360教育集团郭艾伦 引路澳洲留学 兢兢业业才能善始善终

　　姓名：郭艾伦Ellen

　　学历背景：悉尼大学生物化学专业

　　目前所在公司和岗位：360教育集团留学部副总裁，澳洲项目合伙人

　　迄今为止申请案例数量：1000+

　　主要申请的国家：澳洲

　　主要申请领域：570签证读语言课程申请，7-12年级中学申请，预科本科申请，硕士申请

　　在业务方面的主要优势：最新最快的海外院校信息来合理规划每一位学生的方案。用我的经验来帮助学生找到最适合的留学之？路

　　现任职于360教育集团的郭艾伦，曾是一名资深的澳洲留学顾问，目前在公司负责院校资源拓展和维护。早在2002年，她就离开故乡上海远赴澳洲留学，2010年回国之后加入360教育集团工作至今。八年的留澳生涯为郭艾伦从事留学工作奠定了良好的基础，初入行业便如鱼得水，在五年的咨询经历中，凭借出众的业务能力在客户间形成了良好的口碑。

　　留澳八年考入名校 首战告捷开启顾问顺境

　　从业多年来，郭艾伦经手过数百例留学申请，实战经验丰富。凭借较强的突破能力，她形成了较为全面的业务技能，无论是短期的语言培训，还是本科和研究生阶段的学历教育，抑或是低龄留学申请，都不在话下。郭艾伦称，自己自从涉足留学咨询业务以来，一直顺风顺水，这与自己早年的留澳经历不无关系。

　　郭艾伦应该算是最早的一批低龄留澳学生。2002年，她随同家人移民澳洲，在当地的女子中学就读10年级课程。与今天中国学生蜂拥至澳洲留学的局面不同，当时像郭艾伦一样在中学阶段就赴澳读书的中国小留学生并不多见。凭借着极强的适应能力，郭艾伦很快融入了当地的文化氛围中，并在高中毕业后，考入了澳洲顶尖名校——悉尼大学，专业是生物化学。由于在澳洲的教育体系下学习多年，且在名校就读，郭艾伦对澳洲学校的申请流程和相关资讯都十分了解。这也成为了她后来从事留学咨询职业的一种先天优势。

　　2010年11月，本科毕业后的郭艾伦，出于对故乡的眷恋回到了上海，基于自己深厚的留学背景，她选择了360教育集团，以澳洲留学顾问的身份，为不同类型的学生提供咨询。根据360教育集团的规定，新员工在上岗之前会有一定时间的业务培训，在业务流程熟悉之后正式上岗，公司会将每个顾问的顾问个人的联系方式和信息都挂到网上，由家长主动联系顾问进行咨询。回忆自己办理的第一例留学申请，郭艾伦至今仍记忆犹新：“我很幸运，接待的第一个单子就签约成功！”

　　郭艾伦向《留学》介绍道，自己接待的第一单业务，是帮助两位学生申请悉尼大学。当时郭艾伦仍是一名尚显稚嫩的新手顾问，毕业于悉尼大学的她在面对客户的时候，更多的是站在过来人的角度为对方出谋划策。“因为我的信息更新很快也很准确，所以我讲话底气很足，家长对我也很信任，最后，两个孩子都顺利拿到悉尼大学的录取通知书。”初次试水就如此顺利，这为郭艾伦的职业生涯开了个好头，她发现自己在留学顾问这一职业上找到了自身的价值所在。

　　顾问就要有一说一 帮助客户廓清思路完善规划

　　郭艾伦之所以能那么快走上留学咨询的正轨，除了其留学经历是个先导优势外，还要归因于她在业务上的超强领悟力和设身处地为客户考虑的职业精神。

　　“我觉得最重要的是，不能跟学生和家长说一些他们在网上都能搜到的东西，而是需要针对不同情况提出不同的解决方案，提供详尽细致的信息。”郭艾伦告诉《留学》，自己会根据学生的性格特点、兴趣爱好、学习能力和家庭情况，来为他们找出个性化的留学对策，然后给出自己中肯的意见，而不是基于当下的留学风潮或趋势，盲目向学生和家长推荐热门的学校和专业。她认为，留学顾问要有一说一，帮助学生保持头脑清醒，这才是对学生真正负责的态度。

　　郭艾伦告诉《留学》，有些学生去了澳洲之后才意识到，现实和自己的想象是有差距的。“对于这种脑袋一热胡乱作出决定的学生，我经常给他们‘泼冷水’，建议他们一定要想清楚再去申请。”

　　避开拒签雷区 帮助女律师成功反转

　　近年来澳洲逐渐向中国开放留学市场，留学政策呈现利好态势。郭艾伦一直密切关注澳洲留学市场的变化。她向《留学》介绍，澳洲留学市场开始发力，是在2005年-2006年，那一时期申请到澳洲的职业技术学院就读TAFE课程的中国学生为数不少。“如果在读完课程基础上，雅思分数单项能考到四个六分，就可以办理移民，因此当时这种留学形式十分流行。”

　　从那以后，澳洲留学市场便一直在持续升温，再加上中澳两国一直保持着友好的外交关系，国内学生赴澳留学热情始终不减。郭艾伦告诉《留学》，近两年来澳洲的低龄留学市场开始火爆起来。澳洲从去年开始调整对华留学准入政策，放开中国学生赴澳留学的年龄限制，允许其从初中开始就能到澳洲读书，而各个学校也都在不断优化自身资源以吸引更多的中国学生。这种政策上的变化对澳洲留学顾问提出了新的业务要求。

　　郭艾伦提到，在留学政策利好下，留学申请有一个环节需要提醒学生和家长注意：澳洲使领馆一直在裁员，在人力有限的情况下，官方“将以往通过签证环节卡掉一批申请者的职能转予学校”，她对《留学》记者解释道，澳洲当地的学校会根据学生提交的申请文书和所要申请专业，来考核学生有无移民倾向，如果该项考核不达标，学校会以学生有移民倾向为由，不向该生发放录取通知书，如此一来学生将申请不到留学签证。因此，这就要求从事澳洲留学申请的顾问对此必须警惕，有效帮助学生规避被拒签的雷区。

　　作为一名业务能力过硬的留学顾问，郭艾伦曾多次帮助客户解决类似的棘手难题。据郭艾伦介绍，曾有位在国内经营律师事务所的律师，想要申请澳洲的570语言签证，进修英语。在找到郭艾伦之前，律师的第一次申请被澳洲驻华使馆以“有移民倾向为由”驳回，这让他既沮丧又困惑。郭艾伦在充分了解了这位律师的情况之后强调，“许多申请者会被拒签，往往不是因为成绩或其他条件不达标，而是因为使馆方面担心其有移民倾向，因此，申请者必须在文书上陈述清楚，避免产生类似的误解”。

　　如何帮助这位律师解决难题呢？郭艾伦的做法是，对症下药，在文书上做了充分的材料补充，旨在说明该律师赴澳的动机并非是为了移民，而是为了提高英语水平，以便学成回国后更好运营律师事务所。凭借着文书中的详尽陈述，律师顺利拿到570签证，达成留学目的。

　　选专业看趋势？错！选择热门专业更需要冷思考

　　郭艾伦告诉《留学》，对于一些非应届毕业生，又在国内有工作经验的申请者来说，澳洲学校都会着重留意他们的出国动机。“学校会看你在国内读的是什么专业，要来我们大学读什么专业，如果申请的是移民类专业而且学科跨度又很大的话，很容易被拒签。”针对这种情况，郭艾伦给出的建议是，在专业的申请上要格外慎重，尽量选择和自己国内所学领域或所从事工作相关的专业，以此表明自己没有移民倾向，从而免去被拒签的风险。

　　而对于那些希望先出国留学然后再移民的申请者来说，也需要在专业的选择上三思而后行。“虽然有移民倾向的申请者很容易被拒签，但是我一般不会急于否定他，而是根据他的具体情况去建议他读一个更合他的移民专业。”郭艾伦告诉《留学》记者，除了热门的会计专业以外，如果学生之前是读理工专业的，她就会推荐他去读工程造价之类的专业，而不是盲目的去追热门的移民专业、潮流和趋势。

　　女汉子才去读采矿和冶金？错！理工女都是女神级待遇

　　在澳洲读商科只需要三年，既经济又节约时间成本，因此成为近几年中国留学生扎堆的热门专业。据介绍，国内家长大部分都会选择商科，但含金量如何要看学生自己，结果往往是因人而异。同时，护理专业和教育专业也是国内家长追捧的热门专业，但是由于这些专业对雅思分数的要求太高，所以常常是问的人多，去的人少。在专业的选择上，郭艾伦有着与众不同的独到见解，“只要学生的数理化基础过关，我建议他去念工程专业。尤其是对于女孩子，采矿专业、冶金专业和石油专业都是不错的选择。”

　　郭艾伦告诉《留学》，在澳洲，土木工程和采矿工程类的专业，并不像大家想象的那么苦，很多教学内容是理论上的东西，工作实践中基本上都是用机器操作，无须亲自下矿地工作。相比较而言，中国学生的数理化基础都是很扎实的，学习这些专业不算难事。

　　非名校不去？错！适合自己的学校才是最好的

　　许多家长认为，既然出国留学就要让孩子上名校，甚至有些家长为了供孩子上名校不惜砸锅卖铁，针对这种现象，郭艾伦表达了自己的想法，“名校不一定是最适合自己的。在澳洲名校念书，每年的学费一般是四万澳币，而一般的学校只要两万澳币就可以了，每一年相差了两万澳币。如果家庭经济实力不足，没有必要一味追逐名校。”

　　郭艾伦向《留学》介绍，许多澳洲的大学虽排名不突出，但却有很多实力超强的专业，家长和学生不必刻意追求名校，选择适合自己的就好。这样既不会给家庭带来经济压力，又不会给学生留学造成巨大的心理压力。此外，对于毕业后想要留在澳洲就业的学生来说，更没有必要非名校不上，因为“澳洲人并不太看重毕业的学校是不是名牌大学，而是更加看重学生的综合实力，最终是能力强的留下来，而不是名校毕业生留下来”。

　　澳洲570签证

　　澳大利亚570签证是一种纯语言课程签证，一般称为ELICOS（An english language course）。该签证特点是允许中国留学生不需要雅思成绩就可以直接到澳洲学习语言。申请时长一般不超过一年。

　　记者_时畅 编辑_胡是非 摄影_董德 设计_胡婷