新形势给会议中心、会议型酒店带来的……

　　中央的“八项规定”提出以及实施以来，给国内会议市场带来清新之风，务实、高效、节俭的新形象成为了会议的新标签。但“新会风”影响波及整个会议产业链，让不少会议服务公司措手不及，会议主办方、会议服务商发展受到前所未有的冲击。

　　今年6月份，国家审计署跟进国家能源局2012年会议支出情况，再次涉及会议产业，以及会议业延伸产业。使整个会议产业以及延伸产业面临严峻的考验，对会议中心和会议型酒店亦是如此。

　　此外，新媒体、新技术发展与运用催生了小型高端商务会议；另一方面，差旅预算的缩减以及企业更加关注效率，又衍生出机场会议、游轮会议等新的会议形式。会议举办方式、场所选择多样化已打破了传统会议发展模式。面对当前会议产业发展形势与形式，会议中心、会议型酒店该如何应对，又该如何定位，调整销售策略。本期专题栏目就“新形势给会议型酒店带来的……”为题，邀请到协会代表、会议中心代表、会议型酒店代表，以及专业会议服务公司代表共同探讨当前会议型酒店、会议中心遇到的问题，未来的应对之策。

　　《旅游会展》

　　众所周知，“八项规定”以及其他一些会议相关政策对会议产业以及延伸产业发展有很大的影响，会议型酒店、会议中心、五星级酒店位列其中，具体体现在哪些方面？

　　陈宇 国家会议中心销售部副总监

　　首先，分享《2014北京酒店会议市场调查分析报告》的一些数据。2013年北京酒店接待会议数量持续走低，受访酒店平均共接待各类会议458个。从会议举办方来看，企事业单位会议数量位居榜首，酒店平均接待量为177个；社团类会议酒店平均接待量为115个；政府部门会议数量较往年有较大减少，酒店平均接待量为75个。会议主要集中于41-70人的小规模会议，平均会期集中在1.5天和2天。酒店会议场地实际利用率较低，69.8%的受访酒店场地实际利用率在50%以下，并主要集中于26%-40%。

　　国家会议中心销售情况反映与这份报告只是在接待会议数量上有一定的出入，其他统计基本吻合。国家新政“层出不穷”，不仅仅是“八项规定”，包括去年的GSK事件，到今年国家审计署审计报告事件都对国家会议中心的会议市场有很大的影响。

　　就国家会议中心统计数据来看，其中62%的项目保持不变，6.9%的项目待确认，13.8%的项目延期到下半年；从会议细节的影响上来看48%的展览项目受到了影响，餐饮受到影响的项目达到了71%；另外35%的项目在广告方面受到了影响，38%的项目整体的预算上有缩减。以会带展上，48%的项目已经缩减了招商的规模，6.9%的项目停止了招商。明年的洽谈项目，35%的项目保持正常推进，44%的项目还是处在观望。而且，将近20%的项目已经决定转去其他场所举办，或是北京之外的城市举办。

　　面对新政、新形势，政府、企事业单位会议受影响最大，学术性会议也有波及，以展览为主的大型企业和论坛也会受到一定的影响。小型活动，或者是可办可不办的项目调整到单位内部进行举办，或者是调到比国家会议中较小的酒店举办。

　　徐桂红 大红门国际会展中心总经理

　　虽然大红门国际会展中心建成之初，举办过三届服装节、第58届世界小姐北京总决赛，但按功能和定位来划分仍属于会议型酒店。以会议、婚宴为主，团队、散客为辅。

　　众所周知，大红门因服装产业聚集区而闻名，会展中心的功能也是从最初的只有单独展览区域逐步增加了客户接待功能、餐饮区域、休闲娱乐设施。其名称是大红门国际会展中心，确切定位是一个会议型酒店。其中包括能容纳1500人的大会议厅，从几十人到几百人的多功能会议厅、VIP配套会议接待设施一应俱全，而且会议室、会议厅都采用一流设备。

　　因为大红门国际会展中心是政府采购和央企采购定点单位，新形势对大红门国际会展中心经营有一定影响。最明显的例子就是“国八条”出台之前，工商银行已经预定了当年的年终会议，但“国八条”随之出台，他们也取消了会议。

　　虽然当前从数据上看，大红门会展中心整体的会议接待数量并没有减少，但会议的平均接待价格、消费相对以往都有不同程度的降低。

　　张颖 北京名人国际大酒店市场销售总监

　　北京名人大酒店的市场定位主要是商务散客为主，会议市场由于酒店特殊的地理位置，它处在国家会议中心、北京国际会议中心的交界处，所以会议市场还是有一定的优势，而且整体发展也不错，年承接会议数量几年间相对维持在一个稳定状态。但酒店会议市场发展最好的时期是在2007年左右，由于国家会议中心尚未正式投入营业。就当前市场而言，酒店受到政策波及，经营受到一定影响。

　　虽然没有数据上的统计，就会议的整体接待数量上来说可能不会有太大变动，承接会议上也能维持数量上的稳定，但是会议的整体规模和消费水平、整体预算，包括平均房价都有所下降。

　　张以胜 途易（北京）国际商务会展服务有限公司运营总监

　　对会展服务公司来说，对接的会议主办方主要是行业协会、企业、公司，政策调整等对办会、办展的数量上体现得不是很明显。其实，会议主办方在挑选场地上不变的永远是注重软件与硬件兼具，变的只是会议、展览的具体需求。

　　新形势下，会议形式多样化给会议型酒店带来的影响确实很大。作为会议的服务商，在国内市场经常为客户在全国各地举办一些会议、展览，去到南方一些城市广西桂林、江西南昌等地，很明显的感觉就是，今年以来，确切的说是从去年下半年以来，客户对酒店的选择非常敏感，刚开始洽谈合作项目的时候就提出来场地、住宿绝对不要五星级酒店，而且是再三强调。可以感觉出来，政策出来之后对一些酒店影响真的是非常大，特别是五星级酒店。

　　《旅游会展》

　　“新会风”、五星级淡出政府采购单不断冲击着酒店业发展，不仅仅是国家政策，新媒体、新技术的运用也在冲击着会议产业以会议型酒店的运营模式。面对复杂的形势，会议型酒店如何突破困局？

　　李建军 中国饭店业协会副秘书长

　　随着中央“八项规定”、“六项禁令”出台，会议市场格局也由原来政府主导开始转变，会议酒店、会议中心原有客源结构发生了变化。对于会议型酒店来说“八项规定”是一颗重磅炸弹，引起一连串的连锁反应。

　　最初的饭店、酒店都是以住宿、餐饮为主，会议、娱乐等都是附属的功能。改革开放以后，酒店功能越来越齐全，也都想将会议产业纳入酒店的经营范围，开会、吃饭、住宿这些酒店能提供全套服务，也能为酒店带来不菲收入，这才出现了会议型酒店。

　　五星级酒店从政府的会议采购单中消失，包括五星级酒店不让开会、度假村要减少消费等都制约着会议型酒店的发展，北京郊区的一些酒店的经营都很萧条，会议少了，消费低了。确实，国家政策变化影响着会议型酒店的经营方向。

　　去年“八项规定”正式出台，恰逢饭店业协会在杭州举办第十四届美食文化节。对会议型酒店影响非常之大，突然失去了市场主导方向。会议型酒店纷纷开始急于谋求市场转型，探寻会议型酒店的发展之路，但往哪转、怎么转都是一头雾水。

　　恰逢此时，中国饭店业协会也是顺势而为，在重庆召开了全国会议酒店发展大会，共同探讨全国会议市场格局的转变，围绕酒店产品结构创新、建立客户移动邀约平台、为酒店提供节能降耗工具等内容展开深入研讨。包括北京京西宾馆在内的全国近200家单位出席会议，会议的内容、影响力对于业界转型发展来说有一定的启示作用。京西宾馆过去主要承接政府、企事业单位的会议为主，“国八条”出台后，酒店经营形势急转直下，会议型酒店转型大会期间京西宾馆也是专程参会。

　　个人认为，会议型酒店转型是势在必行，具体该怎么转还得看酒店面对的市场区位和受众客户群体，只有这样才能找到一条适合自己的发展路。

　　张颖 北京名人国际大酒店市场销售总监

　　现在政府采购五星级酒店已经不再采购名单之中，作为酒店方来说也是处在一个发展为难的境地。一些会议在预算、规模、参会人员上都有了一些限制，对以会议为发展目标的酒店来说影响还是不小。如果商务散客、会议、旅行社市场满足不了酒店的正常发展，酒店转型势在必行。

　　只有通过不同的经营方式来弥补市场可能会出现的各种波动、政策变化，会议型酒店才能继续发展下去，单一客源、单一经营模式会束缚酒店发展。

　　吴慰 北京大红门国际会展中心副总经理

　　“国八条”刚出台的那段时间，对于会议型酒店是一个晴天霹雳，时至今日也有近两年时间。虽转型是近两年来酒店一直关注的重点，它们也在市场的发展中慢慢适应。但五星级酒店集体退出政府、企事业单位会议采购名单，还有审计事件又引发对会议型酒店生存问题的思考，甚至出现星级酒店“摘星”情况。

　　就纯粹酒店业发展而言，现在酒店业发展供过于求，无论价格、市场、客源结构上，市场竞争十分激烈。新媒体新技术时代，互联网思维、微信营销、APP、大数据等也都逐渐体现在工作当中，加剧了酒店之间的竞争。而各地专业会议中心的兴起，会议产业整体市场发展也趋于成熟，会议型酒店相比会议中心优势也尽无。对于会议型酒店来说，即使没有“国八条”，会议型酒店发展也陷入了一个瓶颈，该转型的也都在探寻转型的前路。转型已是会议产业以及延伸产业当前也必将长期面临的一个问题。

　　《旅游会展》

　　“穷则变、变则通”，面对市场形势采取应变是企业的“不变之路”，转型是当前会议型酒店针对会议市场的应对之策。就运营而言，会议型酒店采取哪些方式来改善当前现状？

　　徐桂红 大红门国际会展中心总经理

　　“国八条”没出来之前，接待的政府、企事业单位会议不管是客户群体，还是消费水平比大众团体都要优质。但目前，我们会展中心充分利用区位优势已经开辟出一条多项经营并举的路线。以会议为立足点，充分利用会议场地空档期转变经营思路，打造出一条大众亲民路线。婚宴就是一个最重要的经验项目。

　　大红门会展中心是属于一个花园式的会展中心，草坪、人工湖等等，拥有其他酒店没有的优势，这对于发展婚宴市场来说是先天的优势，比如在湖面婚礼、草坪婚礼。现在每年在国家会议中心举行的婚博会，我们会展中心都是积极参与其中，寻求更多的利润增长点。

　　此外，由于周边有很多的学校，与小学、幼儿园开展一些演艺项目合作，也是重点推进的一个项目。我们现在在做的就是力求去做行业的专家，提供一系列的客户解决方案，把服务做到更精细化、更专业化，让客户有归属感。以感恩的服务培养忠诚客户，把客户留下来。

　　《旅游会展》

　　当前国家对会议产业采取的政策调控使会议产业发展遇到一定困难，会议中心、会议型酒店承接会议情况也不容乐观，但政策的调控具有伸缩性，这种局面也可能是一时。针对这种情况，您怎么看会议业未来发展？

　　陈宇 国家会议中心销售部副总监

　　从会议中心、会议型酒店销售的角度来说，应该树立对市场的信心。政策的调整可控性不强，销售市场又是机遇与挑战并存，面对困难，用创新的思路去寻找机会，用到位的措施去开拓新市场、新的创收点。会议产业一定会朝着良性、健康的市场发展，会议中心、会议型酒店业会朝着正确方向前进。当然，国家会议中心也会进一步关注国家政策的推进和调整，改进销售和市场推进的方案。

　　李建军 中国饭店业协会副秘书长

　　当前出现的星级酒店“摘星”潮，凸显星级酒店的运营状况，也从侧面反映了会议业现状。政府、企事业单位会议受到“国八条”影响颇大，但会议业发展并不会出现整体萧条。专业性更强的学术会议，国际会议并不会受到太大的影响。因为，去除政府会议，会议市场化运作将会更加明显。目前，会议产业的困境不如看成是对会议行业的一次重新洗牌，运用市场对行业进行优胜劣汰。

　　我们也在筹划一个专业网站，以及专业性更强的会议来搭建一个供需平台，让酒店与办会单位能够实现资源整合，需求对接。一方面是让会议型酒店积极、稳步应对当前困境，另一方面也是看到了会议产业发展潜力，所以，未来会议业发展还是值得期待。

　　张以胜 途易（北京）国际商务会展服务有限公司运营总监

　　之前与朋友去到杭州考察，当时北京、上海等地一共去了有将近二百名会议服务商，专程去到西湖湿地，就考察了游船办会的项目，船只办会，与会人员相对集中，能有一个相对的空间，而且环境很好。此外，我也参加过一些游轮会议，现在机场会议也在逐渐兴起，可能其他形式的会议也会慢慢兴起被大家所熟知。

　　单纯以PCO的角度来说，办会很大一部分是市场需求。会议产业的发展其实可以从会议形式的变化看出端倪，包括游轮、机场会议一些新兴会议形式的兴起就是会议业良性发展的一个真实写照。大的环境在变，小的形式也在变，但整体会议市场还是很看好。

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