九恒“亮剑”

　　空气能行业正发生着巨变，中国的空气能行业正面临着前所未有的机遇与挑战，进退之间，彰显的是企业的格局、战略与智慧。战略型品牌型企业的崛起更成为一种必然，而九恒已经找到风口，以“热水”为马，勇敢“亮剑”，逐渐向多品类事业发展，必将所向披靡，成就霸主地位。

　　2014年，九恒的市场动作和取得的成绩已经让整个热泵行业震动。

　　事实上，从2007年九恒进入空气能行业之初，到产品远销欧美、澳洲、非洲等30多个国家和地区，到拥有40多项国家专利和一体机、特种热泵等六大系列产品，到重砸5亿打造的湖南江华空气能生产基地，再到2015年1月10日以“星光熠熠，财源滚滚”为主题的2014九恒空气能财富盛宴暨（阳光奖）九恒金蔷薇颁奖盛典在深圳“春茧”海之门召开。

　　九恒在空气能中所走的每一步，为经销商探索新的出路，都给经销商带来了新的希望和利益增长点，无疑也是负责任有远见的做法。

　　毫无疑问，九恒已经重新“塑造”了一个新九恒。所有成绩都源于九恒的“亮剑”精神。而给九恒注入该精神的，就是企业管理专家、九恒新能源的总经理张卫峰。

　　“攘外必先安内”，制度化提升团队执行力

　　笔者：2014年，九恒在市场上的大手笔动作令整个热泵行业都震撼：与金蔷薇影视合作、签约刘璇、湖南生产基地投产、与民生银行合作等等。投入和回报应该是成正比的，通过这些大的市场动作，九恒在2014年的收获怎样？

　　张总：2014年，九恒的整体销量增长了50%，经销商的数量从200多个扩展到了500多个。这些成绩是显而易见的，初步达到了九恒2014年的战略目标。这也为九恒团队执行接下来的战略任务奠定了坚实的基础。

　　笔者：在2014年整个热泵行业增速放缓的背景下，九恒取得这样辉煌的战绩无疑是令人艳羡的。这主要都归功于张总。作为管理专家，您到底给九恒注入了什么精神，让九恒的整个团队都这么有活力？

　　张总：我们都知道，现在已经处于完全的互联网时代，传统的管理和发展模式已经不太适应企业的发展需求。这就要求我们的思维必须跟得上时代的步伐。而跟上变化的本质就在于执行力的提升。我想外界感受到的九恒的变化就是执行力的提升。

　　笔者：您是怎么理解执行力的？又是如何切实提升九恒的执行力的？

　　张总：“攘外必先安内”。企业的变革首先得从企业内部开始。内部改革的方向主要集中在三个方面：人才的挖掘与培养、调动员工的积极性、规范化团队建设。

　　在人才的挖掘和培养方面，我们关键要弄清楚员工的能力与愿望。事实上，在很多公司往往存在这么一种情况：老员工没有了激情，不愿意做事情；新员工激情澎湃，想大干一番，但没有经验。这时候，九恒建立了完善的学习组织机构，通过学习来了解员工的思想，通过实践来提升员工的能力。企业管理无非就包括“产、销、人、发、财、资”等六个方面，通过培训和实践挖掘出这六个方面的人才，并委以重任。

　　在调动员工积极性方面，九恒注重培养员工的战略化思想。商场如战场。所以，九恒的各个部门都必须具有战略思想，每个员工多必须具有全局观念。而要做到这点，就必须提升九恒人的职业素养。但如果强制性的灌输，往往会适得其反，必须通过实践让每个九恒人都能够更客观认识到市场形势与自身的利益切身相关，并最终提升九恒人对公司的忠诚度。

　　而要保证这点实现，九恒通过流程要表单化、管理要数据化、营销要系统化等方式解决了“上传下达”的途径问题。这就为员工表达自己的诉求提供了一个绿色通道。

　　在规范化团队建设方面，必须把握两个核心内容：协调机制建设和保证机制运作的流畅性。九恒的每个部门都被充分授权，各司其职，但有一点：必须打破部门之间的壁垒，协同作战。毕竟公司的战略任务是要靠各个部门去共同完成的，如果部门之间存在壁垒，那将大大阻碍事情的发展进程，并最终影响整体战局。这是任何人都承受不起的责任。

　　我非常欣赏电视剧《亮剑》中主人翁李云龙的一句话：“狼行千里吃肉，狗行千里吃屎”。这是用人之道，也是团队管理之道。

　　2015新战略：团队上下合力，7800万打造200个标杆市场

　　笔者：无论是互联网时代，还是线下商品时代，渠道为王都是铁律。根据本刊的市场调查，渠道乏力已经成为各个品牌的通病，但看九恒的渠道战斗力却逆势上升。这是什么原因呢？改革后的九恒在渠道上的采取了哪些措施？又是如何在提升渠道战斗力的同时，保证经销商的品牌忠诚度的？

　　张总：九恒的基础是与九恒志同道合的经销商。当他们在空气能市场立足后，自然是不会满足当前利益的。作为厂家，九恒必须有长远战略眼光，要为经销商谋取更大的利益，而落脚点就在于多品类经营。九恒在空气能业务运营非常成熟后，定会走向资本型投资战略路线，这与空气能未来发展的渠道轨迹是不谋而合的，更给经销商的利益带来新的增长点。同时，还要在培训机制和售后服务体系上给予全方位的支持。

　　2015年1月10日举行的以“星光熠熠，财源滚滚”为主题的2014九恒空气能尾牙财富盛宴暨（阳光奖）九恒金蔷薇颁奖盛典，数十家媒体争相报道，再次展示九恒品牌综合实力，也为经销商伙伴创造了良好的经营环境。这都是九恒团队在2015年年初送给经销商的一份新年大礼。

　　一句话：想方设法为经销商谋求利润、全方位给予支持，让经销商切实得到实惠，经销商的忠诚度自然就来了。

　　笔者：接下来，九恒还将采取措施帮助经销商发展呢？

　　张总：2015年，九恒将投入7800万做标杆市场。目前，九恒的主要市场还是集中在华南、华中和华东。深耕这几个区域市场，就得打造样板市场，树立样板经销商。

　　为此，九恒的7800万将全方位为九恒经销商保驾护航。除了常规的整体补贴外，在产品方面，九恒将在其生产基地内重点设计的空气能产品研究所、拥有全产业链的热水器生产重装设备、数控设备、精加工设备等将全力保障九恒空气能的产品质量。最大程度满足日益扩大的市场需求。

　　在企业服务信息平台方面，九恒即将建立基于SAP的ERP管理系统。不但如此，九恒更把监督管理的权利交给了具体的使用客户，与中兴合作建立的企业与用户信息交互平台已经于2014年9月底实现，基于手机APP的各种互动性功能预约也将同时启动。届时，九恒将实现远程故障诊断、收集用户建议等闭环式交互。

　　在培训和售后方面，九恒将开设九恒商学院，聘请行业内知名技术、营销、售后服务方面的专家学者，为九恒员工及经销商提供系统化的培训课程。同时，九恒将依托“蓝带子”系统工程为经销商和客户解决售后问题。

　　进一步整合资源，多元化发展

　　笔者：在您的带领下，九恒的综合实力强大，战略思维清晰，协同机制完善，战斗力飙升。那对于这两年被炒得火热的“热泵采暖”和“热泵烘干”，您是把这两个市场放在九恒整体业务中的什么位置呢？又将怎样去规划呢？

　　张总：九恒这几年一直都在整合资源，多元化发展。采暖和烘干业务本身就是九恒整体业务的重要组成部分。而‘7800万样板计划’本身也适用于这两个市场。

　　事实上，九恒早就在这两个领域耕耘多年，而且成果丰硕。而2015年，九恒在这两个领域也将投入更多精力，全方位发展。为九恒上市做好充足的准备。

　　毋容置疑，空气能行业正发生着巨变，中国的空气能行业正面临着前所未有的机遇与挑战，进退之间，彰显的是企业的格局、战略与智慧。战略型品牌型企业的崛起更成为一种必然，而九恒找到风口，以“热水”为马，勇敢“亮剑”，逐渐向多品类事业发展，必将所向披靡，成就霸主地位。

　　文/广州九恒新能源有限公司

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