广播电视安全播出应急处理和技术维护研究

　　阮国荣

　　（浙江省乐清市融媒体中心，浙江 乐清 325600）

　　摘要：信息时代不断发展，各种现代化网络信息技术层出不穷，使得人们对广播电视播出质量有着越来越高的要求。文章围绕如何借助有效技术手段全面提高广播电视信号质量及安全播出效率，对广播电视安全播出的要点进行分析，总结出构建良好的技术维护体系、加强应急处理能力、提高技术维护水平，是保证广播电视安全播出的有效途径。

　　关键词：广播电视；安全播出；应急处理；技术维护　　文献标识码：A　　中图分类号：TN948

　　文章编号：2096-4137（2023）05-130-03　　DOI：10.13535/j.cnki.10-1507/n.2023.05.39

　　广播电视节目播放的质量不但会影响受众的体验，也会影响广播电视行业的健康稳定发展。因此，作为相关工作人员，不仅要在工作中深入完善更加有效的安全播出方案，还要结合有效技术手段加强应急处理水平，提高维护能力，以保证广播电视安全播出。

　　1　广播电视安全播出的要点

　　全面加强对广播电视安全播出要点的分析，不仅能提高对广播电视安全播出的认识，也利于根据播出要点提出具体的维护方案。

　　（1）确保整场录制过程设备运行良好，不出现任何故障问题。工作人员在遇到突发问题时，能快速应对，避免对节目播出造成影响。在广播之前要提前对设备进行检查，并进行试运行，确保设备处于正常状态。对已经做好检查的设备进行登记，消除隐患问题。

　　（2）维持播放过程的安全性。广播电视台在播放期间，应按工作需要调整播放进度，对各时间段的节目选择要在播放前制定完整。除特殊情况外，不可在播放期间随意插播节目，以免打乱正常播放节奏，让听众失去视听感受。

　　（3）保持传输设备稳定运行。信息传输设备的正常运行是广播过程维持稳定的基础，按照信息传输需要，对广播电视的信号频段进行监测，把握播放节奏，严格把关播放质量，消除因信息设备传输造成的播放质量问题，从源头确保整个播放过程顺利。

　　2　广播电视安全播出应急处理措施

　　广播电视播放期间，要确保整个播放过程安全，需避免设备故障对播放进度造成影响。①在播放前，要对新采购设备的性能以及运行状态进行检查，了解设备整体质量，按照播放需要进行设备的检查和安装。②技术人员要对不同设备的使用原理以及检修过程仔细分析，了解信号传输流程以及调整后的设备结构，播放前期对设备潜在的故障问题分析并查找，及时消除，确保播放过程更加顺利。③按照播放检查进度，对播放环节进行把控，提前制定解决预案，在出现意外时采取正确的处理措施，以应对突发事件。④根据检修经验，在播放前对设备进行重点检查，保障设备运行正常。

　　2.1　设备出故障时，确保节目播出正常

　　正常运行的播放系统可以维持广播电视播放过程完整。为避免出现突发事件，通常采取备份关键设备的办法，做临时应对处理。一旦发生故障问题，可以同步启用备份设备、系统及相关预案，使设备维修过程不会对广播播放进度造成影响。工作人员要具有较强的处置能力，在突发事件处置期间，确保备份系统信号传输正常，切换灵活，使播放不出现卡顿问题。对故障系统的检修，要求相关人员具备相关文凭等资质，并具有足够的专业理论知识，灵活应对。对特殊环境下设备的维修要及时、准确，熟练应对意外事件，提升工作综合能力。具体问题要具体分析，结合设备运行状态，加强设备管理，以此保证节目安全播出。

　　2.2　播出恢复后，根据故障点加强运行故障划分

　　对已经发生的故障问题进行排查，主要分为软件故障和硬件故障。针对硬件故障问题，先要了解相关设备的使用型号以及在设计中存在的缺陷，之后用准备好的高频故障元器件进行更换，对相关性能进行测试，做好更换系统记录。根据已经存在的问题隐患排查结果，遇到问题时可从以下3 点考虑。①分析问题时要做到由简到繁，由易到难，将重大问题拆解，从单一解决细小问题到解决整体结构性问题，构建清晰的解决逻辑。②大胆假设，针对潜在的隐患问题进行尝试性修复，对于隐蔽性较大的隐患，通过节点故障排查方法，对指定节点的故障分区域排查，查明问题原因并解决。③按照基本逻辑结构，对设备的复杂检查过程以及维修过程，要先确保自身了解该设备的基本工作原理，才能按照隐患问题进行查询，根据经验找寻解决方法。

　　2.3　系统恢复运行后，认真总结与分析

　　按照已经展开的故障点检查措施及修复方法，对重点故障问题排查处理后，再对整体工作流程进行思考，梳理问题的基本情况，对类似问题进行分析总结，提升解决问题的全局概念，在遇到同类问题时，可以更加客观冷静地思考，并按照已经总结的经验及时处理，提高经验总结的价值。在处理故障过程中要灵活应对，根据不同的风险点进行故障排查，将潜在隐患及时消除，使设备处于良性运转状态。

　　2.4　制定并完善应急预案，加强安全播出管理

　　广播电视的安全播放基于良好的组织以及完善的机构。在播放前期，制定完善的应急处理预案，确保出现问题后可以快速应对，以维持节目正常播放，或者以最短时间处理播放断档的影响。针对以往的广播电视安全播放问题进行原因汇总如下。

　　（1）设备因素。长时间使用导致设备老化，未及时更新和检修，出现设备线路和硬件损坏风险。散热不足导致系统运行温度升高，使网络运行流畅度降低。

　　（2）外部因素。长时间停电或恶劣天气影响，导致广播电视节目无法正常播放。恶意插播节目导致原有播放节奏混乱。

　　（3）人为因素。不规范操作以及播放，导致要使用的节目出现质量问题，前期设计流程不完善，播放期间监管不到位等。

　　广播电视应按照技术要求，在每个时段提前完成任务分配，确保播放时长符合要求。根据播放内容采取针对性应急预案，有效避免突发事件造成的影响。同时，采取一岗多责的方式，对特殊的重要设备采取双配置系统，使设备在使用期间可以同步运行双套稳定机构，在出现问题时维持单线路稳定运行状态。通过应急预案的设置与运用，不仅能确保节目安全播出，也能提高安全管理水平。

　　3　广播电视安全播出技术维护策略

　　3.1　划分故障点

　　总结以往的故障点原因可知，对故障点采取区域划分形式，划分为软故障和硬故障。①硬故障。在出现问题时快速查明问题原因，并根据提前制定的应急预案，短时间内完成故障修复，最大限度消除故障对节目播放造成的影响。②软故障。在播放期间存在的偶然故障问题，这些故障通常与硬件系统无关。相关人员在处理时既要保持节目的正常播放，又要迅速完成故障的排查。因此，在广播电视节目播放期间，一定要准备好软、硬故障的解决预案，同时在遇到软、硬故障时要迅速解决，使问题处理进度加快。

　　3.2　硬故障维护技术

　　广播电视播放期间，如出现硬故障问题，可根据提前制定的解决方案，对特定故障采取单点排查方式消除故障影响。当确定故障位置后，及时解决并按信号的传输方式重新连接，使信号维持稳定状态。通过不断缩小故障源的范围，能够有效提高故障检修效率。检修期间还需注意：一旦某些设备需要进行大型维修，要提前准备好相关材料；连线时也要查找存在的问题，通过及时检查与维护，消除设备长时间使用造成的损耗影响，使电视节目在播放期间可以维持稳定状态。

　　3.3　软故障维护技术

　　软故障存在许多不确定因素，受多方因素影响，出现软故障后，设备会出现阶段性的损坏，导致广播电视播放及录制过程出现问题。根据节目播放要求，技术人员在了解广播整体系统结构后，要对每个部位的问题和使用功能了如指掌，但如果出现软故障问题，则通常很难快速查明故障原因，也很难在复杂的系统中找到解决问题的方法，使排查过程更难。软故障需要及时排查，要通过由简入难、循序渐进的方式，逐步增长个人经验，积累故障解决的办法，让广播电视技术人员拥有良好的逆向思维，确定使用中的设备出现故障后，能快速根据专业知识找到解决问题的措施，并消除因长时间断播造成的影响。

　　3.4　全面提升技术人员的专业能力

　　由于在广播电视节目播放期间，会定时或不定时出现故障问题，对此，技术人员首先要具备专业能力，通过不断学习增长个人经验，了解完整的系统结构，利用学到的知识解决潜在的体系问题。随着广播电视节目播放频次的增加，技术团队要及时应用知识储备，对故障点大胆猜想，通过全面排查和验证等方式，提升思路的准确性与可靠性，增强实践能力和动手能力，总结工作经验，获得更全面的知识体系。广播电视节目控制中心如图1 所示。

　　4　结语

　　为确保广播电视能够安全播出，必须提升广播电视行业的应急能力，不断提高维护技术水平。本文结合新时期广播电视安全播出工作开展的实际，探索了提高应急处理水平的有效途径，总结了加强技术维护能力的有效措施。作为新时期技术人员，要全身心投入到工作中，加强技术学习与实践研究能力，为广播电视安全播出提供强有力的技术保证。作者简介：阮国荣（1967-），男，浙江乐清人，浙江省乐清市融媒体中心高级技师，研究方向：广播电视线务技术。

　　参考文献

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　　[2]梁汉枢.广播电视安全播出的应急处理和技术维护研究[J].电子世界，2020（15）:131-132.

　　[3]孙瑞瑞.广播电视安全播出应急处理和技术维护[J]. 科技传播，2020，12（13）:115-116.

　　（责任编辑：肖央然）