只怕想不出，没有做不到

商业模式（Business Model）是一套解释企业如何运作的故事；它会改变产业的游戏规则和顾客的行为模式；早期是要先自行投入资源艰苦经营，拿出结结实实的“市盈率”来才算数；后来大家被五光十彩的Roadshow所迷惑，只要捧出一份厚厚的BP（商业计划书╱Business Plan），把故事说成“本梦比”就够迷人了。

传统的商业模式

最经典的“ BCG 矩阵”是很有用的策略工具，勉强可以说是传统的商业模式。它用市场占有率（现况）和市场成长率（未来）将集团中或产业中的企业化分为老狗事业、问题事业、明星事业、金牛事业。老狗事业因占有率和成长率都低，看不见现在和未来？宜采 Divest （撤资）策略，毅然决然退出市场；问题事业因占有率低和成长率高，获利仍有，现况不佳，但未来可期，宜采Built （建造）策略，先检视产业趋势是否仍看好？明星事业因占有率、成长率和获利三高，当然要采用 Hold （守住）策略，而且要积极投入资源；金牛事业因占有率高和成长率低，现况佳，但未来堪虑，仍保有高现金流量、高销售额和低成本，宜采 Harvest （收成）策略，并避免割喉竞争；其丰沛的现金可用来投资明星事业或有机会变明星事业的问题事业。“ BCG 矩阵”容易了解但无法精确的执行，被戏称为“管理的魔术方块”。

摩 托 罗 拉 （ Motorola ） 、 诺 基 亚（ Nokia ）、柯达（ Kodak ）……等企业，一个个从业界顶端跌落，于今安在？过去这些企业引以为傲的“金牛”（ cashcow ），已无法再作为企业生存的保障。但 让 这 些 企 业 黯 然 落 幕 地 同 时 ， 雀 巢（ Nescafe ）、可口可乐（ Coca Cola ）、喜利得（ Hilti ）……等百年老店，却依旧屹立不摇的站在市场的领先地位；这些标竿企业靠的就是不断创新的“商业模式”。奥利佛．葛斯曼（ Oliver Gassmann ）博士，以丰富的学术与实务经验，用“神奇三角”原则（ 3 W 1 H ，即掌握谁？什么？为何？如何？）检视了近 50 年来成功企业的商业模式，写成《航向成功企业的 55 种商业模式》，其中令人惊讶的发现是，“超过九成的创新模式，其实是把其他业界的既有概念拿来重组而成。”颇有“天下文章一大抄”的味道！

新（NEW）的商业模式

俗话说：“一招半式就可闯江湖！”若能好好研读上述的 55 种商业模式，消化后能再重组出新（ NEW ）的第 56 种来，当然更好！或者抓住机会、找到想法、重组模式、然后勇敢开始行动，也能闯出一片天！试从各种不同角度归纳出：（ A ）提高顾客获利率、（ B ）抓头抓尾的资源整合、（ C ）产品研发优势、（ D ）价格竞争优势等四种商业模式，分述如下：

智能（SMART）的商业模式如果说“失败是成功之母”，那么“商模是成功之父”；要打造一个智能（ SMART ）的商业模式，请掌握三个关键：

别再老盯着对手瞧：要打造全新商业模式，唯一途径就是“别再老盯着对手瞧”，产品和技术容易思考，但要思考商业模式才是挑战。

② 模仿，绝非照抄而已：欲活用商业模式导航，要从根本了解这 55 种商业模式的类型、起源、创新手法与采用方式，其中的挑战就在如何重组。

③ 十大步骤亦步亦趋：从 55 种商业模式勾勒出创新的商业模式后，请谨记十大步骤：争取高层支持、跨功能成员参与、迎向改变并乐于取经、挑战主流思维、打造开放文化、循环手法并验证假设、容错、打造原型让模式一目了然、提供成长空间、积极管理变革过程；万事总是起头难。

乔布斯、贝佐斯和马云分别创造了苹果(Apple) 、亚马逊（ Amazon ）和阿里巴巴(Alibaba) 三家公司，号称 3 “ A ”公司。他们的商业模式如脱缰野马，无迹可寻、无例可依，上穷碧落下黄泉，只能以智能“ SMART ”称之了。

1苹果（ Apple ）⸺ 本身不卖 CD ，却是第一大音乐零售业者：

乔 布 斯 于 1 9 7 6 年 创 办 苹 果 电 脑（ Apple ），发誓要让每一家庭都拥有一台电脑， Apple II 是个人电脑的起源，促成电脑大众化革命；乔布斯曾一度被扫地出门，1997 年重返 Apple 后，股价从 10 元飙升至 100元； 2001 年推出 iPod （狂销一亿台， Marketshare 70 % ）号称中兴之作，也让乔布斯成为数字音乐第一位成功的企业家并将科技、娱乐、流行、生活结合在一起； 2007 年推出iPhone ，把个人生活放进口袋里； 2010 年推出 iPad 以取代电视机、报纸和书架， AppStore 现有 35 万个应用程式，有 6 . 5 万个是为iPad 设计的； Apple 的商业模式似乎可归纳为“时尚硬件 + 简易使用软件 + 最大网络城市商店”；说实在的，大家还是很怀念从乔布斯口中听到“ one more thing ”的日子。

2亚马逊（ Amazon ）⸺ 没有一间实体店面，却成为全球最大书商：

贝佐斯梦想创立一家“地球最大书店”，于 1995 年创立亚马逊（ Amazon ），一直烧钱至 1999 年亏了 7 . 19 亿元， 2003 年才转亏为盈，目前已成为“全球第一大线上零售商”—先卖书，再卖 CD 、 DVD …… etc. ，最后什么都卖，让全球消费者能一键下单（ 1click ）并于当天收到卖家产品。收购奈飞思（ Netflix ），准备抢占客厅内的黄金五小时；并购拥有 466 个据点的全食超市（ WholeFood ）、以充分发挥物流优势； AmazonGo 让人“不用排队，不用付现，东西拿了就走”，如入无人之境，太有意思了；创立太空公司（ Blue Origin ），梦想能以回收火箭载运人至太空工作、生活，这个跨度太大了。

3阿里巴巴（ Alibaba ）⸺ 靠双 11光棍节卖遍全天下！

马 云 于 1 9 9 8 年 底 创 立 阿 里 巴 巴（ Alibaba ），先从中国黄页做起，向中小企业主们提供即时通讯服务，以方便沟通业务；后把“淘宝网”经营成全球最大的电子商务平台， 2014 年 Alibaba 的网络消费约 2 , 480 亿美元，占中国市场的 80 % ，比 Amazon 的 1 , 100亿美元高出一倍以上； Alibaba 要让天下没有难做的生意、让文盲也可以成为店商老板、全国各地 24 小时内送达订购物； 2014 年 9 月赴美IPO 成功后， Alibaba 市值一度超越全球零售业巨头 Wal-Mart ，马云也一度成为全中国首富； Alibaba 自称是 eBay+Amazon+Google的综合体，真正的竞争对手是美国 Amazon 。

改写商业模式的人

马斯克于 2004 年投资美国最大的电动汽车—特斯拉公司（ Tesla ）成为最大股东及董事长；推出 Model 3 竟获得约 50 万辆的订单，原预计 2017 年 Q 4 交车 1 . 5 万辆，却只交0 . 5 万辆而陷入生产地狱，还没赚到半毛钱，就已烧掉百亿美元，但市值仍称霸，投资人期望太高了；马斯克另投资一家太空探索科技公司（ Space X ），宣称：“ 1 小时内地球任你行”，还梦想 2022 年送 2 艘太空船上火星、 2024 年送人上火星……。

特斯拉的董事会为了停止有关马斯克可能让特斯拉把重心放在其他企业的猜测？与马斯克订了一个长期重组计划：（ 1 ）马斯克继续担任执行长、执行主席和产品长，（ 2 ）马斯克无法得到任何形式的保证报酬，没有薪水、没有现金奖励，也没有公平的时间分配，（ 3 ）特斯拉的市值需由 590 亿美元上升到 6500 亿美元。三个条件若能于未来 10 年完成，马斯克将获得 558 亿美元的奖励！这是哪门子的奖励？又是什么样的商业模式？真是前所未见，闻所未闻了；但看马斯克还童心未泯地在网络上 PO 文：“末日即将来临，人人必备一只火焰喷枪以防僵尸，每只 @ 500 美元，预售 20 , 000 只”，消息一出竟秒杀 7 , 000 只，真是匪夷所思了？

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