SAP未来在人力资源管理系统（HCM）方面的投资将向云倾斜，所有创新将基于云。
“如果有客户找到我，在预置型HCM(人力资源管理系统)和基于云的HCM中让我给他推荐一种？我的倾向性是很明显的，那就是优先考虑基于云的HCM。”SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling 在接受本报记者采访时表示。
尽管SAP同时拥有预置型HCM（如ERP人力资源解决方案），同时还有云HCM（如SuccessFactors），但是Mike Ettling还是没有掩饰他对在线HCM的偏爱。他表示，SAP在人力资源管理方面的投资方面已经非常明确，那就是向云倾斜。
“未来SAP在人力资本管理方面的所有创新将基于云进行。”Mike Ettling表示。
在他看来，在线HCM拥有传统HCM很多的优点，尤其是其简单和标准化的特点非常适合当下企业对人力资本管理的需求。根据SAP与牛津经济研究院（Oxford Economics）共同发布的《劳动力2020研究报告》，伴随全球经济复苏，中国劳动力市场正在呈现一些新的趋势，比如大量“千禧一代”步入职场、劳动力供给全球化、临时雇员的数量增加等。另外，企业管理者和员工对于职业生涯发展、领导力培养等问题的认知也在发生转变，这些都驱动着本土企业的人才战略变革。正在变化之中的人力资本管理市场需要人力资本管理理念、管理手段随之发生变化，而在线HCM在跟进这些最新变化方面有着传统HCM无可比拟的优势。
“传统HCM的版本更新基本上都在一年以上，而我们的SuccessFactors可能几个月甚至几周就进行一次。另外，传统HCM一般比较复杂，对部署和实施要求很高，后期的维护压力也很大，而云HCM不存在这些问题。”SAP大中华区云计算业务总经理高树楷介绍说。
当然，云HCM在支持客户定制化需求方面与传统HCM相比存在差距，但这个问题可以得到解决。Mike Ettling 表示，“云HCM所提供的是多个选择，客户可以根据需求从多个选择中找到最合适自己的。另外，SAP对此问题还有一个解决办法是把云HCM打造成一个平台化产品，用户的个性化需求可以通过在这个平台的基础上进行二次开发来满足。目前已经有客户这样做了。”
不过，Mike Ettling并不主张定制化。他认为人力资源管理之所以出现混乱，很大程度上就是因为所谓的定制化，他觉得比较好的搭配是预制再加上可扩展这两者的结合。
据记者了解，SAP在人力资本管理领域深耕多年，不仅拥有基于SAP企业资源规划（SAP ERP）的HCM解决方案，也提供基于云的SuccessFactors HCM解决方案，服务于国内外各种行业和规模的企业。其中，可按需部署的SuccessFactors HCM解决方案涵盖完整的员工生命周期管理，能够优化企业招聘、培训发展、绩效考核和后备人才等各方面工作，助推企业的业绩提升，无疑是SAP当下在中国的推广重点。
今年SAP与中国电信旗下中国通信服务股份有限公司联手建立的中国数据中心正式启动运营，并由双方成立的合资公司中数通信息有限公司向中国的客户提供SuccessFactors HCM解决方案。该解决方案是该数据中心所推出的第一个产品套件，也是中国市场上的首个整合HCM云解决方案。目前，包括立邦在内的多家企业已经选择了SAP SuccessFactors HCM解决方案。
本报记者 邹大斌
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