施工企业市场竞争与市场开发策略及注意事项

　　摘要：随着我国施工行业的飞速发展以及企业数量的快速增加，施工企业的市场竞争也越发激烈。长期以来，施工企业之间的竞争主要围绕在价格上，但是近年来，随着建设单位对施工质量的要求越来越高，特别是国家对建筑业安全、环保方面的监督一直保持高压态势，进一步增加了施工企业的市场竞争成本。文章以施工企业市场竞争与市场开发策略为主要研究对象，探讨施工企业健康发展的相关对策。

　　施工是一个复杂且资源耗费量较大的工程，因而相关部门对于施工企业的施工过程及管理水平都提出了更高的要求。近年来，行业内部的激烈竞争使得施工企业越来越关注持久发展，为了寻求更加有利的施工条件，相关企业在市场开发和市场竞争策略两方面进行了研究。

　　1.施工企业所面临的问题

　　1.1相关部门沟通与融合的问题

　　由于施工项目本身的复杂性，各个部门在施工过程中的沟通与功能的融合问题极为重要，沟通不畅不仅仅会影响施工的进度，还会对施工的质量以及施工的安全性造成严重的影响。但是，在实际的开发与沟通过程中，技术部门与管理部门的配合没有达到准确、及时的标准，大部分的企业部门之间还只停留在内部沟通，很难及时汇集和处理各类信息，对市场开发和企业发展造成了十分不利的影响，影响企业经济效益。除此之外，由于沟通不畅造成的影响还包括：在项目的投标阶段，各个部门没有对施工的细节以及项目建设的成本进行全面的分析与讨论，导致投标阶段的报价不科学，进而对企业的利润造成严重的损失。与此同时，由于施工项目具有履约过程的长期性、边界条件的复制性和多样性等因素，所以施工项目需要进行调整，进而造成人力成本的浪费，甚至会出现违约风险。

　　1.2缺乏复合型人才

　　施工项目的复杂性以及市场竞争的激烈性都决定了施工企业对于人才的需求是十分巨大的。同时，由于施工项目的流程涉及到对成本、进度、安全、质量等多方面的控制，因此，复合型人才的缺口很大。尤其是复合型专业工程师在企业群体中的缺口极大，即使予以高薪的待遇，行业人才供给情况仍然不尽乐观。专业的高素质人才可以为企业的发展提供源源不断的新鲜动力，从而促进企业长期稳定发展，甚至是实现技术和开发方面的跨越。但是，现阶段我国施工企业的人员整体专业素质比较低，工程的建设与施工喜欢凭借经验，这就导致了施工流程的不规范甚至是安全管理的不规范，为企业进一步高效发展带来了一定的阻碍，导致企业的发展前景不容乐观。

　　1.3不注重企业品牌形象的塑造

　　企业的形象与品牌是企业不断吸引客户和发展壮大的重要标志，同时，也是施工企业的施工质量和实力的体现，是企业进行高度重视的一部分内容。尤其是当企业成功发展到一定程度时已经基本形成了企业的经营和管理的固化模式，加之新的市场运营策略缺乏更新与调节，使得企业对用户的需求把握不够精准，这种信息差将会严重影响市场开发的效果与进度。但是很多施工企业在为客户提供服务的时候，不太注重客户的服务体验，仅仅将精力集中在施工和建设的具体操作上，没有通过高质量的服务来提升品牌形象与施工企业之间的区分度，难以实现品牌形象的塑造。除此之外，还存在着施工企业不注重项目现场管理的问题，给施工企业开发市场带来很大的影响，使企业不能够完全发挥资源整合的优势。

　　2.施工企业市场竞争与市场开发的策略

　　2.1拓宽信息渠道，构建高效信息网络

　　对于施工企业来说，构建高效的信息网络是解决各个部门之间的沟通问题的重要手段和有效策略。高效的信息传输网络不仅可以充分地促进各个部门之间的沟通效率，还可以为员工发挥自身的工作积极性和主动性提供有效的信息化平台，通过共同的努力来实现加强项目建设质量的效果。同时，施工企业应该充分利用员工的社会关系为企业带来优质的信息。这就要求企业进一步加强员工的内部管理，提高员工与企业的粘性，积极调动员工的工作热情，同时完善企业的晋升机制，为员工带来更加实际的好处和收益，做到奖罚分明。除此之外，施工企业还要加大市场开发的力度，加强部门之间的信息沟通，加强项目部相关管理人员的市场开发意识、落实相关责任，有利于进行良好的质量管理和市场开发管理。

　　2.2加强招聘门槛，提升员工素质

　　当前，施工企业内部，尤其是市场开发环节对人才的需求巨大，因而施工企业要从招聘和管理内部已有的工作人员两个方面入手，提升项目施工的质量以及市场开发的力度。对市场开发人员进行模块化、标准化的素质培训，企业应该根据自身发展的实际情况，在企业内部建立专业研究小组，对企业内有关工作人员进行细致、科学的培训与安排，最终形成完善的专业素质培训体系。此外，在招聘的过程中，有关市场开发的核心岗位也应该适当提升招聘的门槛，聘请更专业的技术人员和管理人员进行相关工作的总体把控，为实现企业的市场开发规范化和专业化储备新生力量，并进一步优化企业内部的员工质量。

　　2.3完善企业自身的品牌价值

　　企业的品牌价值是保障企业在业内的市场竞争力最为高效的重要内容之一，尤其是在项目施工行业竞争越来越激烈的情况下，树立良好的品牌形象和品牌价值是实现企业有别于其他企业的重要方式，也是促进企业可持续发展的关键一环。企业要在充分了解市场偏好的基础之上，通过现有的信息手段进一步巩固其品牌价值，树立良好的品牌形象。通过自身的实力来强化品牌在消费者心目中的重要地位，与服务商合力实现优势互补，切实为企业市场开发提供多种功能的融通渠道。但是，企业的自身价值并不仅仅局限于塑造品牌的外部形象上，企业的内部管理和施工的质量管理是维护企业形象的重中之重。

　　3.施工企业市场竞争与市场开发的注意事项

　　3.1关注企业的施工质量

　　施工企业要想在竞争激烈的项目施工市场中占据重要的位置，一切都要依托于施工建设的质量，如果没有施工的质量作为基础，那么其他努力都将变为无源之水，企业的发展将无法持续进行，将逐渐退出施工市场的竞争，不利于企业的长时期、可持续发展。项目的施工质量不仅体现在种种硬性要求上，还包括对客户要求的理解方面。作为施工方，要充分地领会与分析客户的要求，将客户的需求作为项目建设的最终目标。

　　3.2注重投标报价环节的管理

　　投标是企业赢得市场竞争的重要内容和方式，因此企业必须制定完善的投标工作流程。与此同时，企业的有关部门还要积极与专业的队伍和人才进行合作，及时更新企业市场信息库并重新计算成本，从而保障投标环节的稳定性与成功率，进而稳定企业的市场占有率。当然，在实际的投标过程中，企业也要依据投标项目的规模、招标的方式、潜在竞争对手的情况和业主的属性分析报价方法，综合考量各种影响因素、提升报价的可靠性，进而制定出适合企业发展的投标方案，为企业带来经济效益，赢得市场竞争。

　　4.结语

　　施工企业要做好充足的准备来应对市场开发、施工质量管理以及部门面对竞争日益激烈的施工市沟通等问题，要将施工的质量作为首要的努力方向，并在此基础上通过加强内部的沟通效率以及团队的建设质量来进一步维护企业在市场上的综合竞争力，促进企业的可持续发展。

　　（作者单位：中交路桥华南工程有限公司）