率真不失“小儿女” 豪情犹显“大风流”

　　陈宝岩

　　沈阳宝岩企业集团董事长

　　深圳葆颜女性生命工程有限公司董事长

　　全国美协创始人之一

　　辽宁省政协委员

　　全国三八红旗手

　　辽宁优秀女企业家

　　在辽宁大地乃至全国美业，有一个人，她身上自然流淌着“灵质”：圆满、浓情、富贵；她20多年的创业事迹让人耳熟能详；在近30年的行业角逐中，始终坚守的良性品质——风骨俊傲，不趋荣利；她具备王者风范，如今傲然屹立在“互联网+美容业+金融”的浪尖上。她，就是美业传奇大腕陈宝岩女士。

　　她一手创建了沈阳宝岩美业企业集团（下文简称宝岩）。从“十月怀胎”到“呱呱落地”，再到“咿咿学语”，她对“宝岩”有种说不出的爱。在“宝岩”一岁时，她用拟人形式做了一个“庆生广告”，颇有一种母亲悉心呵护儿女的感觉。如今宝岩正值28岁的青春年华，而她却渐渐迈向年老，可她依然没有停下。

　　的确，她曾给自己设定过“人生奋斗目标是55岁”。为此，沈阳有位企业家还打趣地说：“大姐，如果你55岁能停下脚步，我送你一套别墅。”可她“食言”了，55岁还要继续干，别墅成了“泡影”。要不就60岁？可她硬是刹不住车，对事业越发倾心起劲，如此“煎熬”！她索性随性了，“生命不息，奋斗不止”……

　　时代在变，美业也在变，然而她的行业使命和责任感从来没变，只要美业有需求，她就会勇敢站出来，用她的创新力，用她的行业使命去推动美业向前发展。

　　“脑子不发热”，怎会一心想让美容经营规模化？

　　在一个疯狂追名逐利、“赚快钱才是王道”的年代，她进入美业的初衷撬动了“这种时尚”感知，用60多岁老人的心感知到美业的躁动，她清晰地意识到身上肩负的重大行业使命。用自身的探求能力践行美业的发展，这是她回馈给行业的一个忠贞誓言。

　　在信息化爆炸的年代里，高速化、碎片化的信息变更让人不可捉摸。手机是一个见证信息时代发展的重要工具，它不仅能让人足不出户“知天下”，还衍生了微信、APP软件、移动互联网……在全民移动互联网时代下，“50后”似乎会处于一个尴尬的境地。不学互联网吧，感觉自己OUT了！学吧，怎么都跟不上年轻人的步伐。而越是新生事物，陈宝岩越想尝试。记得刚学会微信使用时，她雀跃地说：“哇！太好用了，没想到不仅能发信息、图片，还有语音功能！”以往她订飞机票都会依赖秘书，如今几乎靠自己，只需打开携程网APP……如今她学会了用手机APP软件打车、订客房、订饭……这位50后可谓是“玩得”得心应手。

　　如今越来越多的行业人在“触网”，这是一种趋势但成功者甚少。原因是互联网的前期发展需要“烧钱”，有的人烧得一败涂地，见效甚微。陈宝岩总结出两个原因：其一，运营模式单一，虽能给管理上带来便捷，但产生不了巨大的经济效应；其二，设计思路不对，没能达到与行业无缝连接，无法促进行业发展。

　　那么面对“中小型美容连锁直营店的发展速度和规模受到一定限制”的状况，如何解决？陈宝岩认为，需要一个互联网平台将中小型美容院集中在一起，通过互联网信息载入，提供给这些美容院便捷、清晰的大数据，这样促使他们的眼界放宽。“美容健康产业与移动互联网的巧妙结合，能让行业的经营变得规模化。很重要的是经济利益链条能产生永久的粘合度，而适应这种模式的前提就是知己知彼。”当陈宝岩决定“大干一场”时，烈火般的激情在她心中燃烧。

　　2015年春节后，陈宝岩完全渗入互联网行业中，不知疲倦地做拜访，虚心向技术专家、O2O模式行家请教，了解互联网的基本功能及运营模式，并寻找与美容大健康行业相结合的“切入点”和最佳契机。在孜孜不倦的努力中，她立足于多年对美容行业的高度认知基础上，对互联网领域做了更多的探寻。只为了能找到互联网本质的主线，能为美业带来更多的革命创新力量……不管历经多少艰苦，她都在所不辞。不为自己，只为推动中国美业走上规模化，顺利跨入末来“互联网+”的浪潮。

　　不知不觉让人联想到陈宝岩当初的创业经历：为了培养人才，她借钱送员工到香港深造，可学成归来后，人家却另起炉灶；刚刚装修一年的爱丽美容院（宝岩集团的前身）一拆迁，损失达200多万元，又因为临时仓储室受潮，造成了20多万元的产品损失。有人建议她减价处理，但她觉得，做企业、做人都要诚信。

　　对于一个刚起步的小美容厅来说，销毁全部产品，意味着20多万巨额打水漂，3年的投入还没来得及收回就“泡汤”了……

　　“如果不捣腾”，怎能“把脉”美业弊端，解决美业痛点？

　　大多数美容企业对于触网都是走“互联网+”的路线，而她看到的美业未来发展趋势却是“美容大健康产业+互联网+资本市场运作”。美业的从业者相对于其他行业而言，壁垒比较低，但自主创业和自主就业规模却很大，那么如何将一个低端、庞大的横向市场做得高深？她用自己的使命来践行，也用“一美万家”搭建的桥梁将美业引向一个发展的“快车道”，这个快车道的入口是互联网，目的地是资本市场。

　　当今美容行业面临的最大困境会是什么？陈宝岩认为是大小店两级分化问题。在全国200多万家美容院中，真正具规模的商家只在10%~15%之间，已然成规模的大型美容集团，这些大型美容集团有成熟的教育、品牌和团队体系。而80%~85%是中小型的美容院，随时都面临着生存危机：店的面积太小、资金支撑力不够、利润微薄、人才匮乏、信息不对称……

　　3年前，陈宝岩因为想更多陪伴年老的母亲而离开了自己热爱的美业，但她发现在美容事业的旅途上已无法歇脚，一心系着行业发展的陈宝岩，为了帮助中小型美容院找新出路，于2015年“重出江湖”，她说：“社会给了我们展现才能的机会，我必须尽自己的所能创造最大的财富回报社会。我们的乐趣不在于拥有金钱，而在于给他人带来快乐的创造过程。”

　　而美业新出路就是嫁接互联网平台，如何嫁接？陈宝岩由刚开始的不知所措到近一年的亲力亲为，她将用心发挥到了极致，包括走访不同层级人物，如美业协会的会长、基层美容院的店长、代理商……凡是与她有过深入沟通者，不下100人。在陈宝岩及其精英团队的努力下，“一美万家”电子商务平台终于有了一个可执行的模型。“‘一美万家’不是我一个人的结晶，我有自己的科研所，有一批专家团队，他们经过多年的默默反复试验，才有这么好的产品问世。另外，我们有非常好的网络团队，他们不分昼夜研究，一遍遍推倒，直至成功……只有这么棒的团队，才有这么好的模式产生。”陈宝岩认为自己的信心归结于团队。

　　互联网的信息透明化彰显了公平、公正、公开的竞争力。陈宝岩认为，要打造一个诚信的经营体系，前置工作慎重而关键，前期必须不厌其烦地反复推敲、实操演练。“一美万家”电子商务平台所推送的产品（排毒、祛斑、引进国外的舒经活络药物精油）必须安全有效、科技含量高、简单易操作。陈宝岩说：“这个平台上的每一件产品都是带有出产证，我们有一个追源系统——产品从厂家出产后都有一个编码，这个产品经过的环节都能查找到。另外，我们已通过金融链接帮助中小型美容院解决经营资金问题，授权些额度给店家，让店家随时能开展交易。”

　　那么“一美万家”万店联盟电商平台如何实现让美容院、代理商都能实现互利共赢？陈宝岩妙语生花，娓娓道来。

　　【于美容院】“‘一美万家’电子商务平台实行厂家直接供货，美容院直接从厂家出货比从代理商手中提货的利润空间要大得多，这样一来，美容院的业绩翻倍增长。这样美容院的业绩增长了，员工的提成点也会增高，员工就会积极地为顾客服务，客户的满意度自然会增强。凡是加入‘一美万家’平台的会员，所提供的产品，一定是社会上没有经营的，这样就能避免产品的同质化竞争。我们实行统一的技术输出，统一定价，就是像麦当劳、肯德基那样。一旦形成规模和效益，顾客也不会讨价还价。另外，我们还给美容院免费送一个电子商务平台，顾客通过这个平台能同时购买到美容类和非美容类产品，‘一美万家’真正实现了‘美业+互联网’的跨越整合，打造了一个美业的阿里巴巴电子商务平台。”

　　【于代理商】“原来代理商从厂商拿低折的产品，然后以稍微高点折扣导入美容院，赚取当中的差价。而代理商在‘一美万家’电商平台的身份就是服务商，不是靠代理费赚取利润，而是通过服务终端店家来赚钱。‘一美万家’平台与其他业内020模式不一样之处在于线上与线下的紧密结合，我们组织大家在一起做经营，必须做好线下服务，这时代理商的作用自然不容小觑。”

　　【对话陈宝岩】我的“魔力”就是我对美业的强烈使命感

　　对于一个“50后”而言，因为经历过上山下乡这么一个特殊的年代，因而她的脑海里、品德中都镌刻着“无我利他”的时代烙印。随着时代演变，当初的“烙印”反而变成一种潮流指向——互联网思维（“无我利他”），所以她的互联网思维不是学出来，而是早已根植于她的思想和道德品质中。

　　《新美容人》：为什么您愿意花费那么多精力去创建“一美万家”？互联网时代下，不管美业如何发展，为何您总能带给这个行业不一样的东西？

　　陈宝岩：这与我多年的沉淀有关。28年专注投身美业，不仅为了赚钱，还当做一份终身事业，体悟事业发展的每一个转折蜕变。我既有自身的美容院，也有在基层历练的经历，还有辽宁省和全国美容协会会长的身份，我具备了点和面相结合特点，对美业从宏观到微观上都是有数的。我要做“一美万家”平台，不是放空套，而是有针对性，有针对性才会结合得紧密。什么是无缝连接？一定是知己知彼，既知道互联网的优势是什么，又知道美容的优势是什么，从哪个切口切进去。

　　《新美容人》：这么多年来，似乎您不管从事什么工作都能做得风生水起，您是不是有什么魔力附身？

　　陈宝岩：要说有魔力，我觉得就是我对这个行业强烈使命感。我始终以推动行业发展为已任，以提高行业的诚信为已任，以引领行业与时俱进为已任。实施“美业+互联网”的战术，就是为了能带领整个美容行业进入“诚信”、“资源共享”，达成“共利共荣”的终极目标。

　　我不是那种急功近利的人，做任何事都不是站在我的角度上，想到自己的什么利益。我首先考虑的是和我一起共事的伙伴的利益，因为只有把别人的事考虑好了，自己才会受益。如果只考虑自己的利益，最终永远得不到利益，即使得到，也是暂时的。当你为别人付出的时候，实际上也在为自己积德。大多数人都有感恩的心，都会知恩图报，当他受利于你时，他就会感恩于你。所以我常说：如果一个人想得到别人的爱，首先要学会爱别人。社会上万事万物都离不开大自然规律，比如春播秋收。只有春天的播种，才有秋天的收获。

　　《菜根潭》中有一句话：与人有恩之忘之，有过之常思之。我走向社会时就给自己定下了一句话：坦坦荡荡做人，认认真真做事。我就是那种咬定青山不放松的人，只要我认定的事，不管有多大阻力，都会勇往直前。即使我真的做不成，我也努力过。只要有百分之一的希望，我就要百分之百的努力。

　　陈宝岩为美业创造的20个“第一”

　　01.第一个成立美容院（1987年）

　　02.第一个开办美容知识讲座（1988年）

　　03.第一个制定美容服务行业卫生标准“一客一巾，一客一针”（1990年）

　　04.第一个申请美容专利证书“一种纹眉工艺”（1990年）

　　05.第一个被搬上大荧幕的美容院《美在其中》电影纪录片（1991年）

　　06.第一个合资经营美容企业“太原街美容院”（1991年）

　　07.第一家发展连锁经营的美容院（1992年）

　　08.第一个著书立作的美容专家《生活美容》（1992年）

　　09.第一个邀请香港讲师授课的（1992年）

　　10.第一个民办职业学校（1993年）

　　11.第一个成立合资化妆品公司（爱茉莉产品系列）（1993年）

　　12.第一届女发型师培训基地（1994年）

　　13.第一个成立形象设计专业的学校（1994年）

　　14.第一个引入美甲技术（1994年）

　　15.第一个行业内连续四届当选政协委员的美容专家“陈宝岩董事长”（1994年）

　　16.第一家自有品牌化妆品公司“宝岩牌”（1995年）

　　17.第一届美容技师鉴定单位（1995年）

　　18.第一个成立集团的美容公司（整形、美城、教育、化妆品工厂、芦荟基地）（1997年）

　　19.第一个组织美容美发国际大赛的美容企业（2000年）

　　20.第一个成为行业代表参加妇代会的董事长（2003年）

　　采访/林万达 文/林万达 摄影/李灿申

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