“投机”人群涌向刮盲盒直播间

　　记者 黎文婕

　　盲盒新玩法来袭，直播间刮奖更刺激

　　“花了一百多块钱就买回来二十几支笔和一堆平时不怎么用得上的东西？”在直播间看到这条评论时，曾经是盲盒爱好者的月月对这位网友发出的嘲笑表示认同。

　　而月月发现，最近频繁给她推送的刮盲盒直播间里，主播们对盲盒新玩法的开发所能带来的刺激体验，远胜于自己对潮玩盲盒最狂热的那段时期，“盲盒+ 刮奖，能有多吸引人这就不用多说了吧？”

　　不论是刮盲盒笔、盲盒纸巾，还是盲盒袜子、盲盒记事本，甚至是没有任何附带商品的盲盒卡片，大部分主播给出的奖励都跳不出餐厨用具、清凉贴、便携风扇、充电宝等日用杂货的范畴，换算成奖励单品的实际价值也就是几块到几十块的样子，“反正相比之前的盲盒潮玩，现在这种玩法给人的第一感官就是，至少它开出来的东西对消费者来说是有一定使用价值的。”

　　不过，也确实只有“一定的价值”。

　　电脑报观察了数个刮盲盒直播间后发现，大部分奖品正是如月月所说的日用杂货。关键是，被主播们重点介绍过的奖品，如一个精品餐具套装其实就是一个单人用的饭碗+ 筷子、一个可爱小香皂其实就是一块半个巴掌大小的手工皂、一个行李箱其实就是一个便携式手提行李箱……

　　简而言之，哪怕主播再怎么以“某IP 联名”“有商品金标”等话术为奖品正名，终究掩盖不了这些东西看似有用却没什么大用的事实。

　　奖品实际价值待定，真实中奖率也存疑？

　　“新号开播”“纯属于玩，能接受再拍”“NO 退NO 换”“未成年人禁止下单”……从这些泛滥于刮盲盒直播间的标语不难看出，此玩法的出现无疑是为直播创业者们提供了一条新思路。

　　毕竟，“NO 退NO 换”代表着不用费心解决售后问题，“纯属于玩，能接受再拍”意味着奖品直接随主播心意而定，甚至完全可以观望着各种奖品的库存做出即时调整。

　　上述猜测确实有迹可循，在电脑报关注的多个刮盲盒直播间里，就曾多次撞见过主播们劝导下单消费者临时更换奖品的画面，“这个东西太火爆了，直播间暂时没有存货了，不如我给你换成XX 吧，如果你实在想要这个的话，稍等等我们补到货再发出可以吗？”一般情况下，被劝导的消费者都会同意更换奖品，鲜少有人会拒绝。

　　“补货时间不确定，也就是说你要记着这个事，时刻跟客服保持联系，追踪你的单子到底什么时候能发出，这么麻烦光是想想都头皮发麻。”有消费者告诉电脑报，要是真刮到什么贵价货，主播不会提出让人更换成其他奖品的请求，因为她知道不会有人同意，而能让主播提议更换的东西大概率也只会是直播间里的“大路货”，“也就是说，即便是主播把这个东西说得再紧俏，它也绝对不会重磅到需要你花时间费精力时刻盯着的程度。”

　　除此之外，还有部分消费者对中奖的真实概率也有所怀疑。“每单从15 支笔开刮，刮到‘再来一支’就多一次机会，但所有单子最后基本都是到二十多支笔就结束了，世界上哪有这么巧的事？”电脑报关注到不乏有消费者在一些直播间发弹幕质疑主播可以操纵中奖率，因为仅从直播画面只能看到主播不断将盲盒商品摆上桌并刮开兑奖的这个过程，一单分为“说不定刮奖商品在旁边是分开放的，主播看着差不多了就从没有奖品的区域里拿出来一个刮开，这一单也就这么结束了。”

　　消费者有这样的顾虑确实也在情理之中，因为这类盲盒商品毕竟不像此前电脑报报道过的卡牌、潮玩等盲盒，都是由第三方厂家生产并售卖，主播在其中顶多充当一个开盲盒工具人的角色，因此主播和消费者一样都是无法确认内容物到底是什么的。

　　“刮奖+”需求下，创业新思路落地成“金”

　　在越来越卷的直播行业，消费者似乎格外青睐刮盲盒直播这个新的分类领域。君不见那些挂着“新号开播”的刮盲盒直播间里，少则几百、多则上千的观看人数到底羡煞了多少新晋同行。当然了，这类直播间之所以能快速聚集人气，离不开当前消费市场上正泛滥的“刮奖”潮流。

　　这些消费者有多热衷于找“刺激”？根据国家财政部公布的数据，今年1-6 月，全国共销售彩票2738.99亿元，同比增加918.36 亿元，增长50.4%。其中，6 月份，乐透数字型彩票销售145.58 亿元，同比增长11.7%；竞猜型彩票销售192.19 亿元，同比增长83.9%；即开型彩票销售108.10 亿元，同比增长99.4%；基诺型彩票销售41.40 亿元，同比增长34.7%。

　　而且，部分刮奖直播间也凭借“打补丁”给自己升级的方式，为这场盛大的消费娱乐狂欢继续添砖加瓦：如被消费者质疑暗箱操作，那就加入主播从旁边拿刮奖盲盒商品的画面，直接对消费者表明商品确实全随机、中奖确实靠运气；被消费者讽刺含金量不够，那就加入一些相较于刮奖盲盒几块到十几块一个不等的定价，高几倍甚至十几倍价值的奖品直接摆放在展示台上；被消费者反馈运气太差，那就设置一个保底“大奖”，只要刮不到高价值商品就直接送出“大奖”……

　　但实际上，在刮奖直播间里下单的消费者，对奖品的得失心可能并没有外界想象的那么重。这一点，从刮奖直播间即使挂出“纯属于玩”“NO 退NO 换”这样的标语，在没有进行过上述升级改进措施的情况下，也能聚拢不少的人气就能看出来。

　　有业内人士认为，作为消费主力的“90 后”“00 后”群体，有着需求个性化、体验至上、注重精神消费等特性，随着刮奖与多种业态的融合发展，如刮奖直播间的出现，能为这些消费者带来远超奖品本身的情绪价值，即满足他们的生活乐趣和社交需求等。

　　从这一点来看，尽管刮盲盒直播间目前仍存在一定的争议，但无可挑剔的是，这类商家精准找出了“年轻人在互联网时代更加享受即时反馈”的消费痛点。或许，这才是这些创业者真正掘到的第一桶“金”。

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