖北很多母婴门店就被迫关门歇业，一时间网上出现了大量请求恢复营业，保障宝宝口粮的强烈呼声。武莉介绍说，在湖北较有影响力的母婴零售企业在此期间基本得到了当地政府的批准，可以继续营业，但大部分门店都还未通过申请。“我们也在不断鼓励门店客户去向政府申请恢复营业，因为奶粉、纸尿裤这些品类本身就属于民生用品。”对于那些得到通行证的门店，疫情期间的销售业绩几乎没有受到影响，有的反而还有所提升。而那些无法正常营业的门店，销售会受到影响。武莉透露说，为了满足顾客的需求，很多门店还是会私下偷偷送货。

　　物流是疫情期间全国各地都面临的现实问题，这在湖北这个省份尤其突出。“物流是我们遇到的最大难题，因为是不可控因素，所以我们只能给各厂家写信致歉。另外，我们也希望得到厂家的理解，并对湖北地区的客户给予更大的支持。”

　　对中天而言，在所有代理的品类中，受物流影响最大的是棉品和食品。作为季节性产品，棉品的销售有一定的时间规律。在中天的仓库中，目前还有未发出的春款棉品，这些产品之后可能就会积压成库存。同时，疫情也让夏装的订货成了问题。“我们希望这些棉品的厂家能为湖北的渠道客户提供更大的支持，适当缓解终端目前所面临的压力。当然，这个问题的解决需要厂家、代理跟零售三方一同协调，我们也愿意提供力所能及的帮助。”

　　食品品类受到影响的最大原因是保质期。年前，中天囤了一仓库的婴童辅食和休闲食品，原计划在年初八的时候举办大型订货会，把这些产品流向终端。一般而言，婴童辅食和休闲食品的有效期只有一年，以现在的防疫进度，基本只能在下半年开始销售。这对于中天和零售终端的压力都很大。

　　疫情期间，武莉也与全国的很多母婴代理商朋友进行了交流。虽然很多地方的货物流通都存在问题，但是武莉发现大家的心态都还比较乐观。很多人相信疫情之后，母婴行业会有更好的发展。“因为疫情，母婴行业受到了官方的关注，被认定为属于国计民生行业，未来这个行业肯定会得到更大的重视。另外，疫情也会推动行业转型，更多优秀的、有实力的企业会逐渐冒出来。”

　　除了关注门店经营外，武莉在疫情期间也自发参与和组织了一系列志愿者活动，她尽自己所帮助湖北各大医院寻找所需物资，而她的这些善举也得到了医护人员的肯定和感激。