從心出發——由零到不丹專家

　　旅遊業市場競爭越來越激烈，不論是成本控制、產品種類、服務品質到尋找客源，都是從事旅遊業者每日的挑戰。雖然如此，仍然有不少熱愛旅遊人士投身這行業。2010年，一班從事旅遊業20多年者，憑着滿腔熱誠，毅然離開自己熟悉的地方，創立「皇者之旅」旅行社。

　　要在旅遊業市場分一杯羹，除非做到價錢超抵，否則就要做到與別不同，旅遊產品只有你一間公司有，大家都只好乖乖光顧你，只有熱誠似乎好快會被市場淘汰。這班業界行者早在P&O Travel的年代已經認識，熟悉世界各地的旅遊目的地，因此他們擅長策劃獨特而優質的行程。

　　「take nothing but memories， leave nothing but footprints」就是「皇者之旅」經營理念，透過他們本身對旅遊的知識和經驗，創造與別不同的行程和產品，部分產品更能夠為客人度身訂造，當中最令人觸目的就是不丹旅行團。坊間組織不丹團的旅行社雖然不多，但不丹這個地方又不是香港人熱門的旅遊地點，一切從零開始，當中究竟經歷多少？

　　要做到與別不同，就必須用心經營，早在2005年他們就開始接觸不丹這個地方，當年要找有關不丹的旅遊資訊是十分困難的事，於是他們開始搜集資料，多次前往當地考察，由於當年不丹剛開放旅遊，幾乎沒有旅遊資訊及配套方面並不足夠，而且路程較長，踩線頗為艱苦，唯他們的目的只希望以客人的角度出發，盡量與當地的旅行社磨合出一個令客人滿意的行程。由於方便客人認識不丹，部分當地地理名稱的中文譯音，也是由他們改的。而「皇者之旅」的認真程度，更獲得當地政府旅遊機構的肯定，連續3年獲Bhutan Travel Bureau頒發Top Performance Award獎狀。由零開始到不丹專家，一切都是從「心」出發。

　　不丹團的成功，確實打了一支強心針，同時證明他們用心服務的理念是正確的。近年，他們亦主辦更多特色旅行團，包括北歐追蹤北極光、德國馬拉松、威尼斯面具節。此外，今年更開始組織攝影團，與本社合辦不丹攝影團，嘗試透過他們旅遊上的專業以及本社攝影的優勢，組織相信是香港首個以攝影為主題的不丹旅行團，行程可觀賞喜瑪拉雅山日落景致、紅葉、秋收、節慶，將旅遊和攝影元素融合。待客如友，從心出發，相信是消費者期待的服務態度。

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