塑造与超越 从中国新能源汽车市场走向全球

　　——对话蔡司工业质量解决方案新能源汽车业务全球负责人陈涛

　　文/杨琰

　　8月10日，「蔡司新能源汽车质量创新日」在蔡司中国总部圆满落幕，会上围绕新能源汽车（NEV）三电技术趋势发展的热点话题，参会嘉宾们与蔡司全球专家团队进行了深入探讨。

　　从2到75

　　“这个活动我们早在四年前（2019年）就举办了首届，当时来了56位客户。中间就经历了疫情，再到今年的活动（第二届），现场来了超过150位客户。值得一提的是，我们也从最初在新能源汽车领域的2个应用领域探索，到今天已经在发展75个细分应用。在这其中的一大亮点是蔡司的离线和线边质量解决方案，赋能电池生产，已经成为市场的主流配置——通过蔡司的工业CT无损检测，能够帮助客户应对在电池质量检测方面的十几项挑战。”活动期间，蔡司工业质量解决方案新能源汽车业务全球负责人陈涛在接受媒体采访时如是说，这些数字的变化映射出蔡司始终践行着为客户的成功所做的努力。

　　据介绍，目前，蔡司在中国有超过1000家新能源汽车产业链的客户，全球超过了2000家。2022年，蔡司面向新能源汽车领域陆续发布了25项成熟的应用解决方案。目前还有几十项新的解决方案正在开发之中。

　　谈及蔡司成立新能源汽车业务的初衷，陈涛回忆到：我们四年前在中国组建这个业务团队，最初的定位就是中国是蔡司在新能源业务板块全球的总部。我们与中国客户携手取得成功的经验和方法，会拓展到全球。所以我们中国的团队首先是China for China，然后是China for Global。当然，我们能够在中国成功起步，也基于蔡司工业质量解决方案此前在这一领域已经有了一定的探索，打下了坚实的基础。

　　陈涛表示：在蔡司，我们一直都是从客户的应用需求出发，而非仅仅将产品销售给客户来完成一个订单。“当我所组建的蔡司新能源汽车业务团队开始启动，我们的第一目标是去深刻理解客户的需求，从客户的需求出发，研发帮助他们提升生产效率和质量管理的解决方案。从而赢得客户的信任。”

　　“当然这里有个前提，你要去「深刻理解」客户需求。”

　　“我们经常会发现两个很有意思的现象。第一是在新能源汽车的产业链里，客户未必准确理解或清楚自己的需求。很多客户本来希望解决某个具体的问题，但我们会跟他探讨为什么解决这个问题，这个问题背后的本质原因又是什么？是由什么因素引起的？”他分享道，蔡司从来都不局限于去解决眼前的问题，而是更多地去剖析背后的本质原因。只有找到了根源，才能从根本上解决问题。

　　第二是客户的需求一直在变，因为这是一个新的产业，会不断出现很多新的技术趋势。外部的技术发展倒逼了客户生产流程的变化，所以客户的痛点就变了。“也因此，客户对他们的合作伙伴提出了新的需求。”

　　所以大家可以看到，蔡司这几年都在沉下心来，去研究行业各项新技术的发展趋势。“我们总结了超过30项新技术的发展趋势。以电池为例，我们看到了如下的技术趋势：电池做到了叠片化、做得更大、都要做到全极耳等。蔡司去研究并理解这些技术趋势，确保了当我们与客户沟通时，能和他们站在同一个起跑线上，甚至比他们走得更快。”

　　沉淀、洞察，发布《新能源汽车解决方案白皮书》

　　在本次「蔡司新能源汽车质量创新日」期间，蔡司还发布了《新能源汽车解决方案白皮书》。陈涛对此表示，“我们想做白皮书的背景是基于过去四年多，蔡司在新能源汽车产业链进行了大量的探索和实践，针对于电池、电机、电控、燃料电池、传动，以及整车这六个分支领域共推出了几十项解决方案。我们利用这些解决方案帮助了每个领域的客户取得了成功。”

　　目前中国在新能源汽车产业已经处于全球领先地位，欧洲、美国、韩国、日本、印度等全球主流国家正迎来新一轮投资高峰，迎接全球汽车电动化的历史大势。得益于在中国取得的成功经验与实践，蔡司能够更好地服务全球新能源汽车企业，从而驱动全球新能源汽车产业链的发展。这也是蔡司新能源汽车业务对蔡司集团#agenda 2025计划中“塑造与超越”的最好实践。