互联网背景下医院职工健康档案管理信息化的路径分析

　　文/朱颖 李慧 福建省肿瘤医院

　　摘要：本文以福建省肿瘤医院职工健康档案管理系统为例，研究了互联网时代背景下，医院职工健康档案管理工作中存在的不足，并制定了具有针对性的健康档案管理工作质量优化策略，提出构建以医院内健康体检为基础的健康档案管理系统，并在日常管理过程中，将信息化技术融入档案管理工作，以提升档案管理工作质量，为医院关注职工健康提供有效支持。

　　关键词：医院职工；健康档案；信息化管理

　　引言

　　医院职工健康档案不仅包含医院职工身体健康状况，还记录与职工隐私相关的信息，若信息管理不当，不仅会降低医院人力资源管理工作质量，还会对职工利益造成损害。互联网时代背景下，在提升职工健康档案管理质量的基础上，保障职工信息安全，对医院现有信息化管理模式加以分析，并制定信息管理优化对策，成为提升信息管理工作可靠性的必然举措。因此，研究此项课题具有十分重要的意义。

　　1. 医院职工健康档案信息化管理系统

　　1.1 医院概况

　　福建省肿瘤医院是一所综合性三甲等级医院，为保证职工的身心健康，医院定期组织全院2000多名员工开展健康体检活动。为切实提升职工体检档案管理工作的可靠性，医院以院内健康体检系统为基础，利用互联网信息传输技术，完成了职工健康档案信息化管理体系的构建工作。在应用职工健康档案信息化管理系统的过程中，可以完成体检系统的汇总、整合分析工作，确保医院能够及时掌握职工的身体健康状况，降低职工健康档案管理工作的难度。

　　1.2 健康档案管理系统的功能

　　在医院的人力资源管理工作中，职工健康档案信息化管理体系的构建，不仅可以保证相关工作人员借助信息化系统完成职工档案信息的查询、利用等工作，节约掌握职工病情的诊断时间，提升诊疗工作效率，还能使职工个人借助该信息化系统便捷查询到个人历年来的体检数据。同时，利用信息化档案管理平台可以实现各类健康档案文件的生成、统计和分析工作，并通过将具体档案信息以图表形式展现出来的方式，提升职工健康状况分析工作的直观性与可靠性。

　　1.3 职工基本信息管理

　　为降低职工健康档案信息化管理体系中员工健康信息的存储和查询难度，系统构建了专门的员工健康信息模块，这一模块中包含员工姓名、职务、科室、工号、身份证号等基本信息。在系统运转过程中，以院内体检管理为基础，员工凭借身份证或者医保卡，就可以实现自身健康信息的录入与读取。同时，在每年的体检工作中，员工可以以自身的身份证或医保卡为基础，在员工健康信息模块中完成个人健康信息的读取导入工作。具体来说，在每年的体检活动中，管理人员可以以员工的具体科室、年龄、往年体检信息等为基础，为其搭配不同的体检项目，安排合适的体检时间，提升体检工作的效率。员工可以利用医院APP或者公众号中的职工健康档案管理信息化系统下载历年体检报告，有效节约体检工作开展过程中所消耗的人力与物力资源[1]。

　　1.4 体检信息录入管理

　　在职工健康档案信息化管理体系中构建专门的体检录入模块，可以利用模板实现大批量员工健康体检信息的导出与录入，降低日常健康档案信息的管理难度。具体来说，在该医院的职工健康档案信息管理工作当中，工作人员可以依据医院的具体内网标准，完成档案信息系统接口的开发设计工作，保证在后续健康体检信息分析过程中，实现现有的检验信息、影像检查信息等检测信息的直接输入，减少不必要的人工重复录入操作。同时，该系统还具备检查项目的自主搭配和个性化定制功能，使职工在体检时可以根据自身需求增减体检项目，并借助内网实现体检结果的高效录入与分析，降低传统人工数据录入出现数据误差这类问题的可能性。

　　1.5 体检报告分析管理

　　体检报告管理功能模块是职工健康档案信息化管理体系中的关键模块之一。在员工体检信息管理工作中，该模块可以对当年所有体检结果进行汇总及全面分析，并对职工健康状况进行评估，给予科学的指导建议。同时，该模块在实际应用过程中还具备生成、打印体检报告和存储体检报告信息的功能，体检报告分析管理模块的构建为医院职工健康信息管理工作的开展提供了有力支持。

　　1.6 档案信息查询管理

　　档案信息查询管理模块具有综合查询与个人信息查询两种功能，其中，综合查询可以被应用于体检中心工作人员查询与职工健康相关的信息数据筛选工作中，并且在完成查询工作后，工作人员可以利用这一模块将查询结果导出到Excel表格中，满足数据存档和整合工作的需要。个人信息查询功能主要满足了员工对于个人体检信息记录的查询打印工作需要，在实际工作过程中，工作人员仅需登录系统输入姓名和对应的手机号码验证，就可以查询相应姓名的医院职工健康信息。同时这一系统支持模糊查询功能，工作人员仅需要在完成个人权限验证后，即可在系统模块输入所需查询的部门信息系统，得到符合自身管理权限的职工健康安全数据。通过构建专门的职工健康档案信息查询模块的方式，可以有效降低职工健康信息传输和分析工作的难度，便于相关工作人员以职工具体档案信息为基础，为职工提供更为便利的健康保障、诊疗条件[2]。

　　2. 医院职工健康档案管理存在的问题

　　尽管医院构建了专门的职工健康档案管理体系，但受职工健康档案管理工作重要性并未得到医护人员广泛认可、档案管理人员专业技术水平有待提升、医院职工健康档案管理方式过于单一等因素的影响，职工健康档案管理工作并未取得令人满意的成效。

　　2.1 健康档案管理工作重要性并未得到认可

　　尽管医院构建了职工健康档案管理系统，但是大部分医务人员将关注点集中在医疗救治工作上，没有意识到对自身身体健康状态进行检查的重要性，在医院组织定期体检活动时，部分医护人员存在着缺检和不开单等问题。这些问题的存在，降低了职工档案信息的准确性，阻碍了职工健康档案管理工作的有序进行。同时，受医院管理层对职工健康档案管理工作的重要性认识不足，在工作中忽视医疗档案的管理，未将档案管理工作纳入深化医改工作体系中，未将职工健康档案信息做更广泛有效的分析和运用，在一定程度上降低了医院档案管理工作的全面性与可靠性[3]。

　　2.2 档案管理人员专业技术水平有待提升

　　在一定程度上，职工健康档案管理工作质量反映了医院整体的档案管理能力。当前部分医院档案管理人员将关注点放在病患档案管理工作中，健康档案管理工作重要性并未得到认可，职工健康档案管理普遍存在着信息收集不积极、缺乏规章、运用有限等问题，严重降低了职工档案管理工作的质量与效率。同时，该医院存在着档案管理队伍缺乏新鲜血液、专业职工健康档案管理知识不足等问题。在互联网时代背景下，这部分档案管理人员无法合理应用职工健康档案管理系统完成职工健康档案信息的有效分析，在一定程度上阻碍医院信息化、现代化档案管理工作的开展。

　　2.3 医院职工健康档案管理方式过于单一

　　现阶段该医院职工健康档案管理体系普遍存在着填写内容不够完善、未能及时将职工反馈的信息加以分析运用等问题，严重降低了职工健康档案的价值，给医院人力资源管理工作的优化造成了一定的阻碍。具体来说，该医院在开展职工健康档案管理工作时，仅仅是将每年的职工档案健康信息录入档案管理系统中，虽然可以读取每年的体检数据，但未曾对不同年份的档案信息进行综合比较分析，降低了医院健康体检结果的对比性，使得职工在后续调取个人档案信息时，无法全面了解到自己身体状况的变化。

　　3. 提升职工健康档案管理质量的方法

　　在互联网时代背景下，为保证该医院职工健康档案管理工作能够取得令人满意的效果，医院需要在明确当前职工健康档案管理工作不足的基础上，制定具有针对性的问题解决策略，保证职工健康档案管理系统的应用价值能够得到充分发挥。

　　3.1 增强职工健康档案管理意识

　　为保证职工健康档案管理体系的价值能够得到充分发挥，医院需要充分认识到职工健康档案管理工作的重要性，并结合医改工作的需要，将职工健康档案管理纳入医院人力资源深化改革体系中，在提升职工健康数据价值的同时，为医院的高质量发展提供支持。为实现上述目标，首先，医院管理层需要加大对职工档案管理工作必要性的宣传，在宣传过程中合理利用公众号、科普讲座等资源，确保医院职工均能认可职工健康档案管理工作的重要性。其次，为保证职工健康档案管理工作的开展能够为医院档案管理、人力资源管理等工作的优化升级提供支持，推动医院管理决策朝着现代化、信息化的方向发展，医院管理层可以在优化档案管理理念的基础上，将互联网、大数据等现代化技术融入档案管理工作中，在保证医院职工健康档案管理体系科学性的同时，为医院运营管理工作水平的优化升级提供支持。最后，为充分发挥职工健康档案信息的价值，医院可以将职工健康档案构建工作与职工绩效结合到一起，确保医务人员能够加深对档案管理工作重要性的认识，通过定期完成健康体检的方式，保障员工个人健康档案数据的可靠性与完整性。

　　3.2 提高档案管理人员的专业性

　　为保证职工健康档案的应用价值能够得到充分发挥，在当前的医院职工健康档案管理体系构建过程中，医院需要构建更为专业的档案管理队伍。具体来说，医院可以通过邀请档案管理专家定期授课或者组织档案管理人员到省档案馆、其他医院进行交流学习等方式，完成先进档案管理知识的积累，保证档案管理人员在开展职工健康档案管理工作时，能够实现相应信息的有序整合与分析。同时，医院需要组织档案管理人员学习与计算机、信息归纳分析、体检信息统计、大数据、人工智能等技术相关的知识，确保档案管理人员在后续职工健康档案信息分析过程中，能够合理应用现代化技术手段，完成相应信息资料的整理归纳工作，切实提升档案信息资料的应用价值。此外，面对当前医院档案管理队伍缺乏新鲜血液的情况，医院可以招聘一批档案学、历史学相关专业的人才，打造高水平的档案管理团队，切实提升档案管理队伍的整体素养[4]。

　　3.3 丰富职工健康档案管理方式

　　由于职工健康档案建设初期，医院对其管理工作的重视度不足，在过去很长时间内，职工健康档案仅记录了职工信息，并没有开展信息的横向、纵向分析工作，使职工健康档案管理工作质量一直处于相对较低的管理水平。医院可以在借鉴其他单位职工健康档案管理体系经验的基础上，完善健康档案管理制度、构建标准化档案管理工作流程，将职工健康信息准确录入到健康档案管理系统中，降低个人档案信息查询调用的难度，还需要将大数据、人工智能、专家系统等现代化技术引入档案管理系统中，按照年份对职工健康档案信息进行归纳、分析、比较，并将分析得到的结果以图表的形式展现出来，满足职工直观了解信息的需要。同时，构建完善的健康档案管理体系，不仅可以为医院档案管理工作整体质量的提升提供支持，还能充分发挥互联网技术在管理平台功能模块应用中的价值。总之，为保证医院职工健康档案管理工作能够顺应互联网时代发展变化形式，医院需要在明确自身运营管理需要以及互联网时代对档案管理工作要求的基础上，优化职工健康档案管理方式，完善档案管理体系，便于医院职工、管理人员更为直观地了解职工身体健康变化情况，为职工身心健康提供保障的同时，为医院的高质量发展提供推动力[5]。

　　结语

　　总而言之，职工健康档案作为医院档案体系的重要组成部分之一，其管理质量与医院整体管理工作成效之间存在着直接的联系。在互联网时代背景下，为保证职工健康档案的价值能够得到充分发挥，在以信息技术为基础构建专门的信息管理系统后，医院还需要强化职工健康档案管理意识、提升档案管理人员专业性、丰富健康档案管理方式，尽可能提升档案管理工作的可靠性，通过提升医院档案管理工作质量的方式，为医院整体运营管理工作的顺利开展打下良好的基础。

　　参考文献：

　　[1]郝秀梅.加强卫生健康档案管理工作的对策分析[J].兰台内外,2023,(8):34-36.

　　[2]吕报春.医院职工健康档案管理信息化策略初探[J].兰台内外,2022,(33):72-74.

　　[3]李丹.信息化背景下电子健康档案管理问题研究[J].黑龙江档案,2022,(3):55-57.

　　[4]李丹.医院健康档案管理现状与完善策略研究[J].兰台内外,2022,(9):69-71.

　　[5]饶煜菡.问题导向视阈下电子健康档案管理策略研究[D].苏州:苏州大学,2021.

　　作者简介：朱颖，硕士研究生，馆员，研究方向：档案管理。