冲出红海

　　在台湾，日本，韩国三地，高尔夫都属于消费类型运动，需要配备球童，但是碍于当地的人力成本高居不下，因此这三个国家多数采用1位杆弟服务4位客人，一位杆弟要为球友开车，选杆，报码数，擦球，取旗杆和看线确实是一项非常忙的工作。在成本与服务双重因素考量下，辅助工具变得异常重要，因此，轨道遥控球车和球道上小型摩托球车在日本可是非常普遍。

　　中国特色高尔夫球会与众不同，尽管目前球场大部分都属于亏损阶段，但是无论面临多大的经营困难，业主或经营者也绝不让自己管理的球场走向自己拖包或是台日韩模式即：球童1对4+电动球车服务。国内许多城市边缘球场，共同面临的问题就是：平日球童人数过多，假日球童人数不够。如果考量降低营运成本，减少球童人数无疑是最快的手段，但是球会人次接待量可能就会面临下降的窘境，球会经营者就在这两个问题纠结了好多年。我曾经和部分球会经营者讨论过这个问题，他们的答案永远只有两个，第一：会员没有办法接受没有球童的球场；第二：我们是顶级高端高尔夫俱乐部，1对1服务是高端俱乐部的基本配备。

　　记得四、五年前上海交大海外高尔夫EMBA赴日考察，地点在名古屋近郊的两间会员制球会。访问当时，提到球场提供1对4服务议题时，当时我记得顺德君兰球会总经理，也是交大高尔夫EMBA二期学员梁国平说的一句话：“中国怎么可能提供1对4服务，会员肯定跳脚，我们球会只能提供1对1的服务。“今年5月爱姆伍德学院中国培训课程第三次课程于苏格兰圣安德鲁斯旁的学院举行，上课学习肯定脱离不了打球，苏格兰500家球场，80%以上的球场不提供现场球童预约服务，你得事先进行预约，每次球童服务费用50-70英镑，而苏格兰中偏上球场访客预订价只要30-80英镑，球会会员免果岭费，只要自己带个手推车上场，全年打球全部免费。前往苏格兰前夕，我依然记得梁总在群里说：”没有球童怎么打球？“当时确实弄得人心惶惶，抵达苏格兰第一天，首先得体验爱姆伍德学院自己的球场。没有球童，只能自己背包或是使用球场免费提供的手推车（免费提供的手推车尽管质量不佳，但是数量有限还得抢着用），经过24小时的折腾和苏格兰坏天气的双重影响下，手里的推车变得愈发地沉重，而与此同时，后面四位年龄加起来接近300岁的老奶奶还推着自己的手推车拼命在后面追赶，让我们四位不惑之年的美女情何以堪。

　　吸取了前面的教训，当来到圣安德鲁斯排名第五名的球场时，我们决定花费25英镑租借三轮手推车下场，最终在没有球童的协助下，所有学员都以优异的成绩结束18洞。原来使用三轮手推车完成18洞是如此轻松(终于了解后面四个老太太紧追其后的真正原因，不是我们太弱，而是老太太们的手推车太厉害！)培训课程最后一场球除了两位美女以外，所有学员（包含我们的君兰球会梁总）都坚持自己拖包打完起伏甚大的苏格兰排名第一Kingsbarns球场。在苏格兰背包不够，梁总回到自己的球会初期每天上午坚持背包打9洞，“潜力无限”这句至理名言在他的身上显露无疑。在现实经营压力下，山东已经有36洞球场开始尝试使用遥控拖车自助打球，如同培训课程时，昆明滇高总经理杨波说的：“经过苏格兰二周高尔夫历史及传承洗礼后，是否中国高尔夫还是要走高大上路线或是回归高尔夫本质，都是值得重新思考的课题！”当大家都在安全地经营者我们的球场，有没有想过还有另一批的球友等着球场进行变革。

　　《世界高尔夫》总经理 赵佩安

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