随着产业的逐步成熟,互联网从商业化到社会化的转变态势正在进一步成型。电子商务、微博、视频等互联网产品已经越来越成为人们生活中不可或缺的需求。但与此同时,发布虚假信息、网络水军、网络售假等互联网不诚信事件也时有发生。这些不良现象,不仅影响到网络的稳定,更会危及社会的和谐。因此,在虚拟世界中,以“诚实、信用”原则作为基本的行为准则和道德标准,是保证未来互联网产业健康发展的必然趋势。
12月2日,由计世传媒集团及其下属计世网联合主办的“2011年中国IT两会——第七届中国互联网年会”在成都隆重召开。来自工业和信息化部、新闻出版署领导以及知名创投机构、互联网数据调研机构、知名电商和互联网企业高层和专家齐聚蓉城,共同探讨中国互联网在未来新一年中的规划。
诚信水平亟待提高
2011年,对于互联网来说,注定是不平凡的一年。在中央电视台“3.15”打假晚会上,手机杀毒企业网秦科技遭到媒体曝光;团购网站一夜之间超过上千家,售假欺诈现象被频频曝光;全球最大的网上商店淘宝也遭到了线上经销商的轮番“围攻”..另据来自商务部的数据显示,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元,仅在2011年上半年,就有3880万网民遇到过消费欺诈,相当于每5个网民中就有一个受害者。
与此同时,工信部电信管理局巡视员张新生对媒体透露,截止到2011年,全国现有IP总量为3.3亿个,有3.7亿人使用搜索引擎、2.5亿人使用社交网站、3亿人使用博客、1.6亿人通过网络购物,预计2011年互联网产业规模将超过2000亿元。
不可否认的是,高速前进的互联网行业与其承担的社会责任已经显露出了不和谐音,网络诚信将成为社会稳定和经济发展的重要因素之一。如何打造诚信的网络社会,成为摆在产业链构建者和决策者面前的一大难题。
工业和信息化部电子科技情报研究所副所长、计算机世界传媒集团总裁万鹏远在本届互联网年会上指出,发布虚假信息、网络水军、网络售假等互联网不诚信的事件,明确反映出目前我国互联网行为水平较低。
万鹏远强调,党的十七届六中全会刚刚制订了关于发展健康向上网络文化的指导方针,要求互联网业界坚持正确方向,加强和改进新闻舆论工作,推出更多优秀文艺作品,完善文化作品评价体系和激励的机制。如何坚持把社会效益放在首位,使社会效益和经济效益得以统一,将成为所有互联网公司需要认真探讨的重要问题。
监管仍存盲区
截止到2011年6月,我国网民规模达到了4.85亿,互联网普及率达到36.2%,手机持有者则超过9.2亿。数量庞大的用户队伍利用各自的设备每天创造和分享着海量信息,“鱼龙混杂”的现象也逐渐凸显。政府此前曾多次开展打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息专项行动,虽然成果显著,但却屡禁不止。
新闻出版总署信息中心(互联网出版监测中心)处长卢大振在会议上指出,目前互联网监管还存在三大盲区。
第一,有关法律法规和监管手段比较滞后,难以应对开放性网络。以出版为例,获得出版资质企业仅有380余家,但有相当数量未取得资质的企业也在从事网络出版活动;第二,在数字出版物繁荣的背后,监管部门倍感力不从心。数据显示,2011年手持阅读器销量将超过300万台,智能手机销量将突破8000万台。如何有效介入这些新运营平台,以便从源头上控制不良信息的传播,是监管部门在管理和技术上的双重难题;第三,版权保护存在漏洞。在开放和共享至上的互联网时代,盗版侵权问题与丰富的应用如影随形。随着形形色色网上终端的出现,诸多运营平台很容易脱离监管范围,大量盗版现象频繁出现。例如一些电子书缺乏基本的版权信息,无法追溯版权归属,甚至还有针对互联网产品在线商店的黑市场存在,能够提供合法收费软件的免费下载版本。
商业模式正在巨变
在2011年中国IT两会上,工信部副部长杨学山指出:“互联网产业商业模式正在发生重大变化。”围绕着这个话题,参会的互联网企业和专家纷纷发表了自己的看法,从社会责任和商业模式两方面进行了充分的探讨。
微博产品一直是业界关注的热点。新浪微博开放平台运营总监龚民表示,微博企业作为社会化网络提供商,其价值就在于提供社会化的网络。新浪微博也是过去一年中成长速度最快的一家社会化网络平台。
快速成长的同时,微博的商业模式问题也不容忽视。据此前公布的数据显示,新浪微博业务在今年前三季度亏损严重。针对这一问题,目前新浪已经开始尝试发展微博广告业务,并加强小额支付系统,搭建基于微博模式的电子商务平台。
“互联网的发展已经悄无声息地改变了很多行业的规则,这是互联网对传统商业模式的最大冲击。”贝塔斯曼亚洲投资基金合伙人熊伟铭认为。
易观国际首席分析师李智则表示,未来10年内,所有企业都会成为互联网企业,通过“云”为自己的消费者和客户提供服务。那么,找准自己的定位则尤为重要。
“对企业而言,仅仅加强信息搜索、做风险管控是不够的,更重要的是利用信息技术提高营收增长。我们看到,网站设计和用户体验方面存在非常大的改善空间。”Autonomy大中华区业务总监石建强认为。
此外,从产品竞争转向平台竞争是另一个变化趋势。新近加入奇虎360平台的鲁大师就是其中一个例子。“我们的系统优化经验将在奇虎360的全新平台上得以发扬光大。”鲁大师创始人、360硬件大师负责人鲁锦表示。
对于团购行业在2011年的命运多舛,满座网CEO冯晓海在互联网年会上感慨万千。《全国团购网站普查数据公报》显示,截至2011年10月底,全国范围内已有1483家团购网站在激烈的竞争中关闭,退出团购市场。其中,仅2011年10月份关闭的团购网站数量就高达456家。
“电子商务是形式,营销手段标准化才是实质。”冯晓海判断,根据目前团购行业毛利润总体上升的形势,明年整个团购行业的利润率会有所回升。而对于团购网站的未来,冯晓海将其走向归结为四个字——“诚信、创新”。
本报记者 毛启盈
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