美泰：强化产品品质 加强行业自律

　　在全球玩具市场的格局中，美泰公司是不容忽视的一股力量，直至今日，它已经走过了70个年头。这家玩具巨头公司缘何在70年中始终保持着领先？美泰公司的大中华区总经理王峻枫先生及亚太区消费品部高级总监刘燕虹女士又是如何认识中国市场的呢？本期企业故事，让我们一起走近美泰。

　　2012年，全球知名的玩具制造商美泰公司斥资6.8亿美元收购英国HIT娱乐公司，从而获得“托马斯”品牌，此事在当年称得上是全球动漫玩具市场的一个“大手笔”。

　　采访美泰公司大中华区总经理王峻枫先生及亚太区消费品部高级总监刘燕虹女士的当天，正值美泰在北京国贸商城举办托马斯70周年生日派对。现场70款特别设计的纪念版小火车全球首次集体亮相中国，让很多来到现场的小朋友和家长雀跃不已。

　　“只有了解孩子才能设计出适合孩子的产品”

　　美泰玩具公司成立于1945年，至今已有70年的历史。在这70年中，美泰在全球玩具市场始终保持着领先。王峻枫认为对玩具事业的热爱是美泰保持领先的最主要原因，同时，对孩子与消费者的了解是美泰立于不败之地的另一大原因。“只有了解孩子才能设计出适合孩子的产品，因此我们在研究消费者方面花了大量的时间和精力。”

　　美泰的成功可以从设计、生产、销售这3方面体现。王峻枫介绍说，美泰在设计方面拥有非常成熟的设计师团队，他们能够将消费者的需求转化到产品的设计当中去。在生产方面，美泰拥有几十年积累下来的经验和巨大的全球性优势。在中国、马来西亚、墨西哥等国家，美泰都设有自己的生产工厂，同时，它也在全球拥有着众多的代加工工厂。而在销售方面，美泰已经在全球40多个国家都设立分公司，其产品销售已经超过150多个国家。整合全球生产的优势能够将玩具的生产成本降到最低，加之对品质控制的重视，成就了美泰的领先。

　　传统玩具企业如何应对科技影响？

　　即使在全球拥有众多消费者的信赖，但是对美泰及很多实物玩具公司而言，当下越来越多的孩子将注意力放于智能手机和平板电脑，对实物玩具需求减弱的现象，还是给它们未来的发展带来了一定隐患。

　　对此，王峻枫并没有感到过分担忧：“虽然过去几年，智能手机、平板电脑这些新事物的产生，吸引了孩子一部分的注意力，但我们的研究及很多医学专家的看法都认为：孩子过早接触这类事物，将会给他们的成长带来负面效果。这其中不纯粹是对视力的损害，更重要的是智能手机、平板电脑这些新事物无法像玩具那样帮助孩子探索世界，建立逻辑、因果关系以及对世界的认识。很多医学专家也建议，孩子可以接触智能手机，但每天的时间一定要控制在15分钟至30分钟。”

　　王峻枫还表示，传统玩具之所以在这么多年来能一直伴随着孩子的成长，因为它可以培养孩子的综合能力。虽然智能手机、平板电脑这些新产品带来了一定的挑战，但随着各种数据分析以及专家的建议，他相信消费者一定会认识到玩具还是孩子成长过程中必不可少的伙伴。面对智能手机、平板电脑这类新事物的冲击，刘燕虹则认为，美泰在整个在玩具的开发过程中，其实并没有脱离科技环节。“我们不会去避免新科技的趋势，而会选择在内容和创新上开发更贴近孩子的玩具。”

　　美泰眼中的中国市场

　　上世纪80年代，美泰开始在中国设立工厂，进行玩具的生产。1999年，美泰在中国委任了第一家代理商，委托其在中国市场销售芭比娃娃这类产品。改革开放后的中国所呈现出来的巨大潜力让美泰不敢忽视。“一方面，中国是世界上人口最多的国家，儿童的数量亦远远多过于其他国家；另一方面，中国的经济正在快速发展，个人收入水平逐渐提高，消费者对玩具品牌的需求肯定会越来越大。”

　　美泰在中国的发展与其70年的历史相比并不算长，但就是在这十几年的时间里，它对中国消费者有了自己的认识：跟其他国家的市场相比，中国市场的消费者对玩具品质及产品安全性的关注度更加高。除此之外，中国的消费者，尤其是中国妈妈更希望给孩子带来教育培养方面的附加价值。

　　在王峻枫看来，当前中国的玩具市场还处在鱼龙混杂的状态，这也使得中国消费者对玩具失去信心。如何加强中国消费者对玩具的信心，在他看来需要多方努力：“供应商要把市场做大，生产商则需要强化品质。此外，还要加强玩具行业的自律。当然，我们也希望政府监管部门能够把玩具市场进行强有力地清理，使环境得到进一步净化。如此，中国消费者才会没有后顾之忧，玩具市场也才会健康发展。”

　　美泰的中国之路

　　美泰在中国的发展脚步正越来越快：“1999年，我们通过代理商进入到中国市场，然后不断学习中国市场的实际操作经验。2005年，我们开始发展授权业务，该业务帮我们进一步拓展销售的渠道，加深我们跟消费者之间的连接。2009年，我们进行了业务模式的改变——在中国设立分公司。在渠道方面，我们对重点客户进行直供，同时，进一步加大在中国的品牌投入、渠道投入及人员的投入。”

　　而随着中国经济的发展，王峻枫认为，在未来相当长的一段时间，中国一定是美泰全球最重要的一个市场。他解释道，中国经济的人均GDP已经到了6000多美金，从全球很多国家发展的经验来看，当经济发展到这样一个水平，人们对精神和文化的需求都会越来越高。所以，近几年中国整个的文化产业、旅游产业都发展得非常好。而玩具这个包含着很多文化因素的物品也与人的精神需求息息相关，相信在经济的带动下，中国玩具市场会进一步释放能量。未来，美泰会进一步加大在中国的投入，“在品牌建设方面，我们会积极拉动需求；在整个渠道拓展方面，我们要让更多的消费者能够接触到美泰的产品；在人员方面，我们也希望在中国强化团队的力量。”

　　促进品牌授权模式稳步发展

　　如果将美泰比作一位正在中国玩具市场上不断前进的运动者，那么被授权商和核心零售商无疑是他的左膀右臂，这两大合作伙伴极大地推动了中国消费者对美泰的认知。刘燕虹介绍说：“我们在筛选被授权的合作方时会综合多方因素，并会从不同的角度去评估。首先对方必须要与我们有相同的理念，比如在推广我们所有的品牌时，对方要关注到品牌的价值、品质、安全这些因素。我认为，这种共同的理念是比商业模式更为重要。此外，对方还必须是某个品类里面的专家。因为现在我们授权的项目也很多，其中包括服装、鞋子等，被授权商不仅仅需要有足够的财务实力，还需要对有专门的行业知识，对市场有足够的认识。”

　　关于核心零售商这个问题，王峻枫说其实这是一个挑选与被挑选的关系。美泰有权挑选与其整体定位相符的零售商，而零售商也有权挑选是否要将美泰作为其合作伙伴。他认为，美泰品牌组合方面的优势及可以为其带来的价值是中国零售商选择美泰的主要原因。

　　在授权方面，美泰在过去3年取得了快速增长，这其中的成功得益于被授权方对美泰品牌的兴趣、美泰在建立品牌时的用心，以及消费者对美泰产品的信心。刘燕虹表示，未来美泰会继续投入人员，加大团队的建设，让其授权模式更稳定地发展。

　　拓展新的业务渠道

　　如今，美泰已经不仅仅经营开发着玩具，它已计划进入全线婴童产品市场，并开始与成衣品牌合作。刘燕虹认为现在中国的GDP已经达到一定水平，而美泰也已经在中国有了非常好的口碑。玩具只是消费者的需求之一，美泰应该将自己的品牌优势衍生到其他领域，这对公司的发展而言也是一个很好的时机。

　　对于涉足其他领域是否会对公司的发展带来隐患时，王峻枫认为答案是“不”，“因为美泰拥有诸多成功经验和独特的授权模式。在与成衣品牌合作时，美泰只需负责整个品牌的定位、形象设计、战略顾问等，产品生产、分销都由其合作伙伴进行。”

　　随着互联网对人们生活消费方式的影响，美泰也开始在寻找一些新兴的渠道，并且在网上销售方面也取得了初步成绩。作为全球领先孕婴童展，CBME中国也是美泰扩大销售渠道的一大平台。刘燕虹回忆起上年参加该展会的场景，认为这是一个非常有活力的展会，它对整个孕婴童行业的发展都非常有价值。而在今年的展会上，美泰将加大参与力度，王峻枫希望通过CBME中国，能够把美泰的品牌的力量介绍给中国的消费者，也希望通过这个展会，对被授权商、潜在被授权商，现有的零售客户和将来的零售客户做一个很好的交流，让美泰能被更多的认同。

　　2015年也是CBME中国的15周年庆，采访的最后两位采访对象表达了对CBME中国15周年的祝福：首先祝贺15年来CBME中国取得的成绩，也希望这个展会越办越好，影响力越来越大，继续推动孕婴童产业的快速发展。

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