中国银联：将科技与业务深度融合

　　中国银联成立于2002年，可以分别以第一代和第二代银行卡跨行交易系统建设为标志，将银联信息化历程分为两个阶段。

　　第一阶段是2002？2005年，第一代银行卡跨行交易系统建成投产，实现跨行交换系统集中；第二阶段是2006？2010年，以第二代系统建设和流程再造为特征，提升综合支付专业化能力。

　　“十二五”期间，银联将从“内涵”和“外延”两个方面探讨未来银联信息化建设方向。首先是扩充银联信息化建设“内涵”，改善信息化应用；其次是做好信息化“外延”工作。

　　深化“内涵”

　　银联的系统集中工作将一直延续到2011年年底，近30个大小平台将在明年集中上收。随着集中的实现，信息化建设的模式和信息系统运营方式正在发生变化，银联已经建立了总分联动的开发模式，并初步建成了一体化运营服务体系。

　　但是，应对市场的灵活性和信息系统标准化的矛盾将长期存在，银联信息化建设将长期坚持战略的符合性和兼顾成本效益的原则，积极稳健地实施信息系统建设。

　　构建信息技术创新体系，提升企业竞争力。中国银联将加快电子货币国家重点实验室建设，发挥其信息化创新研究带头作用；加强与相关国际组织、国内产业联盟、核心企业以及主管机关的沟通，从而提升创新和研发能力。

　　加强信息资源开发利用，提高客户服务的信息化水平。中国银联将加大对成员机构、商户、持卡人三大服务体系的建设力度，以重点机构和重点商户为突破口，运用银联的数据资源优势和统一数据服务系统的便利性，挖掘具有较高附加值的增值服务，提高客户的满意度；学会运用银联的社会资源优势，研究改善银行卡生产、办理、使用等各个环节的服务水平。

　　加强IT内控和管理信息化建设，确保运营安全、管理高效。中国银联将通过对IT战略目标、IT资源和流程制度的梳理和完善，加强对信息规划与组织、信息化建设、运行支持、监控与评价等方面工作的组织和管理，确保信息安全和信息化目标的实现。同时将借助质量管理体系、安全管理体系、服务管理体系等在定量辅助分析方面的管理实践经验，实现风险的自动识别、业务过程的自动监督和管理，使IT管理更加科学化和可视化。

　　加快信息技术与业务融合，促进IT向BT转变。对于中国银联而言，信息技术与管理技术、营销技术、财务技术一样，是为企业发展服务的一项专业能力，只有实现各个职能部门的联动协作，持续健康发展才有可能。因此，银联对于信息化的认识要从IT（信息技术）向BT（业务科技）转变，即IT战略规划必须与业务战略高度一致。

　　加强信息系统的标准化建设，形成引导性力量。中国银联要通过信息系统的标准化改造以及标准化系统的应用推广，提高标准的普及率，同时标准的研究工作要符合公司战略发展方向，同时要适应电子支付的发展趋势。要研究包括移动支付、互联网支付在内的新型电子支付应用，研究电子支付领域的安全技术和通信技术，研究更加环保的银行卡材质和低碳环保的科学运营模式，通过前瞻性的技术，提高银联在支付领域的地位。

　　完善“外延”工作

　　做好信息化“外延”工作，主要包括三个方面：

　　一是加强银联受理网络在地域、渠道方面应用广度和深度的建设。在地域方面，银联要将受理网络向信息化程度偏弱的二线市县、市场占有率较低的国外主要城市延伸；在渠道应用方面，要积极完善电话支付、移动支付、互联网支付的功能，提高用户使用的便利性和接受度，更好地为社会服务；此外，要在原有渠道上，实现对芯片卡受理环境的标准化改造，为IC卡大规模推广做好准备。

　　二是促进电子支付在部分重要支柱性行业的应用。研发覆盖金融、通信、交通等主要行业的综合支付方案，建设原型系统，具备并逐步提高为主要行业渠道合作伙伴提供关键服务的能力，推动支付方案的市场应用；建成商户及收单服务体系的技术支撑，初步建成持卡人服务体系的技术支撑，提供领先的银行卡风险管理服务。

　　三是研究银行卡系统在现代金融领域、生活服务领域的其它应用。随着各个产业信息化水平的不断提高，产业间的融合发展将成为可能。银联应研究银行卡在基本支付功能以外的其他功能，在服务银行产品线的同时，更好地为人民群众工作和生活服务。

　　金融信息化建设是一个长期而复杂的过程，将在推动金融改革与发展、提升金融业核心竞争力、服务经济与社会发展等方面发挥重要作用。中国银联将在国家金融信息化建设总体规划的指导下，在推进中国银行卡产业信息化的进程中发挥积极作用。

　　作者简介

　　柴洪峰，经济学硕士，高级工程师，1997年被国务院授予享受政府津贴专家，现任中国银联董事、执行副总裁。

　　柴洪峰1986年以来一直在人民银行系统工作，先后任职于国家外汇管理局信息中心和中国外汇交易中心（任副总裁），其间，主持完成“中国外汇交易系统”项目，获中国人民银行金融科技进步一等奖和国家科技进步二等奖。2001年8月起，参与中国银联的筹建工作，同年12月任中国银联党委委员、执行副总裁。