宠物医院不成文规则

　　从上世纪90年代的第一家民营宠物诊所，到今天的与国际水平接轨，现在的中国，宠物医院发展的速度超乎想象。可主人们对宠物医院和医生的误解却很多，我们将帮你了解宠物医生更真实的一面，并为你带狗看病更顺畅提出些建议。

　　姓名 刘朗

　　专科 外科、牙科、疑难病

　　医生守则 宠物医院的高级知识分子

　　人医属于高级知识分子，拥有较高的社会地位、受人尊敬，甚至在贷款买房、子女上学等很多方面受到照顾。能在具有一定规模的宠物医院当医生，常常意味着拥有小动物临床医学硕士或以上学历，考下兽医执业资格，并持续接受继续教育。“本科5年、硕士3年、博士3年，随后不断自费出国进修。”北京小动物诊疗行业协会理事长刘朗这样说。可能你以前没有想到过这件事：现在，所有的宠物医生都是接受了高等教育的，他们的诊断全部有理论依据和实践经验，不会随便胡说八道。

　　主人守则 心慌则乱

　　带狗来看病的主人，多是急躁慌乱的。其实主人也明白应冷静，情绪失控只会浪费掉宝贵的诊疗时机。

　　所以，你这时应该做的是尽量不要慌，也许狗狗的情况并不严重，只是你不懂才会想太多。要镇定地告诉宠物医生狗狗的基本情况，不要夸张，也不要因为心里乱了而东说一句西说一句，漏掉重要的信息。

　　解读：带狗狗来看病的，必须是狗狗的直接喂养人，也就是最了它日常生活状况的人。如果主人没有时间，拜托邻居带狗狗来看病，当医生询问情况时，就会出现由于不了解既往情况或近期状态所带来的混淆。

　　姓名 赵雪

　　专科 内科

　　医生守则 贵有贵的理由

　　几乎在采访所有的宠物医生时，我们都能感受到他们对动物的喜爱。赵雪，擅长中西医结合诊疗的爽朗姑娘，家中养了2只猫1只狗，说起工作中的苦恼，她告诉我们，听到主人说钱不是问题，但是你们这儿为什么这么贵时，总会有一种无奈感。

　　最常见的是主人们会将宠物医院的价格与人类医院的价格进行比较，于是医生也必须一遍又一遍耐心地解释：三甲医院的设备是由国家拨款的、社会医疗体系由政府补助。而宠物医院基本属于民营企业，如果参照人医价格收费，宠物医生不仅吃不上饭，还得赔个倾家荡产。尤其是当主人们在接受到了宠物医生的诊疗服务后，抱怨医院的用药与“某宝”上的药品价格差异时，宠物医生都会感慨不提供服务单纯挤压价格是否真在造福宠物与主人。“如果你看到私自用药，搞得一团糟，没办法才来宠物医院的狗就知道了。”

　　主人守则 有备而来

　　在宠物医生看来，带宠物来看病前有所准备的主人更省时省力也容易沟通。这样的省时省力并不是指针对宠物医生，而是在节约主人和狗的时间和精力。

　　赵雪每天都在面对这样的事，狗狗尿血了，需要检查尿液。但是主人溜溜达达带着狗狗一路走来，膀胱早已排空。主人在宠物医院傻坐半天，只是为了苦等狗狗的一泡尿。赵雪苦笑“我也不想耽误他们的时间呀，其实只要抱着狗来或是拉住它，在路上不让它抬腿不就好了。”

　　很多时候，时间都是耽误在事前的准备上。

　　宠物医院主要成本构成

　　A 日益增加的房租、水电等费用。

　　B 宠物医生和管理人员与社会收入水平同步增长的工资成本。

　　C 购买各种进口动物专用的诊疗仪器设备等成本。

　　D 宠物医生继续教育的培训费用。

　　E 国家对宠物医疗行业征收的税金。

　　解读

　　这样对比起来，人医的成本在宠物医院面前实在不值一提，且不说房租、水电等费用的优待，即使是诊疗仪器设备及国家拨大笔经费投入的科研和继续教育就足以让宠物医院羡慕不已，更别说在税收上的差别待遇。如果硬要比，至少也要和私立医院比。

　　其实也很容易理解，毕竟在我国现阶段国情下，养宠物并非生活的基本需求，而是生活水平提高了，人们某种相对“奢侈”的生活方式，为此多支付些费用，也算说得过去。

　　就诊前的家庭准备事项

　　A 30分钟内的呕吐物、排泄物、耳道内分泌物等。

　　B 如果不能立刻就诊，可拍下呕吐物的照片，至少可以辨别性状。

　　C 如果是喘或其他偶发症状，可在家中拍摄视频供医生参考。

　　D 如需尿检，在问诊前不要让狗狗乱闻乱尿。

　　E 如需麻醉，要提前12小时停食停水。

　　姓名 高烨

　　专科 外科、牙科、B超诊断

　　医生守则 检查是判断的基础

　　经常听到主人“做这么多检查，是不是昧良心赚钱呢”的质疑，说话行动都干净利落的女医生高烨也觉得哭笑不得。为动物诊断疾病，面对没办法开口说清楚自己到底哪儿不舒服的动物，如果只依靠主人对动物症状的描述，结果常常会出现偏颇。任何人的描述都会带有自己的理解，对症状的形容难免会有误差。最常见的是狗本身在咳嗽，但主人会认为它在呕吐。这时，最靠谱的唯有化验和检查。

　　主人守则 你必须相信医生

　　今天的年轻代主人，已经习惯了在去宠物医院前，先上网了解狗狗疾病的基本知识。“一说就明白”的情况很常见。但互联网也带来了负面的作用。网上的信息丰富，可伪信息或流于片面的信息也非常多。

　　既然你已经选择了宠物医院，就必须充分相信医生的诊断。你大可以向医生求证从互联网上得到的信息，只是必须坚定，当两者不统一时，诊断优于你从网上得出的结论。互联网的信息并不针对你家的狗，而医生则是在对你家狗的情况权衡利弊诊断后得出的结论。

　　高烨医生提供的病历

　　●病历A

　　某患病犬症状为不吃饭及喘咳，经过听诊发现心脏有问题，主人也没有提出呕吐与腹泻。因而怀疑由于心脏问题造成不吃饭。在就诊当天希望犬主可以接受针对心脏问题进行的检查，包括拍摄X光片和血生化检查，但犬主不同意进行验血。打过针后的第二天，患病犬可以少量进食，但是第三天又出现拒食情况。随后主人同意验血，发现它的胰腺有问题，做了胰腺特异性检查，确诊为胰腺炎。犬主认为没有第一时间发现胰腺炎是医生失误，但是如果犬主第一天接受了血液检查，这样的情况就不会发生。

　　●病历B

　　还有一个犬主，因为狗狗呕吐来就诊。主人认为是由胃肠炎导致的。但实际上，老年动物呕吐有很多种可能，比如肾病、胰腺问题和吃异物等。医生诊断认为高度符合吃异物导致的消化道堵塞。主人却始终不相信，坚持自己的狗从不乱吃东西，要求不做任何化验，单纯按照胃肠炎处理。最后，经过跟主人的长时间协商，终于同意进行B超检查，结果发现消化道内的异物。如果只是按照主人的要求，单纯以胃肠炎处理，那么患病犬就会被误诊。

　　解读

　　你可以看出来，很多狗，尤其是老年犬，它的病情是复杂的。只有经过全面检查才能确定它到底是哪个脏器出了问题，是单一问题还是复杂的综合性问题。

　　宠物医院就诊流程

　　A 事先在网上查找预约电话，可电话预约，简单咨询需要做哪些准备。

　　B 到达医院时需控制好狗的活动范围，不要乱撞乱闻乱舔。

　　C 挂号、建立病历，我们建议只要认可了一家宠物医院，除了特殊病症外均在此就诊。

　　D 看病时耐心等待，配合宠物医生控制狗狗，让检查化验更顺畅。

　　E 问清服药或治疗的方法。

　　F. 向前台询问联系电话，如有问题可电话联系。

　　姓志名 邱志钊

　　专科 内科

　　医生守则 原则是为狗好不是难为人

　　腼腆的邱志钊医生，因为精湛医术在犬主圈中声望很高。对于邱医生来说，要求没有合理不合理之分，只有对治疗有帮助还是有害处的区别。“可主人往往不理解，这是为了狗好。”邱医生举了个宠物医院常见的例子：有些疾病，会要求狗住院治疗，主人因为担心狗会害怕，总是不愿意，有时候还要求陪床。

　　“比如对于内分泌类的疾病，住院很有必要，只有住院才能在最佳的时机给狗提供最佳的治疗手段。”至于陪床，是宠物医生坚决反对的行为。住院期间只要主人来探视，患病犬就会非常兴奋，这可能会导致术后观察的狗刀口出血，而内分泌类疾病的患病犬激素水平会飙升，让治疗效果大打折扣。

　　主人守则 预防远比治疗重要

　　即使是宠物医院，也会提倡主人将预防放在首位。20年前，让犬主接受每年给狗狗注射疫苗还很困难，今天大多数主人已经能做到这一点。但在宠物医生看起来，这只是预防疾病最基础的一步，至少还需要做到按时驱虫和绝育。如果有条件，还应该在宠物医生的建议下，进行辅助的保健工作。

　　表面上看，大城市的年轻主人已经在逐渐接受绝育观念，中老年主人仍在坚持要给狗狗“性福”。每当出现一例子宫蓄脓症的患犬，都会带动周围一大片主人给狗绝育。但是，为什么一定要用死亡来作教训呢？

　　去医院时主人需要提供的基本信息

　　A 姓名，安抚狗狗情绪前必须要知道的信息，通过呼唤名字来安抚它。

　　B 年龄，作为判断狗狗身体情况的重要参考。

　　C 近期的生活状况，包括精神状态、进食情况、排便情况、运动状态等。

　　D 是否绝育，这可能是一些老年性疾病的重要判断依据。

　　E 相关既往病史，注意是和目前的动物状况相关的，比如目前治疗尿血，提供以往曾经有耳螨的病史就没有什么意义。

　　聪明的主人不要做

　　A 私自用药，尤其是人用药，如用白加黑等感冒药，人用心脏病药物或降糖药，或是未经检查就自行涂抹皮肤病药物，这样可能会造成中毒或是导致病情加重。

　　B 购买来路不清的疫苗或驱虫药，不经医生指导就给狗狗使用，可能造成疫苗中毒。

　　C 高蛋白高脂肪喂养，你的狗不吃犬粮是因为它能吃到更好吃的食物，但这些食物可能会带来多种疾病，缩短它的寿命。

　　D 不拴狗，可能导致完全没有必要的撞伤、咬伤。

　　文/PAN