促销也要讲诚信

　　时下，商业竞争异常激烈，各商家们都是使出浑身的解数努力地抢占市场，促销就是一种被广泛运用的措施。笔者认为，商家无论采取哪种促销形式，在不涉及商业机密的情况下，都应向消费者说实话，讲诚信，即实事求是地对自己的经营状况及促销的商品，包括商品的价格、质量、使用等向消费者作客观、公正的宣传。只有这样，消费者才会乐意光顾你的商店，才会心甘情愿地掏钱买你的商品。相反，倘若商家以欺骗消费者为目的，促销时讲一些欺骗消费者的话，那最终是要被消费者识破，反而是搬石头砸自己的脚，断了自家财路。与其到时候被消费者识破而导致生意冷清，还不如在促销时就以诚信吸引消费者，赢得消费者的信赖，从而赢得回头客，把生意做大做强，使生意更加红火。

　　有这样一家商店，为了吸引消费者，打出了“因本店经营不善，从即日起开始清仓查库，对所有商品一律降价出售”的广告。刚开始时吸引了不少的消费者，但过了半年之后，还在那儿大做“清仓查库，降价出售”的广告，却再也无人问津，最终真就走上了经营不善、清仓查库、关门闭店的死胡同。在正式停止营业那天，商店的老板极其伤感地说：“这都是撒谎惹得祸。”

　　在现实生活中，总有一些类似的商家喜欢利用各种噱头进行促销，打起愚民牌，他们往往远离诚信，或吹虚、或撒谎、或欺瞒，有的把商品质量吹得天花乱坠，说自己的商品质量是如何如何好，有的信誓旦旦地向消费者保证如果质量有问题“假一赔十”，有的似乎不计成本地采用“买×赠×”、“买就送、满就减”及购物返券等手法，以诱骗广大消费者。而对商品的价格则以亏本大甩卖、放血价、跳楼价等蒙骗消费者。殊不知，这样做既有违商家诚信经商的本意，也严重损害了广大消费者的切身利益，是既害人又害己的不法行为。

　　商家经营，诚信为本，这是已经被实践证明了的真理。即便是促销，也要讲诚信。商家必须要知道，消费者的眼睛是雪亮的，切不低估消费者的智商，促销千万不要打愚民牌。因于商家所推出的促销活动，其根本目的在于扩大销售，持续经营，如果离开了诚信，就会南辕北辙，失之千里。对此也有人认为，零售企业的促销不应该把重心完全放在价格上，更应该注重商家的信用建设，从单一价格战转向综合性促销服务的路径。

　　⊙文/老丛

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