在“云中”做SPA

　　“我们没有使用最新的IT设备，但是IT投入的性价比非常高。”近日，在接受记者采访时，上海诗泥SPA（SpaShining）副总裁楼晶表示，除了奢华的东南亚酒店式环境和卓越的护理效果给客人带来的一流享受之外，创新的信息化手段，同样保证了诗泥SPA在同行中的翘楚地位。

　　据楼晶介绍，作为一个在上海主要CBD商场拥有9家分店的顶级SPA连锁机构，同时作为一家成立仅3年、规模不到200人的中小企业，诗泥SPA需要的，是一个整体维护成本较低、且无需配备完善的IT后台支援的IT环境。

　　“云”上更安全

　　在成立的第一年，诗泥SPA采购的全是笔记本电脑和台式PC，“但我们前台人员可能连PC的基本常识都没有，他们会因为很小的问题打电话给IT人员，导致我们花了很多精力去维护硬件。不得已，我们决定将IT系统推翻重建。”楼晶说。

　　2010年，在对比了数个方案后，诗泥SPA最终选择部署了全线的惠普瘦客户机，并配以惠普虚拟镜像管理解决方案VIM，通过“标准镜像”的制作，集中备份所有数据。目前，除了一些特殊的应用，诗泥SPA的9家分店全部部署了易于管理的HP瘦客户机。

　　“采用瘦客户机，不仅节省空间，节能静音，最重要的是利用该产品的嵌入式系统，几乎能够做到100%免维护，同时减少了停机的时间。”楼晶介绍说。

　　此外，由于诗泥SPA的业务是建立在会员基础上的，会员资料一旦不慎外泄，不仅给竞争对手带来可乘之机，也会给会所带来不良的影响。因此，采用瘦客户机，不仅确保了关键数据的安全备份，还能有效减少病毒侵袭，同时在局域网环境中又不阻碍使用速度。

　　“不仅是业务系统，诗泥SPA的邮件系统也基于云计算平台。”楼晶介绍说，诗泥的人事管理系统、培训系统、门店管理、后台结算等，全部都是基于云。未来，随着诗泥SPA开放加盟店，诗泥会所现有的IT环境也将会复制到加盟店去。

　　中小企业需“被重视”

　　在把业务搬上“云”端后，诗泥SPA的IT支出与之前相比并没有大幅的缩减，但企业运作效率却得到了大幅提升。“确实，瘦客户机并不见得比传统PC便宜，但从投入产出比上看，采用瘦客户机和云计算是最划算的。”楼晶介绍说，在现有的IT环境下，诗泥SPA把IT人员降到了1名，而这名IT人员的主要工作，也不是IT维护，而是将需求与第三方供应商沟通，推动供应商根据诗泥SPA的业务发展做出调整。

　　不仅如此，新的IT环境同样提升了诗泥SPA的服务质量和用户体验。同步采购的触屏电脑HP 一体机，也成为诗泥会所提升客户体验的帮手。

　　回顾这两年来在IT投入上的经历，楼晶总结说，大部分的中小企业可以接触到各种各样IT方案、尤其是整体解决方案的机会并不多。缺乏IT方面的咨询，从而往往导致它们在构建IT环境时并不能切中业务所需。“所以，希望未来IT厂商在中小企业需求上能多下工夫。”

　　对此，中国惠普信息产品集团上海区域销售总经理肖迪表示，2011年，惠普将继续深化围绕企业生命周期助力中小企业业务发展的策略，与合作伙伴一道引领中小企业迈入更高的发展阶段。