人与人交流不停滞线上依赖度提高

　　对于会展服务企业，自疫情爆发以来，由于人群不能聚集，所有的会议活动都已经取消，这意味着现在公司没有活动可办。这个情况可能还会延续很久，预计国内最快也要五六月份才能恢复。目前疫情已经影响到了全球，所以出境活动有可能还要再延长两到三个月，才有可能恢复。会议活动第一季度和第二季度的业务量几乎为零。在这种情况下，每个企业都要面临同样的生存问题，在将近半年没有业务的情况下，如何才能存活下去。

　　首先是要控制现金流和成本。但可控现金流毕竟只是小部分，如果没有后续的业务补充，同样不能继续维持企业运营，无论怎样去控制总有花光的一天，此时要拼企业的底蕴和家底。疫情当下，寻找业务的增长点比较困难，如果客户没有需求，公司制造不出业务增长点。

　　会议活动现阶段虽然是停滞状态，但企业的传播需求仍然存在。如何利用线上服务去解决企业一部分的会议需求，也成为了新的课题。现在国家提出复工，很多企业都是实行线上返工。线上办公在很大程度上是依赖于线上的一些会议服务平台。因为只要存在办公就肯定需要交流，不止是对于企业，包括现在对于教育机构来说，其实都是依赖于线上的服务解决工作或学习中的交流问题。所以线上服务实际上是带动了另外一批产业的需求。现在全球股票大跌，美国除了医药股，还有一支股也没有受到影响，这个公司主要就是做线上服务。这也从侧面反映出了线上会议服务顺应形势下的特殊需求，线下会议停滞，但人与人的交流不停滞。

　　依赖于线上会议，现在互联网企业都陆续推出了线上服务，主要分为在线会议和直播两部分。目前看来更多解决的是传播功能问题，最大的问题是互动受局限，可能会更适合某一个人或几个人，在线和很多人对话，但多人之间的互动相对差一些。虽然解决了很多需求但还是和线下有差距，不过至少能够保障当下企业的顺利运营，这也是目前唯一的方案。

　　公司正在尝试用不同的平台进行线上会议，如zoom、钉钉、腾讯会议等等。相比之下腾讯会议可以免费500人同时在线，使用比较普遍。不过线上会议的网络通畅性也一直存在着诟病。总体来说系统比较稳定，与国外相差不多。以推动平台作为契机，同时也是为客户提供了新的平台。MICE一部分是针对会议，另一部分是市场活动。当前线下活动停止，需要转到线上，再利用线上自媒体解决市场推广问题，客户企业需求比较集中在这两个方面。会议的转型是疫情所引导的趋势，而且很可能会带到疫情后，因为MICE业需要恢复期，会使得对线上的依赖度变高，并延续到以后，让其仍有存在空间。

　　毫无疑问后期MICE业的增长会快于疫情前，即使不会报复性增长，在短时间内也可以拉到疫情前的需求水平甚至更高。会议活动的延期，需求的延续，停滞的事项下半年会更多的进行开展，有些会议活动将在全国多城市举办，必然会加大营销，加大规模。

　　现在公司除了做线上服务，同时还提供设计服务，并进行人才储备。到目前为止公司还没有人员变动，团队稳定，为恢复期快速对接下面的业务，做好前期的筹备工作。

　　国家方面，政府已经做了很多工作，出台了一系列政策减轻企业负担，税费、贷款、社保等等…在政府给予帮助的同时希望行业协会可以从开源的角度，起到桥梁作用，增加企业的业务量，为需求用户与服务商连接大桥，帮助企业快速走出上半年疫情带来的困境。