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- 来源:21世纪商业评论
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- 发布时间:2010-04-29 17:12
根据德勤与STORES Media联合发表的《全球最大型零售商2010年度报告》显示，全球最大的250家零售商2008年 ( 截至2009年6 月的财政年) 在经济萎靡的大背景下，销售额竟然逆势增长了5.5%，达到3.8万亿美元，可见为了应对危机，零售业本身也在积极自救。然而，这种自救的效果却喜忧参半。尽管零售业的整体业绩获得了增长，但利润率却从2007年的3.7%降到了2008年的2.4%（见图表一）。对此，德勤咨询研究消费行业总监Ira Kalish 认为，许多零售商不惜砸重金进行大量宣传以刺激销售额增长，这是造成零售业整体收益下滑的主要原因。
但危机过后，零售商们将面对一个迥异的商业环境：全球消费版图的变动和人们消费方式的改变，在经济复苏后仍将持续。因此，报告建议零售商们，必须认清新变化所带来的机会与挑战，及时制定应对策略，以期在2010年中获得利润率的显著提升。
从地区变化来看（见图表二），在全球最大的250家零售商中，美国零售商从2007年的87家减少到2008年的84家，而在亚太地区，尽管2008年整体销售增长率为7.3%， 近乎只有2007年13.9%的一半，但与日本零售额仅1.4%的增长相比，大多数中国零售商仍然保持了两位数的增长。
从消费方式的变化来看，报告指出，肇始于2008年的这场经济危机让消费者变得更关注产品的实际价值，更倾向于选择零售商们的自有品牌，他们随机购买商品和外出就餐的几率及消费金额也相应减少，而且，这种消费方式的变化在经济复苏后仍将延续。
值得一提的是， 调查发现，那些更全球化运营且涉及品类更广泛的零售商们的销售额增长与利润率均明显高于那些仅在一国运营或仅仅专注于单一品类的零售商（见图表三）。在全球最大的250家零售商中，有100家零售商仅在一国运营，有50家零售商的运营范围在10国以上，后者的销售增长是前者的一倍以上。而在品类多样化方面，131家零售商采取了多品类经营，119家采取单一品类经营。在2008年中，前者的销售增长也明显高于后者。
基于以上发现，报告建议零售商们必须尽快提出独特且更具吸引力的价值主张，才能在经济复苏后，真正将利润率提升上去。
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