英特尔：IT 部门是“狠”角色
- 来源:计算机世界
- 关键字:英特尔,IT ,角色
- 发布时间:2010-11-01 13:37
新技术的尝鲜者
英特尔IT 部门是英特尔很多新技术的使用者和体验者，通过解读这些技术，帮助业务部门更好地理解新技术背后的价值。
许传朝：英特尔在全球有8万多名员工，并且有大量的数据中心，IT 部门在英特尔扮演着什么样的角色呢？
Diane：确切地说，英特尔在全球有6300 名IT 员工，支持全球81500 名英特尔员工的日常工作，并管理着95 个数据中心。
每个英特尔员工都有电脑，大部分是笔记本电脑。由于工作的复杂性日益提高，IT 容量和计算效率也在不断提高。我们的计算年复合增长率达到45%，储存年复合增长率是35%。由于视频等内容的驱动，我们的网络年复合增长率也超过30%。所以英特尔IT 部门目前也有一个很重要的工作，就是实现绿色IT和可持续性发展。
许传朝：作为一家创新性的高科技企业，英特尔有很多非常好的技术和服务，IT 部门是如何更好地利用这些来服务英特尔的业务发展的？
Diane： 英特尔IT 部门是英特尔很多最新技术的使用者和体验者，我们的任务就是首先试验并解读这些技术，帮助业务部门更好地理解新技术背后的价值，帮助其他部门更好地部署和应用最新的技术，同时也向同行们分享我们的经验，帮助大家一起发展。
以英特尔固态硬盘技术和英特尔博锐处理器为例，我们就在英特尔内部大力推广。固态硬盘（SSD）比传统硬盘速度更快，可靠性更高，我们发现使用固态硬盘可以降低 IT 成本，同时提高电脑性能和员工的工作效率。
未来，我们所有的笔记本电脑都将采用固态硬盘。博锐处理器技术则能让IT 部门人员远程完成过去必须到现场才能完成的任务，为了提高整个企业内的工作效率，我们实施了四个高优先级使用案例：远程配置、功耗管理、远程诊断及维修，以及远程诊断本地维修。此外，我们还开发了支持工具，帮助IT 服务台确定和显示博锐处理器技术的使用环境。
绿色IT 的排头兵
英特尔IT 部门是一个藏龙卧虎的地方，通过IT 来提高公司的效率，并带动全球能源消耗的减少。
许传朝： 你提到了绿色IT和可持续性发展，英特尔IT 部门具体是怎么做的？
Diane：我想最重要的是使用科技，用科技来提高我们做事的效率。以管理英特尔的数据中心为例，我们不断努力减少数据中心的数量，提高它们的效率。全球2% 的能源消耗来自于数据中心，另外98% 的能源消耗也可以通过高科技来减少。
英特尔IT 部门有自己的可持续发展框架。作为IT 部门，我们贡献了整个英特尔公司8%的碳排放，我们还要在2012 年的时候，把自己IT 部门的碳排放也减少20%。
目前，数据中心的服务器、存储、网络等设备，占了英特尔IT 部门70% 的二氧化碳排放量，还有24% 的二氧化碳是由实验室排放出来的，另外的6% 来自于我们办公室里的个人电脑、显示器以及任何需要插电的设备。因此数据中心是我们以后节能减排的重点领域。
但是说实话，要在减少20%碳排放的同时保持业务增长，难度是相当大的。为了实现这个目标，我们对自己提出了三方面的要求：第一，把目标在IT 部门中明确表达出来，让所有IT 人员都为之努力；第二，建立一个非常明确的衡量机制，来度量我们到底排放了多少二氧化碳，这样才能有的放矢地采取措施；第三，在减少碳排放的过程中，我们还需要一些创新。英特尔IT部门是一个藏龙卧虎的地方，通过大家的集思广益产生了很多好的想法。
许传朝：的确，将碳排放消耗降低20% 的目标是很具有挑战性的。既然IT 部门为此制订了相应策略，那么在具体执行过程中，还需要哪些具体措施来保证呢？
Diane： 我们采取的措施首先就是更新服务器，这是最重要的手段之一。根据摩尔定律，服务器的性能在不断增加的同时使能耗下降。我们2005年的时候制订了服务器更新的策略，每当服务器到了4 年的寿命，就用一台新的服务器来替换。我们替换的比例是15：1，用一台新的服务器来替换15 台旧的服务器，通过这样的比例我们就可以把整体的能耗降低90%。2009 年，我们又用基于英特尔至强处理器5500 系列的服务器更换了超过1.8 万台基于单核处理器的服务器。如今，我们把二氧化碳排放量减少了4 万吨，其中的75% 是通过更新服务器达到的。
第二个措施是虚拟化，我们通过专门的技术工具来检验所有英特尔内部的服务器使用率，这样能够查出哪些服务器在真正干活，哪些在闲置。在2010 年，我们加快了对办公室和企业环境中服务器的虚拟化进程，并继续开发我们的企业专用云计算。我们的目标是提高基础设施效率以及快速响应不断变化的业务需求能力。我们关注的主要领域包括增加虚拟服务器与物理服务器之比、为开发和简单应用创建自助网站、缩短服务供应时间和提供能耗等级报告来简化与服务器容量相关的决策制定。到目前为止，15%.20% 的服务器已经实现了虚拟化。由此提高了服务器利用率，降低了硬件成本和能耗，增加了投资回报，更快地响应不断变化的业务需求。未来几年，服务器的虚拟化比例将增加到70% .80%。
第三个重要的方法是采用云计算。我们会对网络进行优化，并利用高密度的刀片服务器，对服务器进行虚拟化整合，最终我们要把网络端口减少到之前的1/24。
最后，我们会在数据中心基础设施上做文章，例如关注数据中心的制冷问题。我们重新衡量了英特尔全球数据中心的能源使用效率，发现很多数据中心里的冷热空气交换效率很低，于是我们通过采用更具有效率的烟筒式排气系统来把热空气排出去，提高制冷效率，从而减少能耗。在以色列，我们就建立了一个完全符合LEED（领先能源与环境设计建筑评级体系）标准的绿色数据中心。底楼机房排出的热气，会被重新利用，用于整栋建筑的采暖供应，实现了能源的可持续性利用。
许传朝： 英特尔在绿色IT方面做了很多工作。是否有一些措施来帮助其他企业和整个社会降低IT 碳排放？
Diane： 英特尔作为IT 领域的领先企业，有责任去帮助其他的企业更加有效、更加可持续地使用技术。英特尔参加了很多外部的论坛，从中推动绿色标准的建立。英特尔是“绿色网格”（Green Grid）的成员，绿色网格花了很多精力来帮助定义一个数据中心是否高效。正如我之前提到的，绿色的第一步是要了解哪些是能耗的来源。绿色网格定义了PUE(Power UsageEffectiveness， 能耗使用效率)， 用来衡量到底多少能源变成热量，多少能源用在了实际的工作上。
现在PUE变成了一个业界标准，所有公司都可以拿来衡量数据中心效率是否达标，哪些工作还需要做以提高效率。英特尔和谷歌等企业联合成立了气候行动组织（Climate savers）我们和美国环境署（EPA）一起制定了一些环境方面的标准，帮助人们提高他们的环境保护意识和碳足迹减少的共识。在中国，我们做了很多努力，也和当地政府、学术界来推动绿色IT。
打造企业的
价值中心
英特尔IT 部门的任务是把英特尔的技术创新转化成实际应用。把技术创新在实际中变成企业的价值和利润，是IT 部门为公司服务的重点。
许传朝：我记得英特尔总裁保罗·欧德宁曾经说过，IT 部门是为英特尔创造业务价值的重要伙伴——支持英特尔业务增长，帮助提高生产力和效率。你能否介绍一下，英特尔IT 部门的具体做法？
Diane： 作为英特尔IT 部门，我们的任务是把英特尔的技术创新转化成实际应用。把技术创新在实际中变成企业的价值和利润，是IT 部门为公司服务的重点。
通过与英特尔员工密切合作，英特尔IT 部门提供了社交计算技术、视频会议技术以及移动互联技术等众多当前先进的技术，改进了企业内的协作以及全球员工之间的通讯。现在，英特尔的员工可以利用智能手机访问企业数据，只要是获得安全资格认证的手持设备，都能访问企业电子邮箱、日程表和联系人信息。我们还在鼓励英特尔员工更多地使用视频会议技术，通过统一通讯工具来提高员工的工作效率。据估计，与使用传统语音邮件相比，统一通讯已帮助英特尔节省了100 万美元的相关成本。
许传朝： 英特尔已经把IT部门从成本中心转换成价值中心，但很多中国的企业老板并不这样认为。作为一个CIO，你是如何看待IT 部门从成本中心向价值中心转变的？
Diane： 我告诉英特尔IT部门的员工，我们做的每一件事情都要和公司有关联。作为CIO我也要考虑到我们的投资回报，因为我们的资金来源是CFO，所以我们要向CFO 展示投资回报是怎样的。
例如在2006 年，从芯片设计到交付工厂生产每天需要9.2万计算小时，并需要持续25 天。那么今天由于芯片的复杂度大大提高，每天要花费121 万小时计算时间，如果我们没有持续改进IT 环境，我们可能需要315天才能完成新设计。
但实际上，经过英特尔IT部门与芯片设计团队合作，大大提高了计算服务器效率。在设计Sandy Bridge 处理器时，设计部门服务器的负载达到了前所未有的程度，平均利用率增加至85%。经过调整设计流程、根据需求为服务器分配任务来提高生产能力后，在现有计算能力上解决了平均20% 的额外计算需求。此外，我们还利用大量服务器运行互动计算应用。英特尔IT 部门的高性能计算（HPC）环境帮助英特尔将45 纳米处理器交付时间从25天缩短至10 天，并为英特尔带来4472 万美元的价值。有了这些数据，我就可以告诉CFO，IT 部门成为价值中心是完全可行的。
……
英特尔IT 部门是英特尔很多新技术的使用者和体验者，通过解读这些技术，帮助业务部门更好地理解新技术背后的价值。
许传朝：英特尔在全球有8万多名员工，并且有大量的数据中心，IT 部门在英特尔扮演着什么样的角色呢？
Diane：确切地说，英特尔在全球有6300 名IT 员工，支持全球81500 名英特尔员工的日常工作，并管理着95 个数据中心。
每个英特尔员工都有电脑，大部分是笔记本电脑。由于工作的复杂性日益提高，IT 容量和计算效率也在不断提高。我们的计算年复合增长率达到45%，储存年复合增长率是35%。由于视频等内容的驱动，我们的网络年复合增长率也超过30%。所以英特尔IT 部门目前也有一个很重要的工作，就是实现绿色IT和可持续性发展。
许传朝：作为一家创新性的高科技企业，英特尔有很多非常好的技术和服务，IT 部门是如何更好地利用这些来服务英特尔的业务发展的？
Diane： 英特尔IT 部门是英特尔很多最新技术的使用者和体验者，我们的任务就是首先试验并解读这些技术，帮助业务部门更好地理解新技术背后的价值，帮助其他部门更好地部署和应用最新的技术，同时也向同行们分享我们的经验，帮助大家一起发展。
以英特尔固态硬盘技术和英特尔博锐处理器为例，我们就在英特尔内部大力推广。固态硬盘（SSD）比传统硬盘速度更快，可靠性更高，我们发现使用固态硬盘可以降低 IT 成本，同时提高电脑性能和员工的工作效率。
未来，我们所有的笔记本电脑都将采用固态硬盘。博锐处理器技术则能让IT 部门人员远程完成过去必须到现场才能完成的任务，为了提高整个企业内的工作效率，我们实施了四个高优先级使用案例：远程配置、功耗管理、远程诊断及维修，以及远程诊断本地维修。此外，我们还开发了支持工具，帮助IT 服务台确定和显示博锐处理器技术的使用环境。
绿色IT 的排头兵
英特尔IT 部门是一个藏龙卧虎的地方，通过IT 来提高公司的效率，并带动全球能源消耗的减少。
许传朝： 你提到了绿色IT和可持续性发展，英特尔IT 部门具体是怎么做的？
Diane：我想最重要的是使用科技，用科技来提高我们做事的效率。以管理英特尔的数据中心为例，我们不断努力减少数据中心的数量，提高它们的效率。全球2% 的能源消耗来自于数据中心，另外98% 的能源消耗也可以通过高科技来减少。
英特尔IT 部门有自己的可持续发展框架。作为IT 部门，我们贡献了整个英特尔公司8%的碳排放，我们还要在2012 年的时候，把自己IT 部门的碳排放也减少20%。
目前，数据中心的服务器、存储、网络等设备，占了英特尔IT 部门70% 的二氧化碳排放量，还有24% 的二氧化碳是由实验室排放出来的，另外的6% 来自于我们办公室里的个人电脑、显示器以及任何需要插电的设备。因此数据中心是我们以后节能减排的重点领域。
但是说实话，要在减少20%碳排放的同时保持业务增长，难度是相当大的。为了实现这个目标，我们对自己提出了三方面的要求：第一，把目标在IT 部门中明确表达出来，让所有IT 人员都为之努力；第二，建立一个非常明确的衡量机制，来度量我们到底排放了多少二氧化碳，这样才能有的放矢地采取措施；第三，在减少碳排放的过程中，我们还需要一些创新。英特尔IT部门是一个藏龙卧虎的地方，通过大家的集思广益产生了很多好的想法。
许传朝：的确，将碳排放消耗降低20% 的目标是很具有挑战性的。既然IT 部门为此制订了相应策略，那么在具体执行过程中，还需要哪些具体措施来保证呢？
Diane： 我们采取的措施首先就是更新服务器，这是最重要的手段之一。根据摩尔定律，服务器的性能在不断增加的同时使能耗下降。我们2005年的时候制订了服务器更新的策略，每当服务器到了4 年的寿命，就用一台新的服务器来替换。我们替换的比例是15：1，用一台新的服务器来替换15 台旧的服务器，通过这样的比例我们就可以把整体的能耗降低90%。2009 年，我们又用基于英特尔至强处理器5500 系列的服务器更换了超过1.8 万台基于单核处理器的服务器。如今，我们把二氧化碳排放量减少了4 万吨，其中的75% 是通过更新服务器达到的。
第二个措施是虚拟化，我们通过专门的技术工具来检验所有英特尔内部的服务器使用率，这样能够查出哪些服务器在真正干活，哪些在闲置。在2010 年，我们加快了对办公室和企业环境中服务器的虚拟化进程，并继续开发我们的企业专用云计算。我们的目标是提高基础设施效率以及快速响应不断变化的业务需求能力。我们关注的主要领域包括增加虚拟服务器与物理服务器之比、为开发和简单应用创建自助网站、缩短服务供应时间和提供能耗等级报告来简化与服务器容量相关的决策制定。到目前为止，15%.20% 的服务器已经实现了虚拟化。由此提高了服务器利用率，降低了硬件成本和能耗，增加了投资回报，更快地响应不断变化的业务需求。未来几年，服务器的虚拟化比例将增加到70% .80%。
第三个重要的方法是采用云计算。我们会对网络进行优化，并利用高密度的刀片服务器，对服务器进行虚拟化整合，最终我们要把网络端口减少到之前的1/24。
最后，我们会在数据中心基础设施上做文章，例如关注数据中心的制冷问题。我们重新衡量了英特尔全球数据中心的能源使用效率，发现很多数据中心里的冷热空气交换效率很低，于是我们通过采用更具有效率的烟筒式排气系统来把热空气排出去，提高制冷效率，从而减少能耗。在以色列，我们就建立了一个完全符合LEED（领先能源与环境设计建筑评级体系）标准的绿色数据中心。底楼机房排出的热气，会被重新利用，用于整栋建筑的采暖供应，实现了能源的可持续性利用。
许传朝： 英特尔在绿色IT方面做了很多工作。是否有一些措施来帮助其他企业和整个社会降低IT 碳排放？
Diane： 英特尔作为IT 领域的领先企业，有责任去帮助其他的企业更加有效、更加可持续地使用技术。英特尔参加了很多外部的论坛，从中推动绿色标准的建立。英特尔是“绿色网格”（Green Grid）的成员，绿色网格花了很多精力来帮助定义一个数据中心是否高效。正如我之前提到的，绿色的第一步是要了解哪些是能耗的来源。绿色网格定义了PUE(Power UsageEffectiveness， 能耗使用效率)， 用来衡量到底多少能源变成热量，多少能源用在了实际的工作上。
现在PUE变成了一个业界标准，所有公司都可以拿来衡量数据中心效率是否达标，哪些工作还需要做以提高效率。英特尔和谷歌等企业联合成立了气候行动组织（Climate savers）我们和美国环境署（EPA）一起制定了一些环境方面的标准，帮助人们提高他们的环境保护意识和碳足迹减少的共识。在中国，我们做了很多努力，也和当地政府、学术界来推动绿色IT。
打造企业的
价值中心
英特尔IT 部门的任务是把英特尔的技术创新转化成实际应用。把技术创新在实际中变成企业的价值和利润，是IT 部门为公司服务的重点。
许传朝：我记得英特尔总裁保罗·欧德宁曾经说过，IT 部门是为英特尔创造业务价值的重要伙伴——支持英特尔业务增长，帮助提高生产力和效率。你能否介绍一下，英特尔IT 部门的具体做法？
Diane： 作为英特尔IT 部门，我们的任务是把英特尔的技术创新转化成实际应用。把技术创新在实际中变成企业的价值和利润，是IT 部门为公司服务的重点。
通过与英特尔员工密切合作，英特尔IT 部门提供了社交计算技术、视频会议技术以及移动互联技术等众多当前先进的技术，改进了企业内的协作以及全球员工之间的通讯。现在，英特尔的员工可以利用智能手机访问企业数据，只要是获得安全资格认证的手持设备，都能访问企业电子邮箱、日程表和联系人信息。我们还在鼓励英特尔员工更多地使用视频会议技术，通过统一通讯工具来提高员工的工作效率。据估计，与使用传统语音邮件相比，统一通讯已帮助英特尔节省了100 万美元的相关成本。
许传朝： 英特尔已经把IT部门从成本中心转换成价值中心，但很多中国的企业老板并不这样认为。作为一个CIO，你是如何看待IT 部门从成本中心向价值中心转变的？
Diane： 我告诉英特尔IT部门的员工，我们做的每一件事情都要和公司有关联。作为CIO我也要考虑到我们的投资回报，因为我们的资金来源是CFO，所以我们要向CFO 展示投资回报是怎样的。
例如在2006 年，从芯片设计到交付工厂生产每天需要9.2万计算小时，并需要持续25 天。那么今天由于芯片的复杂度大大提高，每天要花费121 万小时计算时间，如果我们没有持续改进IT 环境，我们可能需要315天才能完成新设计。
但实际上，经过英特尔IT部门与芯片设计团队合作，大大提高了计算服务器效率。在设计Sandy Bridge 处理器时，设计部门服务器的负载达到了前所未有的程度，平均利用率增加至85%。经过调整设计流程、根据需求为服务器分配任务来提高生产能力后，在现有计算能力上解决了平均20% 的额外计算需求。此外，我们还利用大量服务器运行互动计算应用。英特尔IT 部门的高性能计算（HPC）环境帮助英特尔将45 纳米处理器交付时间从25天缩短至10 天，并为英特尔带来4472 万美元的价值。有了这些数据，我就可以告诉CFO，IT 部门成为价值中心是完全可行的。
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