多家银行推手机银行 争夺高端用户

　　近期，易观智库对国内银行业手机银行发展情况的调研结果显示，截至目前已有6家商业银行正式推出了手机银行客户端，其中除工商银行外其余5家银行专门推出了针对iPhone手机银行客户端。详见以下表格。

　　易观国际（Analysys International）认为，银行专门推出iPhone版手机银行主要是基于两个原因：一是苹果终端产品在中国市场的热销，使得苹果移动终端用户群迅速扩大，开发专门的手机银行有利于借助苹果效应提升手机银行知名度，促进手机银行的推广。

　　二是苹果移动终端用户一般具有较高的收入水平和文化水平，对于新事物的接受能力较强，这些特性与手机银行的用户群具有很大的契合度，抢占这部分高端用户资源对于银行意义重大。

　　所以，商业银行为了更好地推动手机银行的发展，抢占高端用户资源，针对智能手机开发专门的手机银行将成为一种常态。

　　然而，易观也表示，通过针对iPhone手机客户端的用户调研发现，目前市场上的手机银行客户端在系统稳定性、网络设置、操作便捷程度以及收费等方面还存在较多问题，成为阻碍手机银行客户端的主要障碍。

　　所以易观建议，为了更好地推广手机银行业务，各银行在增加手机银行应用的同时应该加快版本改进升级工作，提升用户体验。