两化深度融合的延展思考

　　在技术快速发展的IT行业，信息化也伴随着技术演进从一个个孤立的系统，越来越深入业务，并成为企业保持和提升核心竞争力的关键要素。在以“两化深度融合的延展思考”为主题的高峰对话中，福建省卫生信息中心副主任俞建明、中集青岛冷藏产业基地企业管理部经理助理兼CIO耿峰、科伦药业信息部总监徐华林、浙江省交通运输厅信息中心副主任陈尚新，和居然之家信息管理部副总监陈庆春等，分享了他们在信息化建设工作中的经验。

　　敢为天下先

　　“两化融合对IT来讲存在着巨大的机遇跟挑战。”中集青岛冷藏产业基地企业管理部经理助理兼CIO耿峰说。未来企业的变革和转型，无论是业务的创新、产品的创新，还是商业模式的创新，一定是由IT来驱动和引导的，而这就要求IT必须不断自我革命。

　　以中集青岛冷藏产业基地（下简称“中集”）为例，2007年，中集就开始部署服务器虚拟化，在整个山东省范围内，是第一批“吃螃蟹”的人。

　　“一开始，组织内部的反馈并不很好，也有一些不太和谐的声音。”耿峰说，在部署虚拟化的过程中，不仅仅是技术的更新和改变，还必须自我否定过去的管理模式。“在大量阵痛中，中集坚持了下来，到今天看就是巨大的成功。”2010年，中集的私有云雏形基本搭建完成，而虚拟化也让IT部门节约了大量人力，IT运维、应用虚拟化等过去需要由一个团队来完成的工作，现在只要一个人就可以完成。“我们可以把更多精力转向洞悉企业的业务流程，做流程创新和管理创新。”耿峰说。

　　而据居然之家信息管理部副总监陈庆春介绍，从1999年公司成立，信息化管理就备受重视，特别是在累积客户资源方面。“现在我们把线下平台搬到网上，尝试O2O模式的电子商务平台，给顾客更好的服务。”

　　不仅企业在尝试利用新技术发掘新的商业机会，政府部门也不断利用信息化提升公共服务水平。浙江省交通运输厅信息中心副主任陈尚新表示，浙江省交通厅正在转向利用阿里巴巴的技术和设备作为IT基础设施，把技术和信息安全层面的业务都外包给专业的IT公司，而交通厅则专心思考应用创新。

　　“目前我们正在把一部分应用作为试点，转移到阿里巴巴的云平台上，如果效果好的话，未来我们将把所有的系统都转移上去。”程尚新说。

　　前进的困惑

　　在不断地信息化创新尝试中，CIO们必然遭遇各种难题。“目前我面临最大的困惑是整合。”耿峰说，一是数据的整个，二是流程的整合。实际上，数据是几乎所有CIO群体面临的共性问题。

　　“数据是资源，是未来的亮点，但就交通领域而言，一是数据分散，采集难度很大，数据质量不高；二是如何开发利用多年信息化积累的大量数据，为领导精确决策服务，这都是很大的问题。”陈尚新说。

　　对此，福建省卫生信息中心副主任俞建明表示，如何利用信息资源也是卫生行业遇到的重要问题。经过多年的摸索和实践，以及与各行业团队不断沟通，俞建明发现，信息化必须以人为本，来发掘信息价值。比如，在区域卫生信息化建设中，让所有的医疗卫生机构实现信息联网，在任何一家医疗机构就诊或保健，数据都会上传到同一个大的数据库里，而共享的信息能够有效减少重复检查，降低老百姓的经济负担。

　　目前，福建省的医疗信息化已经形成了巨大的数据库，正在一部分地区尝试开放数据，比如，与周边医疗机构、保险公司、公安机关等合作沟通，但面对隐私保护和安全问题，个人健康状况多大程度开放、如何推广等，都是医疗信息化需要面对的难题。

　　此外，由于医药行业的特殊性，信息化的合规性也是一大重点。“信息化和企业流程都必须符合政策监管要求。药品要在2015年实现全程电子监管，这对企业来讲也存在着巨大的商业价值，还有很多值得思考。”科伦药业信息部总监徐华林表示。

　　本报记者 李响