打造高效目地之旅

　　当前，有很多会议目的地经营者都会邀请会议组织者前往当地考察，叫做“目的地之旅”（FAM trip），并以此作为市场营销手段，以期吸引会议到当地举办。这种销售方式具有其他方式难以比拟的优点。一个有趣的趋势是，由于商务人士的时间越来越宝贵，越来越多的目的地运营商对目的地之旅精心策划，去掉繁文缛节，以期提高效率，更有针对性。

　　在会议行业从业近四十年的会议组织者协会达拉斯分会主席兼Rx Worldwide会议策划公司总裁Judy Johnson表示：“以前，目的地之旅的时间相当宽裕，基本没有具体日程。现在，目的地之旅的时间缩短，而且一般会安排会议组织者与当地的多个酒店经营者或酒店产业链人士进行交流，使会议组织者更加了解会议目的地。有时还会设置当地社区服务板块让会议组织者参与其中，而不是像以前一样在景区花费大量时间。”

　　目的地之旅对目的地经营者的价值

　　长期以来，目的地经营者都非常认可目的地之旅的营销效果。爱尔兰旅游局一般每年都会组织四次目的地之旅，邀请美国当地的会议组织者和会奖旅游组织者前往考察。爱尔兰旅游局芝加哥办事处商务旅游部经理Marie Mc Kown表示，目的地之旅在开拓会议市场方面十分有效。她说：“我们认为，没有什么方式的营销效果比得上对会议目的地的亲身了解。会议组织者在向他们的客户推荐会议目的地时才会有把握。不管人们读过多少关于某个地方的书籍，或是看过多少段相关的视频，只有亲身了解过后，才会知道他到底是什么样子的，以及当地的商务环境又是怎样的。”

　　不过，爱尔兰旅游局也意识到，要使会议组织者接受邀请，抽出时间出国进行目的地之旅，也是一个挑战。

　　Marie Mc Kown说：“有些人不喜欢周末出行，而另一些人则希望在周末出行，因为这样从自身工作中抽出的时间会短一些。所以，我们精心调整行程，尽量满足每一位参加目的地之旅的会议组织者的要求。整体而言，目的地之旅的时间变短，日程更加紧凑。”

　　另一个例子是，在美国印第安纳州首府印第安纳波利斯，由于目的地之旅对提高该市商业发展的功效明显，印度安纳州旅游局现在赞助此类项目空前积极。事实上，该市的高端会奖旅游服务机构从很久以前就组织会议组织者体验当地的知名体育活动，例如印第安纳波利斯500英里汽车赛。现在，当地也积极推介节庆、艺术和文化主题方面的活动。

　　目的地之旅对会议策划者的价值

　　在很多情况下，目的地之旅不仅对目的地有很大的推介作用，对受邀的会议组织者同样具有很大的意义。但是，就像佛罗里达American Meetings会议服务公司首席执行官Andy McNeill提醒的一样，会议组织者在参加目的地之旅前需要认真考量，这是有价值的体验还是纯粹浪费时间。他说：“目的地之旅必须和我们向会议客户销售的内容有直接关系。换句话说，要仔细考虑潜在的目的地能否满足我们自身客户的需求。可喜的是，现在大部分会议目的地在策划目的地之旅时更有针对性和策略性。”他还表示：“目的地经营者在组织高端会奖旅游目的地之旅前，最好能够调查拟邀请的会议组织者的需求。此外，如果参观的会议场所彼此之间相距太远，会给会议组织者带来不便。如果能够安排会议组织者与目的地经营者一对一的交流，也将非常有用。这样，目的地之旅就不是一场外表绚丽，场面热闹，却没有多少实质内容的盛大表演。”

　　最后，虽然会议组织者也认为缩短目的地之旅的时长很有必要，但一些目的地之旅行程过度紧凑，令参与者几乎没有个人空闲时间，也会受到会议组织者的批评。加利福尼亚州Corporate Events会议服务集团所有者与活动部高级经理Maralynn Adams表示：“在参加目的地之旅的时候，我知道这不是在度假，但我也不想忙得精疲力尽。我参加过的一些目的地之旅，日程极其匆忙，在白天的活动和晚宴之间，甚至没有时间洗个淋浴。我想说的是，需要一些休闲时间来享受一下入驻酒店的服务等等，这样也能考察目的地之旅的服务是否能满足我的客户的需求。”

　　作者：Maria Lenhart 编译：苏希玲

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