“永久免费”的奇虎360

　　提到免费商业模式，奇虎360公司就是我们不能不提的一家企业了。可以说奇虎360公司是带领国内市场走进免费互联网时代的代表人物。它的出现，不仅仅标志着瑞星、金山、江民等杀毒软件的落寞，更代表了中国互联网时代的飞速发展。

　　虽然，今日中国市场已经进入了移动互联网时代，但是奇虎360的免费商业模式依旧十分经典。经过8年多的发展，如今的360公司已经不再是单纯的电脑卫士，而是成为了中国互联网安全产品服务商中的佼佼者，中国第三大互联网公司。

　　截至2013年12月，奇虎360的注册用户已经超过了5亿人，占国内移动互联网用户总数的50%左右，360安全卫士已经成为了中国移动互联网中第一大安全产品。

　　虽然奇虎360是我们公认的免费产品，但是360公司的年收益却非常可观。据统计2012年奇虎360总收益高达3.2亿美元。截至2013年12月，360公司当年收益已经突破了5亿美元。这种增长态势令人吃惊，我们也一定会惊讶，一个主打免费软件产品的公司是如何获得如此大的收益的？

　　奇虎360公司的主要获利点有三个方面：广告、移动互联网付费服务以及娱乐游戏。这三大方面也是当今非常常见的三种获利主体。但是在奇虎360董事长周鸿祎的领导下，这三大主体发挥了不可想象的获利效果。

　　以360娱乐游戏业为例，当今移动互联网娱乐业最难营销的是什么游戏7网页游戏。因为其制作相对简单、盈利快的特点导致市场竞争导常激烈。因此网页游戏营销方式成为了所有网页公司的难题。但是在这一方面奇虎360却有其独到之处。因为自己的免费特点，奇虎360包揽的用户资源成为不可多得的获利途径，因此奇虎360的娱乐游戏业主要盈利点不在于自己推出的游戏，而是依靠帮助其他游戏公司进行营销，这就是免费模式下的获利渠道。

　　其实奇虎360近年来一直就是移动互联网之上的关注焦点。抛去其2005年出世时直接打垮国内所有杀毒软件的光环外，2010年与QQ的大战、2012年的移动终端360卫士出现以及360搜索引擎上线，关于奇虎360的新闻就没有间断过。这些成就其实就是来源于360的免费商业模式。

　　从360免费杀毒到360电脑

　　相信所有360用户都会有这样一个感受，就是在不知不觉中自己的电脑、手机渐渐成为了360的领地，各种360软件占据了电脑、手机大量的空间。最初我们使用360的初衷只是想获得免费杀毒的权利，但此刻自己却成为了360的俘虏。

　　这种潜行式嵌入用户电脑的方式是360的一大商业模式特点。在用户不知不觉中自己的消费范围已经大部分被360控制。也许最初我们只是想利用360的免费特点为电脑安装一个杀毒软件，但是到了后来慢慢发展成了360桌面、360浏览器、360办公软件以及360游戏，最后整个电脑、手机彻底变为了360品牌。也许在这一过程中，作为用户我们没有付出多大的利润，但是360公司却收获了巨大的利益。360向用户提供的下载连接虽然是不收取用户费用的，但是软件运营商却需要付给360相当可观的费用，无论是以浏览次数计费方式，还是以下载次数计费方式，360每扩展一个用户，自己便多了一份收入。

　　想必现在有很多人正在使用360电脑。我们现在就来仔细分析一下这种打着免费旗号赚取巨大利润的商业模式是如何运作的。

　　首先，奇虎360公司向用户提供免费服务，用以包揽更多的用户，当用户数量积累到一定程度之时这种模式就开始发生转变。奇虎360开始以大量用户为资源面向移动互联网之上的各大企业。由于奇虎360与所有用户存在紧密的连接程度，所以各大移动互联网企业开始付费在360软件之中粘贴广告。而随着市场发展，360开始巧妙地对用户电脑、手机植入大量软件，这些软件同样是移动互联网之上的各大企业提供的，用户每浏览一次或者下载一次，这些企业都需要向奇虎360支付一定的广告费。

　　由于这些软件下载是不收费的，所以奇虎360的免费招牌依然还在，但是当用户下载了这些软件之后，用户与这些软件企业之间就产生了直接的连接，商业活动也就由此展开了。可以说，+奇虎360向所有用户提供免费服务，而360的用户才是它在移动互联网之上出售的商品。这也是为何大多360用户的电脑空间会渐渐被360软件所吞噬的原因。

　　主打安全，紧抓用户弱点

　　另外，奇虎360获得成功还有另外一点，那就是它进入移动互联网时选择的切入点——互联网安全卫士。360的这一举动可谓抓住了所有网民的弱点——安全保障问题。当时互联网之上的所有杀毒软件都是收费的，虽然多数人愿意付费确保自己的安全，但是免费的午餐到来之时当然也不会推辞。因此从一开始360就占领了大片市场，使其出售用户资源的商业模式获得了成功。

　　随着时代发展，360发现网络安全依然是所有用户比较注重的移动互联网因素，尤其是移动支付开通之后，移动互联网的安全更成为所有用户关心的焦点，于是奇虎360及时推出了360网镖、网购先赔等服务，这种专注网络安全的模式成为奇虎360继免费之外的另一个品牌，其产生的品牌效应也非常良好，为此360注册用户也不断增多。2013年以后，奇虎360被称为国内最大的移动互联网安全框架，国内移动互联网最安全的模式也被称作“360模式”。在360安全框架下，诸多移动互联网安全问题被解决，奇虎360公司还对外发布了《用户隐私保护白皮书》，用以显示自己的安全服务附带的社会责任。

　　可以说，“免费”与“安全”是奇虎360成功的两大要素，免费是商业模式，安全是商业品质，当两者结合之后360获得的就只剩下巨大的利益。

　　奇虎360可以说是移动互联网时代的一个传奇，8年多来它在移动互联网市场中的地位丝毫未曾动摇，甚至同行业之中没有任何一家企业对其造成过威胁。如果我们说360公司的成功来源于免费的商业模式，’不如说成功的免费商业模式是奇虎360创造的。

　　摘自：《获利时代——移动互联网的新商业模式》

　　刘伟毅，张文